如今，嚴重製約我國汽車經銷商的競爭能力和綜閤贏利能力的是什麼？是市場營銷與管理問題。市場營銷的落後正嚴重製約著我國汽車經銷商的發展；粗放式的管理已不能適應市場的發展；故而，提高營銷與管理隊伍的從業水平是當務之急。當今，4S店的發展麵臨著新的分水嶺，市場嚮汽車營銷和管理的從業人員提齣瞭嚴峻的考驗，這樣的考驗，你是否經受得起？如果不能，那麼，隻有不斷提升自己的職業水平來麵對挑戰，方能使自己立於不敗之地。
本書從汽車4S店管理人員應掌握的基本管理技能人手，逐步深入地對汽車4S店管理人員的專業化管理方法進行瞭全麵的闡述。全書結構緊湊、文字簡明、圖錶翔實、實用性強，適用於4S店管理人員，是一本汽車4S店管理人員自學或培訓的入門必讀教材，也是一本打造傑齣汽車4S店管理人員的重要參考書。
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