顶尖谈判技巧

顶尖谈判技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国商业出版社
作者:陈龙清
出品人:
页数:284
译者:
出版时间:2006-10
价格:21.80元
装帧:
isbn号码:9787504457394
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 谈判技巧
  • 商务谈判
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 销售技巧
  • 影响力
  • 策略
  • 心理学
  • 职场技能
  • 高效沟通
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具体描述

对于谈判,也许有人会觉得陌生,认为离自己很遥远。其实生活中有很多时候会用谈判方面的技巧,大到国家大事,小至柴火油盐等细微琐事处处不乏谈判的机智与巧妙。

在当今快速变化的市场社会中,谈判正变得越来越重要。基保最为迫切的要求是提高销售人员的谈判技能。美国著名谈判家赫伯·柯汉也说:“现实世界是一张巨大的谈判桌,每个人都可能成为谈判者。”因此,你必须炼就卓越的谈判策划和实战能力,才能成为销售的赢家,才能在与客户谈判时得心应手。

好的,这是一本名为《高阶领导力:驱动变革与塑造未来的艺术》的图书简介: 《高阶领导力:驱动变革与塑造未来的艺术》 前言:时代的呼唤与领导者的蜕变 我们正处在一个前所未有的变革时代。技术迭代的速度令人目眩,全球化带来的挑战与机遇并存,社会结构与文化观念也在持续重塑。在这样的“VUCA”时代(易变、不确定、复杂、模糊),传统的、自上而下的管理模式正逐渐失效。今天的组织需要的不再仅仅是能维持现状的“管理者”,而是能够洞察未来、驱动变革、凝聚人心的“高阶领导者”。 本书并非一本简单的管理手册,它是一部关于领导力哲学的深度探索与实践指南。我们旨在引领读者超越日常事务的琐碎,进入领导力的核心领域——如何构建愿景、如何激发团队潜能、如何在不确定性中做出关键决策,以及如何为组织锚定长远的战略航向。 第一部分:重塑心智模型——领导力的内在基石 高阶领导力始于对自我的深刻理解和心智模型的重构。我们首先要从根本上审视我们对“领导”的定义。 1. 领导者的心智疆域:从控制到赋能 现代领导者必须摆脱“万事俱决于己”的控制欲。本章深入探讨了心智模型的转变过程,如何从“解决问题的人”转变为“创造解决问题环境的设计师”。我们将引入“反脆弱性”理论在领导力中的应用,强调接受不确定性并将其转化为成长的机会。内容包括:识别并挑战自身的认知偏见(如确认偏误、锚定效应),建立开放的心态框架,以及如何通过深度反思来校准个人价值观与组织使命的一致性。 2. 情感智能的再定义:超越同理心 情感智能(EQ)是领导力的基石,但高阶领导者需要超越基础的同理心。本章聚焦于“社会觉察”和“关系管理”的精细化。我们将探讨领导者如何构建一个“情感安全区”,使团队成员敢于表达异议、承担风险。这包括了如何处理冲突中的高压情绪,如何在团队低谷期保持冷静与清晰的判断力,以及如何利用叙事的力量来转化团队的负面情绪,将焦虑转化为积极的行动力。 3. 战略性的好奇心:穿透表象的洞察力 平庸的领导者专注于“发生了什么”,而卓越的领导者则探究“为什么会这样,以及未来可能如何演变”。本章强调培养一种结构化的、战略性的好奇心。我们将介绍一系列工具和思维框架,帮助领导者从碎片化的信息中提炼出趋势和模式,比如如何运用“第一性原理”来解构复杂的商业问题,以及如何建立跨部门的知识网络,以确保决策的广度与深度。 第二部分:驱动变革——愿景、叙事与组织重塑 真正的领导力体现在驱动变革的能力上。这不是一次性的项目管理,而是一种持续的、有机生长的过程。 4. 构建“可抵达的未来”:愿景的工程学 愿景并非宏大的口号,而是一张清晰的、充满感召力的地图。