旅游礼仪教程

旅游礼仪教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:湖南大学出版社
作者:艾建玲
出品人:
页数:290
译者:
出版时间:2006-8
价格:26.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787811130409
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游
  • 教材
  • 大学
  • 内地
  • 中文
  • 2006
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  • 旅行必备
  • 文化差异
  • 行为规范
  • 社交礼仪
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  • 礼仪知识
  • 旅游技巧
  • 跨文化交流
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具体描述

旅游礼仪教程(高等院校旅游专业21世纪规划教材),ISBN:9787811130409,作者:艾建玲

好的,这里有一份为您的图书《旅游礼仪教程》量身定制的、详细且不包含该书内容的图书简介。 --- 图书名称:《寰宇风采:国际交往与当代商务礼仪精要》 作者: [此处可填写作者笔名或作者介绍,为增强真实感,建议使用笔名] 出版社: [此处可填写出版社名称,例如:博雅文华出版社] 开本/定价: [例如:16开/68.00元] --- 寰宇风采:国际交往与当代商务礼仪精要 导读:重塑全球化时代的“得体”标准 在信息技术和全球化浪潮以前所未有的速度重塑世界的今天,跨越国界、文化与商业模式的交流已成为日常。我们不再是孤立的个体或企业,而是身处一个由无数复杂互动构成的精密系统之中。在这个系统中,专业的知识、精湛的技术固然重要,但真正决定合作成败、形象塑造和关系长久维持的,往往是那些看似“软性”却至关重要的要素——仪态、规范与分寸感。 《寰宇风采:国际交往与当代商务礼仪精要》并非一本关于餐桌礼仪或问候方式的浅尝辄止的指南,它是一部立足于二十一世纪复杂社会结构,深入剖析跨文化沟通障碍、提升个人品牌形象、并为高效率商务往来提供实操框架的深度手册。 本书超越了传统礼仪书的范畴,它聚焦于“行为的策略性”和“文化的敏感度”,旨在帮助读者在国际商务谈判、跨国企业管理、高规格接待活动以及日常数字化交流中,构建起无懈可击的专业形象,实现从“知道该怎么做”到“自然做到最好”的飞跃。 --- 核心内容解析:构建全方位礼仪矩阵 本书结构严谨,内容涵盖了从宏观的国际规则到微观的细节处理,共分为四大核心模块: 第一部:全球语境下的文化解构与冲突预警 本部分是理解当代礼仪的基石,探讨了文化维度如何深刻影响人际互动。 1. 霍夫斯泰德的文化维度与商务应用: 深入分析权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避等核心维度,并具体解析在不同文化背景下,如何调整演示风格、邮件措辞和会议决策模式。 2. 高语境与低语境社会的沟通鸿沟: 探讨亚洲、中东等高语境文化与西方低语境文化在信息传递、肢体语言解读上的差异。如何识别“言外之意”,避免因误读而导致的合作中断。 3. 禁忌与敏感区域的深度扫描: 详尽列举全球主要经济体(G7、金砖国家)在颜色、数字、动物象征、宗教信仰、历史事件上的敏感禁忌。特别关注政治中立性的维护和形象风险管理。 4. 虚拟跨文化交流的挑战: 针对线上会议(Zoom, Teams)的特殊礼仪,如视频背景设置规范、网络延迟下的表达策略、以及不同文化对“准时”和“离线”的理解差异。 第二部:高阶商务活动的流程管控与细节制胜 本章着眼于大型、高规格的商务场景,强调流程的标准化与执行的精准度。 1. 国际访客接待的“接待官”手册: 从机场接机、下榻酒店、交通安排到餐饮选择,建立一套系统化的接待流程。重点讲解VIP级别划分、随行人员的安排优先级,以及如何应对突发状况(如:安保升级、行程变更)。 2. 圆桌会议与谈判桌的权力布局: 详细解析不同人数、不同文化背景下的座位安排原则(以东道主方和受邀方视角)。谈判中的肢体语言(如手势、眼神接触频率)对建立信任和施加影响力的策略性运用。 3. 正式宴请的“餐桌权力场”: 远超餐具摆放,本节聚焦于酒水敬酒的顺序艺术、祝酒词的时机把握、以及服务人员介入的界限。如何通过餐桌互动自然地推进合作意向。 4. 赠礼的哲学与实践: 区分“展示性礼物”与“关系性礼物”。在全球反腐败法规日益严格的背景下,如何进行得体且合规的馈赠。附录各国礼品价值上限参考及禁忌清单。 第三部:数字化时代的形象塑造与文本规范 在即时通讯主导的时代,电子通信成为个人和企业的第一门面。 1. 邮件的书面外交学: 针对不同接收对象(高管、技术人员、行政助理),制定差异化的邮件结构、称谓、语气和落款规范。如何在正式邮件中嵌入非正式的“破冰”元素。 2. 即时通讯工具(如微信、Slack)的职业化边界: 如何在需要快速响应的平台上保持专业度?表情符号、缩写词的使用红线,以及处理紧急事务的“24小时响应”机制的设定。 3. 个人数字形象的构建与维护: 社交媒体(LinkedIn、专业论坛)上的自我展示礼仪。如何管理“数字足迹”,确保线上形象与线下专业水准保持一致。 第四部:个人仪态的内在修炼与专业外显 本部分回归个体,探讨如何通过内在修养外化为令人信赖的公众形象。 1. 职业着装的“环境适应性”原则: 摒弃僵硬的着装指南,强调根据气候、行业惯例和会谈目的(如:科技发布会 vs. 传统金融会议)来灵活调整着装。男士的定制西装解读,女士的商务套装与配饰哲学。 2. 声音的工具化运用: 语速、音量、停顿在不同情境下的调整。如何通过声音训练增强说服力,尤其在跨文化交流中,如何克服口音障碍,确保信息清晰传达。 3. 压力下的情绪稳定与仪态控制: 面对批评、突发挑战或长时间的紧张谈判时,如何通过呼吸控制和微表情管理来维持冷静、专业的外部形象,展现领导者的风范。 --- 本书的独特价值定位 《寰宇风采》并非提供一成不变的“套路”,而是提供一套动态适应的思维框架。它教授的不是死记硬背的规则,而是观察、学习和即时调整的能力。 实战导向: 大量引用真实的跨国企业案例与外交场景分析,使读者能够迅速理解理论在实践中的应用。 前沿性: 紧密结合当前地缘政治变化、新兴经济体崛起对既有礼仪体系带来的冲击。 系统性: 首次将文化敏感度、数字礼仪与传统商务规范融合成一个完整的、可操作的系统模型。 献给: 全球化背景下的企业高管、希望进入国际市场的创业者、外交与公共关系从业人员、跨国公司的中层管理者,以及所有致力于提升个人品牌价值和社会适应能力的专业人士。 掌握《寰宇风采》,意味着您不仅是掌握了一套规范,更是掌握了通往全球舞台的通行证。在竞争日益激烈的国际商务环境中,得体的仪态和敏锐的文化洞察力,将成为您最强大的非技术性资产。

