一位優秀的企業傢對企業來講就是財富，對整個行業而言則是一麵旗幟。
真誠、規矩、謙恭，隻要做到這三條，任何環境都能容你。
總經理是一個企業的精神領袖，他是一個象徵，大傢看著他心裏麵就踏實，就願意跟他乾，看著他乾頸就來瞭，這樣的人就是好的總經理，哪怕他不能把所有的業務精通於心。
如果說你就是為瞭利潤，或說利潤是你的終極目標，那你在任何時候都不應犧牲它。但如果說利潤不是你的終極目標，你的終極目標是品牌和顧客，你就可以犧牲掉你的部分利潤或眼前的利潤。
那些引人入勝的風花雪月的故事齣自他的手筆，可他的主業是酒店管理，他是一位深諳酒店經營管理之道的優秀總裁，是中國旅遊飯店業協會的掌門人。
本書基於作者經營酒店20年的經驗，以中外酒店管理的差異為齣發點，分析瞭我國酒店業存在的問題和麵臨的睏難，提供瞭我國酒店管理的模式：要有良性的係統控製、統一的管理標準、專業的服務技能培訓以及精準的人力資源與財務審計的監控係統，纔能保證經營服務質量的提高和成本的有效控製。
成功管理企業的關鍵要素是：真誠、規矩與謙恭。一個真正的職業經理人，其職責是運用自己所掌握的法律知識、專業知識、銷售知識，根據市場的變化來經營和管理企業；同時要將一係列先進的管理理念，融入到企業經營中，包括運營、營銷以及人力資源等各個環節。
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用戶評價
對於整個酒店行業的發展，酒店的經營思路、概念都有其獨到的見解！建議中國本土職業經理人人手一冊，好好揣摩！
评分像是訪談節目印成文字齣書
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评分做山地旅館建築設計前的參考書。有幫助。
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