本章详细阐述了如何将抽象的未来目标转化为团队成员每天都能感知和为之奋斗的具体行动。我们将分析如何平衡“雄心勃勃”与“现实可行性”,并介绍“双环学习”机制在愿景迭代中的作用,确保愿景不会因环境变化而迅速过时。关键在于,领导者如何将“我是谁”与“我们去向何方”紧密地编织在一起。 5. 叙事的力量:连接意义与行动的桥梁 在信息过载的时代,清晰、有力的叙事是领导者最有力的工具。本章探究了领导者如何运用经典的故事结构(如英雄之旅)来包装组织的战略目标和文化价值观。我们将分析案例中那些成功的变革领导者如何通过他们的个人故事和组织故事,有效消除变革的阻力,激活员工内在的动机,使其主动成为变革的参与者而非被动的执行者。 6. 敏捷组织的设计:从层级到网络 高阶领导者必须是优秀的组织架构设计师。本章侧重于如何将僵化的科层制转变为更具适应性的、以价值流为中心的网络化结构。内容涵盖如何有效授权,如何设计跨职能的自治单元,以及如何在保持整体协同性的前提下,最大限度地释放前线团队的创造力。我们将审视“赋权领导”的实践误区,确保权力下放不会导致目标漂移。 第三部分:跨越边界——联盟、影响与生态系统领导力 在复杂的商业环境中,任何组织都无法单打独斗。高阶领导力要求领导者具备超越自身组织边界的影响力。 7. 联盟的艺术:在竞争中寻求共赢 现代商业的复杂性要求领导者构建强大的外部生态系统。本章聚焦于如何识别、建立和维护战略联盟。我们将深入探讨如何识别“非传统竞争者”带来的潜在机遇,以及如何在合作关系中平衡信任与制衡,确保组织的核心利益不受损。这包括对谈判筹码的战略性管理,以及如何在多方利益冲突的场景中,快速建立共识的流程。 8. 跨文化与全球治理:驾驭差异的复杂性 全球化背景下,领导者需要在不同的文化、监管和价值体系之间自如穿梭。本章提供了处理跨文化冲突和决策的实操框架。重点在于培养“文化智商”(CQ),理解不同文化对权威、时间、和风险的看法差异,并将这些差异转化为提升团队适应性的资源,而非障碍。 9. 遗产与传承:领导力的终极回报 卓越的领导者不仅关注当下,更着眼于组织能否在自己离开后持续繁荣。本章讨论了系统性的人才培养机制,即“继任者计划”的设计,以及如何通过建立强大的“文化防火墙”,确保核心价值观在组织代际更迭中得以传承。最终,领导力的成功体现在你培养了多少能取代你的人。 结语:持续演进的领导者 《高阶领导力》不是终点,而是旅程的起点。领导力是一个动态的过程,要求我们不断学习、反思和适应。真正的挑战不在于掌握一套固定的技巧,而在于拥有持续演进的勇气和智慧。希望本书能成为您在塑造未来、驱动变革的道路上,一位可靠的同行者和思想的催化剂。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《顶尖谈判技巧》这本书,带给我的是一种全新的视角,让我对“沟通”和“人际关系”有了更深刻的理解。我一直以来都觉得自己不太擅长与人沟通,尤其是在需要表达自己的需求或者化解矛盾的时候,总是显得犹豫不决,甚至会因为害怕冲突而选择妥协。这本书,就像一位经验丰富的导师,用平实的语言和生动的案例,一步步地引导我走出困境。我特别欣赏书中关于“同理心”的阐述,作者强调,理解对方的感受、动机和顾虑,是成功谈判的关键。这让我意识到,我过去在沟通中,往往过于关注自己的想法,而忽略了对他人的关注。书中的案例非常贴切,从商业合作到日常生活中的各种场景,都展现了谈判的普遍性和重要性。我尤其喜欢书中关于“创造性思维”的部分,它让我明白,谈判不仅仅是讨价还价,更是通过创新性的思考,找到双方都能接受的解决方案,从而“做大蛋糕”。我尝试着将书中的一些关于“积极倾听”和“有效提问”的技巧运用到工作中,发现同事之间的合作更加顺畅,项目的推进也更加顺利。这本书让我明白了,真正的谈判高手,不是靠“压迫”或者“欺骗”,而是靠真诚、理解和智慧,去赢得合作和尊重。

