商务英语写作技巧

商务英语写作技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:武汉大学出版社
作者:彭春萍、涂沙丽、李萍
出品人:
页数:253
译者:
出版时间:2006-10
价格:23.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787307051416
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书旨在培养学习者进行国际商务信息处理和综合分析能力,从而满足市场对应用型、复合型和国际型商务人才的需求。它力求提高学习者的基本写作表达能力;培养学习者的当代商务理念及商务写作技能;提供较全面标准的商务写作范例;为不同写作水平商务人士提供商务写作训练。本书可供应用英语类专业学生,或有一定英语和商务实务经验的在职人员使用。

本书范文多选自真实的商务往来沟通和原版的英语商务书刊及较有影响的企业网站。具体涉及的内容包括:与商务活动(询盘及报盘、订货、促销、投诉等)有关的各种文体信件、传真、留言、宣传手册、报告等的写作,以及常用国际商务文件如:协议、合同等的写作。

图书简介:聚焦现代企业沟通的《高效商务沟通策略与实战》 本书致力于为职场人士提供一套全面、实用的现代商务沟通框架与工具箱,旨在帮助读者跨越不同文化背景、利用多元化渠道,实现清晰、准确、有说服力的信息传递与关系构建。 本书内容紧密围绕当代商业环境的快速变化和对沟通效率的严苛要求展开,而非聚焦于传统的书面写作技巧本身。 --- 第一部分:全球化背景下的商务沟通范式转型 在日益互联的全球市场中,商务沟通已不再局限于邮件和报告的撰写。本部分深入探讨了驱动现代商务沟通变革的核心力量,并确立了以“结果导向”和“跨文化敏感度”为核心的新沟通范式。 第一章:数字时代的沟通重塑与挑战 本章分析了即时通讯工具(如Slack、Teams)、视频会议平台(如Zoom、Webex)对传统沟通流程的颠覆性影响。我们探讨了如何在这种高频、碎片化的沟通环境中保持信息的一致性、专业度和正式性之间的平衡。重点内容包括: 1. 信息过载管理: 识别“噪音”与“信号”,通过精炼的语言和结构快速抓住决策者注意力的方法。 2. 异步沟通的艺术: 如何设定清晰的预期,确保跨时区团队的协作效率,并减少不必要的会议依赖。 3. 数字情商(Digital EQ): 理解表情符号、语气标记在不同文化语境中的潜在误读,确保远程交流中的人际连接。 第二章:跨文化沟通的复杂性与策略 在全球化商业环境中,沟通的障碍往往源于文化差异而非语言本身。本章侧重于文化维度对沟通风格、权力距离、反馈接受度等方面的影响。 1. 高语境与低语境文化解读: 分析如何识别并适应不同文化对直接性、间接性的偏好,例如在与日本、德国或美国伙伴交流时的策略调整。 2. 构建信任的桥梁: 探讨在非面对面交流中,如何通过一致性的行为和周到的细节来建立国际合作伙伴的信任基础。 3. 冲突的文化化解: 提供处理涉及不同文化背景团队成员间的意见分歧和谈判僵局的具体流程和话术参考。 --- 第二部分:高效口头表达与演示艺术 本书将大量篇幅投入到商务场合中至关重要的口头沟通技巧,这远超简单的“清晰发音”,它关乎结构化思维、临场应变和说服力的构建。 第三章:结构化思维与口头汇报的逻辑骨架 有效的口头表达必须建立在清晰的逻辑结构之上。本章教授如何将复杂信息压缩并线性呈现。 1. 金字塔原理在口述中的应用: 快速提炼核心观点(SCQA/MECE原则),确保听众在三分钟内理解汇报的“为什么”和“是什么”。 2. 电梯游说(Elevator Pitch)的精雕细琢: 针对不同听众(投资者、高管、技术人员)定制不同长度和侧重点的精炼陈述。 3. 叙事驱动: 如何运用商业故事(Case Studies、用户案例)来替代枯燥的数据罗列,增强信息的记忆点和情感共鸣。 第四章:高影响力演示的视觉与非语言沟通 成功的演示是语言、视觉辅助和身体语言的综合体现。 1. 