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汽車維修企業管理指南

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米奇·施耐德 作者
機械工業齣版社
譯者
2006-8 出版日期
415 頁數
46.00元 價格
簡裝本
叢書系列
9787111193180 圖書編碼

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發表於2024-11-24

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汽車維修企業管理指南 在線電子書 圖書描述

本書共分為五篇,即“從意願到實現”、“團隊建設”、“安全行産中的信息交流”、“全麵客戶關係管理”和“高績效維修店”,是關於成功經營汽車維修企業的經驗總結。具體內容從汽車維修企業法規,再到按照顧客滿意至上為宗旨進行全麵的客戶關係管理,直到最後實現高績效維修店經營的全過程。本書可以幫助汽車維修企業業主和管理者們高效管理企業和員工,實現企業為顧客提供優秀績效的汽車維修服務。

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