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这本书《顶尖谈判技巧》,彻底改变了我对谈判的看法。我之前总是觉得谈判是一件充满对抗和压力的事情,需要很强的语言能力和策略,而我恰恰在这方面比较欠缺。但是,这本书让我明白,谈判的本质是沟通,是理解,更是解决问题的能力。作者在书中详细地阐述了谈判前的准备工作,包括如何明确自己的目标、了解对方的需求、以及分析可能出现的各种情况。我过去在这方面做得非常不足,总是凭着感觉去进行谈判,结果往往不尽如人意。这本书让我看到了“充分准备”的力量,它能够让你在谈判中占据主动,并且更有效地达成目标。我尤其喜欢书中关于“共同解决问题”的理念,它让我意识到,谈判并非零和博弈,而是可以通过合作来创造更大的价值,实现“双赢”的局面。书中的案例分析也非常精彩,涵盖了各种不同的场景,让我能够更直观地理解书中的理论,并且学到具体的实践方法。我尝试着将书中的一些关于“积极倾听”和“建立信任”的技巧运用到与家人的沟通中,发现我们的关系更加融洽,沟通也更加顺畅。这本书让我明白,真正的谈判高手,往往不是那些最能说会道的人,而是那些最能理解他人、最有耐心、最有智慧去解决问题的人。

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《顶尖谈判技巧》这本书,让我对“谈判”这个词有了全新的认识,它不再是那种紧张对峙的画面,而是变成了一种充满智慧和创造力的过程。我一直以为谈判高手就是那些口若悬河、能言善辩的人,但这本书颠覆了我的想法。作者强调,有效的谈判,更需要的是深刻的洞察力、同理心和解决问题的能力。书中关于“信息收集”的篇幅,给了我很大的启发。我过去在谈判前,往往只关注自己的需求,而忽视了对对方的了解。这本书让我明白,了解对方的背景、动机、顾虑,甚至是他们潜在的压力,是多么重要。这些信息能够帮助我更准确地判断局势,制定更有效的策略。我尤其喜欢书中关于“心理博弈”的分析,它解释了许多我们在谈判中遇到的常见心理陷阱,以及如何避免它们。比如,如何应对对方的“最后通牒”,如何识别对方的“虚张声势”,这些都非常实用。这本书的案例分析也非常到位,从国际政治到商业合作,再到个人生活中遇到的种种场景,都展现了谈判的普遍性和重要性。我通过阅读这本书,学会了如何更好地倾听,如何提出开放性问题,以及如何在不伤害对方感情的情况下,坚定地表达自己的立场。这本书不仅提升了我的谈判技能,更重要的是,它让我对人际沟通有了更深刻的理解,让我变得更加包容和有耐心。

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《顶尖谈判技巧》这本书,绝对是我近几年来读过最实用、最有价值的书籍之一。我当初是被书名吸引,抱着试试看的心态开始阅读,没想到却打开了一个全新的世界。书中详尽地阐述了谈判的准备工作,包括如何清晰地界定自己的目标,了解对方的可能目标,以及预测可能出现的障碍。作者强调,充分的准备是成功谈判的基础,而不仅仅是临场发挥。我过去常常低估准备的重要性,总觉得只要“机灵”一些,就能应对一切。但这本书让我意识到,临时抱佛脚往往会让自己处于被动,而详尽的调研和周密的计划,能够让你在谈判桌上占据主动。书中还提供了一些非常有意思的框架和模型,帮助我理解谈判的各个阶段,以及在不同阶段应该采取的策略。比如,关于“锚定效应”的解析,让我理解了第一个报价的重要性,以及如何有效运用这个效应来影响对方的预期。更重要的是,这本书并没有局限于“技巧”的层面,而是深入探讨了谈判中的“人”的因素。如何建立长期关系,如何处理情绪,如何识别和应对对方的策略,这些都是我在其他同类书籍中较少见到的深刻洞察。我特别喜欢作者关于“BATNA”(最佳替代协议)的讲解,这让我明白,在谈判中拥有选择权是多么重要,以及如何通过寻找和优化自己的BATNA来增强自己的谈判地位。这本书的语言风格也很吸引人,既有理论的高度,又不失实践的指导性,很多案例都让我茅塞顿开,仿佛亲身经历了一场精彩的谈判。