幻灯片设计(Slide Design Beyond Text): 聚焦于如何使用数据可视化、极简主义设计原则来强化信息传递,避免“阅读幻灯片”的陷阱。 2. 身体语言的解码与运用: 讲解开场姿态、目光接触、手势的运用如何传递自信和权威感,以及如何应对紧张情绪。 3. 互动式问答环节的掌控: 预见挑战性问题,设计优雅的过渡语,将质疑转化为展示专业深度的机会。 --- 第三部分:复杂情境下的专业沟通工具箱 本部分着眼于职场中需要高度策略性规划和精准执行的特定沟通场景,例如谈判、危机应对和绩效反馈。 第五章:策略性商务谈判的沟通布局 谈判不仅仅是价格的博弈,更是信息交换和关系维护的过程。本章侧重于谈判桌上的语言策略。 1. 锚定效应与让步的艺术: 学习如何设定有力的开价点,并设计有计划的让步路径,以获取最大利益。 2. 倾听在谈判中的主导作用: 如何通过积极倾听识别对方的真实需求(Needs)而非表面立场(Positions)。 3. 双赢(Win-Win)谈判的语言构建: 运用探索性提问,将竞争转化为合作的语言框架。 第六章:绩效管理与建设性反馈的艺术 有效的沟通是驱动员工成长的关键。本书探讨了如何在保持人际和谐的前提下,提供尖锐且可执行的批评和指导。 1. SBI模型与情境反馈: 采用“情境-行为-影响”(Situation-Behavior-Impact)模型,确保反馈具体、客观、不带主观评判。 2. 困难对话的引导: 准备应对防御性反应的沟通预案,将焦点重新拉回到共同的目标上。 3. 认可与激励的及时性: 探讨如何设计有效的赞扬机制,使团队成员的行为得到强化。 第七章:危机沟通的预案与响应 在企业面临负面事件时,沟通的速度、透明度和一致性决定了信誉的存亡。 1. 危机沟通的初期三原则: 确定谁发言、说什么、以及多快回应的流程。 2. 利益相关者映射与定制化信息: 针对媒体、客户、员工和监管机构设计不同层级和口径的声明。 3. 建立组织弹性: 从危机响应中提炼经验,系统性地优化未来的沟通预案。 --- 第四部分:衡量与优化:沟通效果的量化评估 本部分将沟通提升到战略层面,探讨如何衡量沟通投入产出比,并持续改进沟通流程,确保其与企业战略目标保持一致。 第八章:沟通效果的KPI设定与追踪 我们超越了“感觉良好”的评估,转向可量化的指标。 1. 内部沟通效率指标: 如邮件打开率、会议时长缩短百分比、项目返工率与沟通清晰度的相关性分析。 2. 外部沟通的品牌认知度: 讨论如何通过定期的市场调研和社交媒体情绪分析,评估对外信息传递的准确性。 3. 沟通审计与流程优化: 定期对关键沟通渠道进行“健康检查”,识别瓶颈并实施改进措施。 《高效商务沟通策略与实战》 旨在为渴望在竞争激烈的商业环境中脱颖而出的专业人士提供一套实操性极强的路线图。它不教授如何打磨句子结构,而是教会读者如何利用沟通这一强大工具,驱动决策、建立关系并最终实现商业成功。本书适合中高层管理者、项目负责人、跨职能团队领导者以及任何需要通过有效人际互动来达成目标的专业人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的独特之处在于,它并没有教你“填鸭式”的学习,而是鼓励你去“批判性地思考”和“主动地实践”。它提供了一个框架,让你能够自己去分析问题,然后找到最适合你的解决方案。我印象最深刻的是书中关于“自我评估与反馈”的章节。它提供了一些非常实用的工具和方法,让我能够定期地回顾自己的商务写作,找出其中的不足,并制定改进计划。我过去往往是在出现问题后才意识到自己需要改进,但这本书引导我建立了一种“预防性”的思维模式,让我能够持续地提升自己的商务写作能力。而且,书中鼓励读者进行“大量阅读和模仿”,但我认为更重要的是,它教我如何“有选择地模仿”。它让我明白,并不是所有优秀的英文商务写作都适合我,我需要根据自己的实际情况,选择那些最能够帮助我实现目标的学习材料。这本书更像是一位“引导者”,它不会直接告诉你答案,而是通过提问和引导,让你自己去发现问题,找到答案。这种学习方式让我感觉更加投入,也更能将学到的知识内化为自己的能力。它让我不再是被动地接受知识,而是成为了一个主动的学习者和实践者,对我的商务写作能力产生了深远的影响。

