第一章 社交口纔理論精要社交口纔的含義／3社交口纔的作用／4社交口纔的基本要求／5如何練好社交口纔／6怎樣提高語言在社交中的應變力／7如何培養駕馭語言的能力／9社交場閤交流應注意哪些禁忌／10實用技巧好口纔拓展好前景／12少年智說楚霸王／13一張嘴威力無比／14求同存異占盡主動／15良言一句三鼕暖／16斟酌場閤，適宜錶達／17恰當提問，拉近距離／18因勢利導，巧妙溝通／19模糊應答，應變自如／20言來語去總相宜／21適用婉言，化解疑難／24第二章 職場口纔理論精要什麼是職場口纔／27如何展示自己的能力和個性／27麵試中的應答技巧有哪些／28如何與上級交流思想／29發揮語言威力的原則／30實用技巧對準靶心，一矢中的／32不要畫蛇添足／33委婉建議效果好／33善用徵詢的錶達方式／34佯裝呆傻／35與上司爭辯的原則／36避免生硬利於融閤／37巧用幽默化解危機／38第三章 幽默口纔理論精要什麼是幽默口纔／43幽默口纔是一種藝術／43幽默口纔有哪些功能／44幽默不是天生的，是可以培養的／46應掌握幽默的尺度／47實用技巧寓莊於諧和諧愉悅／50幽人一默跨越睏境／51緩解氣氛消除緊張／52反問幽默扭轉被動／53撲朔迷離巧度陳倉／55先縱後擒欲擒故縱／56巧設圈套引人就範／57化解怨憤有效反擊／58抵製侮辱有效反擊／59避實就虛巧妙迂迴／60第四章 交友口纔理論精要交友口纔含義／63寒暄的方式與要點／64怎樣與陌生人交談／65與異性交談應掌握哪些技巧／66怎樣使談話留有餘韻／68與朋友談話應掌握哪些原則／69實用技巧誠篤之言連接友誼紐帶／72充滿真情以情暖人／72風趣之中贏得快樂／75言而有信交友準則／75關切之語締結友情／77要包容理解不要排斥／78真誠道歉修復友誼之裂口／78坦誠有度貴在適宜／79學會套近乎贏得閤作／80第五章 談判口纔理論精要什麼是談判口纔／85談判口纔的特徵／85談判口纔的策略／86知識是談判口纔的資源／88談判中的答復技巧／89說服談判對手的藝術／91怎樣與不同性格的對手談判／92談判陷入僵局怎麼辦／94實用技巧投石問路／96知己知彼百戰不殆／97善於說服左右逢源／98麯綫進攻奠定勝機／99聲東擊西靈活應變／101巧妙迂迴婉言妙語／102善用“客套”敦促有方／104第六章 演講口纔理論精要演講的含義／109演講的特徵／110演講者應具有的修養／112演講者的必備能力／114演講者應掌握哪些應變技巧／116怎樣選擇演講的話題／118怎樣剋服演講中的不良心理／119如何掌握演講中的控場技巧／121實用技巧巧設懸念提升效果／123委婉風趣麯徑通幽／124語言流暢增強美感／125巧用幽默引人入勝／126言不在多達意則靈／127畫龍點睛妙用名言／128周恩來：熱情洋溢的祝酒詞／129拿破侖：以情製勝的告彆演說／130羅斯福：製造氣氛的宣戰演說／131華盛頓：對部隊的緊急動員令／133第七章 論辯口纔理論精要論辯概述／137論辯者的素質要求／139消除緊張和膽怯12法／140怎樣獲得良好的競技心理／141論辯語言應具備哪些特點／142怎樣訓練論辯能力／143實用技巧抓住要領陳詞反擊／145言為心聲以情動人／145藉題發揮迂迴進攻／146是非分明據理力爭／148因勢利導準確齣擊／149對付詭辯反駁有術／150虛晃一招齣奇製勝／152心平氣和以理服人／153第八章 公關口纔理論精要公關口纔的含義／157公關口纔與環境的影響／158公關口纔與交流禮節／159公關口纔的用語範圍和原則／160公關用語中應注意哪些禁忌／161公關口纔語言的6點要求／164實用技巧子貢一言安邦／166簡雍巧勸皇叔／167紀曉嵐巧對乾隆／167曾紀澤不辱使命／168迪摩特製怒／169與人道彆的技巧／170怎樣與不同類型的人交談／170宴席上說話須知／172第九章 教師口纔理論精要授課語言的特點／177教師口語的藝術性／178教師口語訓練的要求／179善於運用技巧／180轉化學生的五種方法／181常見語言問題的防範／182實用技巧觀點鮮明／185條理清晰／186情景再現／188發揮想象力／189事例引舉／191深化主題／192第十章 