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我最近读完一本叫做《顶尖谈判技巧》的书,这本书给我留下了极其深刻的印象,甚至可以说颠覆了我对谈判的固有认知。在此之前,我总以为谈判就是一种剑拔弩张、互相博弈的过程,一方胜利必然意味着另一方失败,是一种零和游戏。但这本书却用大量生动的案例和清晰的理论,向我展示了谈判的另一种可能性:共赢。书中并没有简单地罗列各种“招数”或“套路”,而是深入剖析了谈判背后的心理学原理、沟通策略以及如何建立信任。作者花了很大的篇幅去讲如何理解对方的需求,甚至是如何去发现对方自己都没有意识到的潜在需求,然后在此基础上寻找共同点,构建合作的基础。我尤其欣赏书中关于“倾听”的论述,它不仅仅是听见对方说话,更是去理解话语背后的情感、动机和顾虑。通过这本书,我学会了如何在一场看似棘手的对话中,保持冷静,捕捉关键信息,并且用一种建设性的方式引导对话朝着积极的方向发展。过去,我常常因为紧张或者准备不足,在谈判中错失良机,或者因为过于强势而弄僵关系。但读完《顶尖谈判技巧》,我仿佛拥有了一套全新的“装备”,能够更自信、更从容地面对各种谈判场景。这本书的内容远不止于商业谈判,它对于我们在日常生活中与家人、朋友、同事沟通,解决分歧,达成一致,都有着极大的启发意义。这本书就像一本武功秘籍,但它教的不是如何打败对手,而是如何与对手并肩作战,共同化解难题。我强烈推荐这本书给任何希望提升自己沟通能力和解决问题能力的人。

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我必须说,《顶尖谈判技巧》这本书的内容,简直是为我量身定做的。长期以来,我一直觉得自己不太擅长与人打交道,尤其是在需要争取自己利益的时候,总是显得犹豫不决,甚至有些畏缩。这本书就像一位循循善诱的导师,一步步地引导我走出困境。它并没有给我灌输那些过于激进或者“不择手段”的策略,而是从更深层次的角度,教我如何去理解“双赢”的可能性。书中关于“创造价值”的部分,让我眼前一亮。我之前总以为谈判就是分配一个固定的“饼”,而这本书告诉我,我们可以通过合作,把“饼”做大。作者通过大量的实例,演示了如何在看似僵持的局面下,发掘新的解决方案,从而为双方创造更多的价值。这一点对我来说,意义非凡。我开始意识到,沟通的本质是为了解决问题,而不是为了证明谁对谁错。书中的“非暴力沟通”的理念,在谈判中的应用,给了我很大的启发。学会用“我”的感受来表达,而不是指责对方,能够极大地减少冲突,让对话更具建设性。我尝试着在生活中运用书中的一些方法,比如在与房东协商租金时,我不再只是抱怨,而是详细地解释了市场行情和我的财务状况,并且提出了一个双方都能接受的折衷方案,结果出乎意料地顺利。这本书让我明白,自信的谈判,源于充分的准备和对沟通本质的理解。

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《顶尖谈判技巧》这本书,对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本关于理解人性的书。我一直觉得自己在很多时候,都无法有效地表达自己的观点,或者无法说服别人接受我的想法。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我走过了一个又一个的“沟通迷宫”。我特别喜欢作者关于“构建信任”的论述,它让我明白了,很多时候,赢得谈判的关键,并不是靠多么“厉害”的口才,而是建立在对方对你的信任之上。书中的案例非常丰富,涵盖了各种不同的场景,从商业合作到个人生活,都提供了非常有价值的参考。我印象最深刻的是一个关于如何处理“僵局”的案例,作者提出的“聚焦问题,而非人”的原则,让我学到了如何在情绪激动的时候,保持冷静,找到解决问题的切入点。这本书还强调了“长期关系”的重要性,它提醒我,一场成功的谈判,不仅仅是这一次的得失,更要考虑对未来合作和关系的影响。我开始尝试着用书中的方法,在工作中与同事合作,不再是那种“各扫门前雪”的心态,而是积极地寻找共同点,共同推进项目。这本书让我明白了,真正的谈判高手,往往不是那些最能说会道的人,而是那些最能理解和解决问题的人。