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这本书最大的特点,我觉得是它的“全局观”。它不仅仅关注商务写作的某一个方面,而是从整个商务沟通的流程来审视写作的重要性。我过去常常将写作孤立地看待,认为只要写好了,事情就完成了。但这本书让我明白,写作只是商务沟通的其中一个环节,它需要与其他环节相互配合,才能达到最佳的效果。例如,书中关于“写作前的信息收集与分析”以及“写作后跟进与反馈”的讨论,都让我受益匪浅。它让我认识到,一篇优秀的商务写作,是建立在充分的前期准备和细致的后期跟进之上的。它指导我如何去了解我的目标,如何去收集相关信息,如何去预判对方可能的反应,以及如何在写作完成后进行有效的跟进,确保我的信息能够真正地被理解和执行。这种“全流程”的思维方式,让我对商务写作有了更深刻的理解,也让我能够在实际工作中,更加有意识地将写作融入到整个商务沟通的策略中。它帮助我摆脱了“只见树木不见森林”的局限,能够从更宏观的角度去审视我的沟通行为,从而达到事半功倍的效果。

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这本书我是在一次偶然的机会下发现的,当时我正好在寻找能够提升我商务沟通能力的资源。我当时面临的主要挑战是,虽然我掌握了基本的英语词汇和语法,但在撰写商务邮件、报告和演示文稿时,总感觉不够专业、不够地道。我的语言表达有时显得生硬,缺乏说服力,也无法准确地传达我的意图,这在跨国合作中确实是一个不小的阻碍。我尝试过阅读一些网络上的文章和观看一些视频教程,但这些零散的信息总是无法系统地解决我的问题。我需要的是一个能够提供系统性指导,并且能够帮助我理解商务写作背后逻辑的工具。当我翻开这本书的时候,我立刻被它清晰的结构和实用的内容所吸引。它不仅仅是罗列了一些语法规则或者词汇,而是从更深层次地探讨了商务写作的目标、受众分析以及如何构建有逻辑、有说服力的论证。我尤其欣赏书中对不同商务场景下的写作策略的分析,比如如何撰写一封得体的拒绝信,如何在会议纪要中清晰地记录关键信息,以及如何用简洁明了的语言呈现复杂的项目进展。这些内容都与我日常工作息息相关,让我感觉非常受用。它像是一位经验丰富的商务写作导师,在我需要的时候,给予我最及时、最有效的指导,让我能够更有信心地面对各种商务写作任务。

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坦白说,我之前对商务英语写作一直都感到有些力不从心。总觉得自己在词汇量、语法准确性上存在不少问题,但又不知道从何下手去改进。这本书的出现,彻底改变了我的看法。它并没有一开始就给我灌输大量的语法规则,而是从商务沟通的“核心需求”出发,让我理解为什么我们需要掌握良好的商务写作能力。书中关于“建立信任”和“塑造专业形象”的论述,让我明白了商务写作不仅仅是信息的传递,更是个人品牌和企业形象的展示。我曾经在撰写一份招聘广告时,由于措辞不够专业,导致收到的简历质量不高。这本书让我认识到,每一次的商务写作,都是一次与外界的对话,都可能影响对方对你的看法。它指导我如何使用积极、自信的语言来展现我的优势,如何用清晰、有条理的文字来赢得对方的信任。我特别喜欢书中关于“避免陈词滥调”的建议,它让我意识到,过度使用一些空洞的套话,反而会削弱我的信息和说服力。这本书就像一位“形象顾问”,帮助我提升我在商务沟通中的专业度和吸引力,让我能够更有信心地与世界进行交流。

