顶尖客户服务

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出版者:中国商业出版社
作者:郑宏峰
出品人:
页数:248
译者:
出版时间:2006-10
价格:21.80元
装帧:
isbn号码:9787504457356
丛书系列:
图书标签:
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本书,对于从事销售工作的业务员以及从事客户服务的专业人员来说,都是一本不可多得的参考书。它精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。此书应是所有致力于服务行业人员的必读之作。

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