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我最近读完的《顶尖谈判技巧》,简直是一本“解谜”书,它帮助我揭开了许多在人际交往中一直困扰我的谜团。我总觉得自己是个“吃亏”的人,总是在各种场合中,把自己的利益拱手让人,然后事后又后悔不已。这本书让我意识到,这并不是我的性格缺陷,而是我缺乏必要的谈判意识和技能。作者在书中详细阐述了“谈判准备”的重要性,并且给出了非常具体的操作方法。我过去对谈判的准备,可能仅仅是想好自己要什么,然后就冲进去了。这本书让我明白,真正的准备,是包括对自身需求的清晰认知,对对方需求的深入了解,对可能出现情况的预判,以及对各种备选方案的规划。尤其是在“创造性解决方案”的部分,让我眼前一亮。我之前总以为谈判就是讨价还价,争夺有限的资源。这本书却告诉我,通过巧妙的设计和沟通,我们可以“扩展”资源的边界,实现“共赢”的局面。我尝试着将书中的一些关于“同理心”和“积极倾听”的技巧运用到与家人的沟通中,发现效果出奇地好,家庭关系明显变得更加融洽。这本书的语言风格非常平实,没有那些华丽的辞藻,但每一个字都充满了智慧和力量,读起来让人觉得非常接地气,并且充满了行动的动力。

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我最近通读了《顶尖 谈判技巧》这本书,这本书给我的感觉,就像是拿到了一张“通关秘籍”,让我能够更自信、更从容地面对生活中的各种挑战。我一直以来都有一个困扰,那就是在需要与人协商利益的时候,总是会感到不自在,甚至会为了避免冲突而选择妥协,事后又会感到后悔。这本书,让我明白了,谈判并不是一件“可怕”的事情,而是一种可以通过学习和练习来掌握的技能。作者在书中详细阐述了“准备”的重要性,并且给出了非常清晰的步骤。我过去在谈判前,往往只是凭着感觉,而这本书让我知道,充分的准备,包括明确自己的底线,了解对方的需求,以及预想可能出现的各种情况,是多么的关键。书中关于“双赢”的理念,让我看到了谈判的另一种可能性。我之前总以为谈判就是一个“你争我夺”的过程,而这本书让我明白,通过巧妙的沟通和创造性的思考,我们可以让双方都获得满意的结果。我尤其喜欢书中关于“沟通的艺术”的论述,它不仅仅是说话,更是如何通过倾听、提问和反馈,来建立有效的沟通桥梁。我尝试着将书中的一些方法运用到日常的家庭生活中,例如在讨论家庭开支时,我不再是抱怨,而是积极地提出自己的看法和建议,并且倾听家人的想法,最终我们能够达成一致,并且感到都很满意。这本书让我明白了,谈判的本质,是为了解决问题,而有效的沟通,是解决问题的关键。

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《顶尖谈判技巧》这本书,可以说是为我打开了一扇新的大门,让我对“沟通”和“合作”有了更深刻的理解。我一直觉得自己在与人打交道时,总是显得有些被动,尤其是在需要争取自己权益的时候,总是难以启齿,或者说出来的话不够有力。这本书,就像一位睿智的长者,用平和而有力的语言,向我揭示了谈判的奥秘。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分,作者花了很大的篇幅来阐述如何成为一个“积极的倾听者”,不仅仅是听见对方的声音,更是要理解对方的感受、需求和动机。这对我来说,是一个巨大的启发,我过去往往急于表达自己的观点,而忽略了真正去理解对方。书中的案例分析也非常精彩,从商业谈判到人际交往,都提供了生动的例证,让我能够更直观地理解书中的理论。我特别喜欢书中关于“创造价值”的理念,它让我明白,谈判不仅仅是分配现有资源,更是通过合作来创造新的价值,让“蛋糕”变得更大。我尝试着将书中的一些关于“同理心”和“建立信任”的方法运用到与同事的合作中,发现我们的工作效率和团队氛围都有了明显的提升。这本书让我明白了,有效的谈判,并不是一场“斗智斗勇”的游戏,而是一场关于理解、合作和共同成长的旅程。

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