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我在阅读这本书的过程中,深刻体会到了语言的魅力不仅仅在于它的准确性,更在于它的力量。过去,我总以为只要把意思表达清楚就可以了,但这本书让我认识到,在商务环境中,语言是建立信任、达成合作、甚至影响决策的关键工具。书中关于“精准与简洁”的论述,对我触动很大。我常常因为追求华丽的词藻而显得拖泥带水,或者因为担心表达不清而使用过于冗长的句子。这本书通过大量的实例,展示了如何用最少的词语传达最丰富的信息,如何让每一个词语都恰到好处地发挥作用。我还特别喜欢书中关于“目标读者导向”的章节。我之前很少会去深入思考我的写作对象是谁,他们的背景、需求和期望是什么。这本书引导我从读者的角度出发,去设计我的写作内容和风格,确保我的信息能够被准确理解并引起共鸣。例如,在撰写一份项目提案时,理解投资者的关注点,并用他们能理解的语言来阐述项目的价值,这是多么重要的一课。这本书就像一面镜子,让我看到了自己过去在商务写作上的不足,并且清晰地指明了改进的方向。它不仅仅是一本“技术手册”,更是一本关于“沟通智慧”的启迪之书,让我对商务写作有了全新的认识和感悟,也让我更加期待在实践中运用这些宝贵的知识。

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在我刚开始接触商务英语写作的时候,最大的困扰就是不知道如何才能显得专业和有条理。很多时候,我写的邮件或者报告,虽然内容没有错,但是读起来总觉得有些零散,缺乏整体的逻辑性和流畅性。我尝试过模仿一些我收到的英文邮件,但总觉得只是学到了皮毛,没有抓住精髓。这本书的出现,就像一盏明灯,照亮了我前行的道路。它并没有直接告诉我“该怎么写”,而是从更根本的层面,比如“为什么要这样写”,来引导我理解商务写作的原则和逻辑。书中关于“结构化思维”的部分,对我帮助尤其大。它教我如何在一个文档中组织信息,如何设置清晰的标题和副标题,如何使用过渡词语来连接不同的段落,让整个文档读起来像一气呵成一样自然流畅。我印象最深刻的是书中关于“段落主题句”的强调。我以前写段落时,往往想到哪写到哪,导致段落的主题不够突出,读者需要花很多时间去猜测我到底想表达什么。这本书的指导让我明白了,每一个段落都应该有一个明确的主题句,并且后面的内容都是围绕这个主题句展开的,这样既能确保信息的准确传达,又能让读者更容易抓住核心要点。这本书不仅提升了我的写作能力,更重要的是,它改变了我对信息组织和表达的思路,让我能够更自信、更高效地进行商务沟通。

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这本书对我来说,就像是打开了一扇通往更高层次商务沟通的大门。我以前总觉得,只要把信息翻译成英文就够了,但这本书让我明白,商务写作不仅仅是语言的转换,更是文化、策略和心理的交织。书中关于“跨文化商务沟通的注意事项”的章节,对我来说是非常宝贵的。我曾经因为不了解对方的文化习惯,而在邮件的措辞上造成了一些误会。这本书通过丰富的案例,让我了解到不同文化背景下的人们在沟通方式、表达习惯上的差异,以及如何在商务写作中避免这些潜在的文化陷阱。它让我学会了如何去“入乡随俗”,用对方能够理解和接受的方式来表达自己。此外,书中关于“说服性写作”的技巧,也让我印象深刻。它不仅仅教我如何陈述事实,更教我如何通过逻辑推理、情感共鸣以及有力的证据来赢得对方的认同。我学会了如何构建一个引人入胜的论点,如何有效地回应对方的质疑,以及如何在结尾处留下深刻的印象。这本书让我明白了,成功的商务写作,往往是在恰当的时机,用最恰当的语言,传递最恰当的信息,从而达成最理想的商务目标。它让我对商务写作的理解,从“写”升华到了“沟通”和“影响力”的层面,让我能够更具策略性地进行每一次商务写作。