導遊口纔理論精要導遊口纔的含義／199導遊口纔的特點／199運用導遊語言的原則／202導遊語言的錶達要求／203導遊員應掌握的交談技巧／207運用幽默應注意的問題／208實用技巧通俗易懂／210清晰具體／211塑造意境／212闡述見解法／213由此及彼法／214講授法／215描述法／216突齣風格法／216引用法／218幽默法／218情景交融法／219喚起聯想法／220第十一章 主持人口纔理論精要主持人的含義／225主持人應具備哪些素質／226主持人口纔技巧／227電視主持人的特點和要求／228廣播主持人的特點和要求／229舞颱主持人的特點和要求／230舞會主持人的特點和要求／231慶典主持人的特點和要求／232實用技巧電視節目的主持技巧／234廣播節目的主持技巧／237舞颱的主持技巧／238舞會的主持技巧／240慶典的主持技巧／241聚會的主持技巧／243新聞發布會的主持技巧／245剪彩儀式的主持技巧／247第十二章 愛情口纔理論精要語言是打開愛情之門的鑰匙／251第一次談話很重要／252約會中的談話原則／253讓感情升溫的六法／254，與女性相處的秘訣／255怎樣贏得男性的喜愛／257“甜言蜜語”也重要／259實用技巧選擇方式婉言錶達／260悉心領悟讀懂芳心／261心有靈犀情花綻放／262適時錶達莫誤良機／263談情說愛重在“談”字／264同“友誼發展式”的戀人交談／265同“一見鍾情式”的戀人交談／265悄悄話語湧暖流／267第十三章 領導口纔理論精要領導講話的要求／271領導講話應具備的特點／272怎樣調解下層的糾紛／274怎樣提高領導威望／275實用技巧點到為止不要嘮叨／277讓幽默發揮效用／278一把鑰匙開一把鎖／279不同場閤講話有異／281突齣個性增強號召力／282言簡意明講解深透／283抓緊題眼善於發揮／284對癥下藥效果最佳／285齣言有據使人信服／286委婉迂迴蘊藏真意／287第十四章 會議口纔理論精要會議講話的基本原則／291掌握主持會議的技法／292善於調節會場氣氛／293怎樣正確引導會議／294怎樣在會場上調動下屬情緒／296聯歡會上如何發言效果最佳／297實用技巧主持會議掌握原則／298精彩開場吸引聽眾／300巧妙連接有機閤一／301調動情緒激發活力／302抓住重點答疑解惑／303靈活應變適時調整／304開好會議把握要領／305提高素養會議成功／307鞏固成果圓滿總結／308第十五章 贊揚口纔理論精要贊揚是交際的潤滑劑／313贊揚絕不等於戴高帽／314贊美應掌握尺度／315贊美猶如陽光／316實用技巧贊美之詞融閤之劑／318考慮對方閤理運用／319善於喝彩贏得青睞／320選擇良機效果非凡／321贊美女人的訣竅／321五種特殊場閤的贊揚方法／323避開贊美中的暗礁／325不要人雲亦雲／326獨到的贊美最有效／327第十六章 批評口纔理論精要批評是一門藝術／331批評應講究策略／332怎樣避免批評中的對立情緒／333批評應講究必要性／334既要批評也要顧及對方感受／334實用技巧批評有道注意方法／336尊重對方顧及場閤／337言近旨遠意味深長／337批而不露效果強烈／338迂迴批評進言有術／339隨便指責效果不佳／340講究適度不可滔滔不絕／341闡明疑難避免朦朧誤解／342巧用比喻批評恰到好處／343運用幽默輕鬆解決問題／343第十七章 司法口纔理論精要司法口纔的含義與特點／347律師口纔的素質要求／348律師口語的語言特點／349律師口辯的四項原則／351法庭答辯的策略與技巧／353法庭辯論禁忌／356實用技巧釜底抽薪的論辯術／358麯綫進攻不辱使命／360同理類比智辯取勝／361藉勢發問攻破奸詐／362馬剋思為《新萊茵報》的辯護／362蘇格拉底在法庭上的申辯／365反客為主／368詰難製敵／371反唇相譏／372兩難製敵／373第十八章 商務口纔理論精要商務口纔的含義／377商務談判中的語言禁忌／377怎樣提高商務語言藝術／380商務談判的四種妙法／382商務談判中的拒絕技巧／384如何練就過硬的商務口纔／387如何掌握說服的藝術／388如何進行商業會晤／390實用技巧欲擒故縱／391以柔剋剛／392反敗為勝／393一鳴驚人／395介紹有方／396察言觀色／397針對不同的對象說服／398針對不同性格的客戶說服／400剛柔相濟的策略／403打破僵局的謀略／404
· · · · · · (收起)