本書全麵論述瞭傳統營銷調研與網絡營銷調研的差異，詳細介紹在互聯網環境下如何有效地收集一手數據和二手數據，並在進行理論闡述的基礎上，著重培養學生的操作能力。本書還分章介紹瞭網絡數據檢索技術，網絡營銷專題調研方法，以及數據庫營銷技術和客戶關係管理技術。本書是高職高專學校電子商務專業和市場營銷專業的學生的理想教學用書和學習參考資料。
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