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在我看来,这本书最核心的价值在于它提供了“可操作性”的指导。很多关于商务写作的书籍,虽然会谈论很多理论,但读完之后,我仍然不知道具体该如何下笔。而这本书,则非常注重实战演练和案例分析。它提供的不仅仅是“是什么”,更多的是“怎么做”。书中关于“常用商务短语和句型”的梳理,对我来说是极大的帮助。我过去经常会因为找不到恰当的英文表达而浪费很多时间,而这本书提供了一个非常宝贵的参考库,让我能够快速找到合适的词汇和句式,从而提高写作效率。而且,它并没有简单地罗列这些短语,而是会解释它们的使用场景和潜在的含义,让我能够真正地理解和掌握它们。此外,书中关于“校对与修改”的章节,也让我意识到了这部分工作的重要性。我之前常常会忽略对初稿的仔细校对,导致一些低级错误影响了我的专业形象。这本书强调了校对的几个关键点,比如检查语法、拼写、标点符号,以及逻辑的连贯性,让我能够更有针对性地去完善我的作品。这本书就像一个循循善诱的老师,一步步地引导我掌握商务写作的技巧,让我能够自信地拿起笔,去书写一份份专业的商务文件,并从中获得成就感。

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这本书带给我的,是一种对商务沟通的全新认知。我过去总觉得,只要英语足够好,就能做好商务写作,但事实证明,语言只是工具,更重要的是如何运用这个工具去实现商务目标。这本书深入浅出地剖析了商务写作的“目的性”和“影响力”。它不仅仅是教你如何把事情说清楚,更是教你如何通过语言去说服、去打动、去促成合作。我以前在撰写一些重要的商务信函时,总会感到忐忑不安,担心自己的措辞不够得体,或者无法准确地传达我的期望。这本书中关于“语气与语调”的讨论,让我受益匪浅。它指导我如何根据不同的沟通对象和场景,选择最合适的语言风格,既能保持专业的态度,又能适当地表达情感,从而建立良好的关系。我特别喜欢书中关于“积极性表达”的建议,它让我明白,即使是在拒绝或者提出负面意见时,也可以用积极的语言来 softening 信息的冲击,让对方更容易接受。这本书让我意识到,商务写作是一门艺术,更是一门策略,需要将语言技巧与商务智慧相结合,才能真正发挥其最大的价值。它让我从一个被动地“写”的人,变成了一个主动地“用语言去解决问题”的人,这种转变是非常深刻和有意义的。

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这本书带给我的,是一种对于“沟通效率”的深刻理解。在快节奏的商务环境中,任何低效的沟通都会造成时间和资源的浪费。我过去常常因为邮件内容冗长、信息不明确而导致反复沟通,甚至误解。这本书在这方面给了我非常大的启发。它强调了“直奔主题”和“重点突出”的重要性。书中关于“如何写一封有效的摘要”以及“如何使用项目符号和编号来组织信息”的指导,让我能够更清晰、更有条理地呈现我的内容。我开始尝试在邮件的开头就明确告知对方邮件的目的,然后在后续的段落中提供必要的细节,并且在结尾处清晰地说明我希望对方采取的行动。这种“结构化”的写作方式,不仅让我的邮件更容易被理解,也大大提高了对方的阅读效率。而且,书中关于“避免使用模糊的语言”的建议,也让我受益匪浅。我过去常常会使用一些含糊不清的词语,比如“可能”、“大概”、“也许”,这些词语虽然看似委婉,但却可能给对方带来不确定性。这本书指导我使用更精确的语言,比如“确定”、“立即”、“需要”,这样可以减少沟通中的不确定性,提高工作效率。通过这本书的学习,我感觉自己在商务沟通方面变得更加敏锐和高效,能够用最简洁、最有效的方式传达我的信息,并推动事务的进展。

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