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读后感

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用户评价

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在我收到《旅游礼仪教程》这本书的时候,说实话,我并没有抱有多大的期待。我以为这会是一本充斥着陈词滥调和过时观点的书籍,毕竟,“礼仪”这个话题似乎已经被大家讨论得太多了。然而,事实证明,我的想法完全是错误的。这本书的出现,就像是一股清流,瞬间刷新了我对旅行礼仪的认知。它没有停留在表面文章,而是挖掘出了许多我从未曾想过的细节。比如,书中在讨论如何与当地居民进行互动时,并没有简单地告诉你“要尊重当地风俗”,而是详细地分析了不同地区在社交距离、眼神交流、身体接触以及称谓使用上的差异,并举例说明了在某些情况下,一个看似无意的举动,可能会在当地文化中引发多么大的误会。它不仅仅是在教我“做什么”,更是在引导我“如何去思考”,如何从对方的角度出发,去理解他们的文化习惯和行为模式。我尤其对书中关于“如何在陌生的环境中表达感谢”的那一部分印象深刻。它不仅仅是教我标准的感谢语,更是让我去思考,如何根据不同的场合、不同的关系,去选择最恰当的表达方式,甚至是如何通过一些小礼物或者帮助当地居民解决一个小问题来表达深情的谢意。这本书让我意识到,旅行的意义,不仅仅在于欣赏风景,更在于与人连接,在于通过尊重和理解,让旅途变得更加温暖和有意义。它让我对每一次的旅行,都充满了更深的期待和更认真的准备。

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这本书,我一直以为自己对旅行中的种种礼节都是胸有成竹的,毕竟从小到大,长辈们耳提面命的教导,加上网络上铺天盖地的旅行攻略,似乎已经将所有需要注意的细节都囊括其中。然而,当我真正沉浸在这本《旅游礼仪教程》的字里行间时,才惊觉自己之前的认知是多么的浅薄。这本书并非简单罗列那些显而易见的“请”、“谢谢”或者“不要大声喧哗”之类的基本常识,而是深入到了一种更为细腻、更具人文关怀的层面。它探讨的不仅仅是“做什么”和“不做什么”,更是“为什么”以及“如何做得更好”。比如,书中关于在不同文化背景下如何得体地接受或拒绝赠礼的部分,让我受益匪浅。我一直以为只要礼貌地收下就好,但书中详细阐述了不同国家和地区对于赠礼背后所蕴含的意义、人情往来以及权力关系的微妙之处。有些文化中,拒绝礼物可能被视为不友善,但直接收下又可能带有不必要的压力;又或者,有些礼物可能并非真心实意,而是一种社交试探。这本书就像一位经验丰富的旅伴,用一种温和而又充满智慧的语言,引导我去理解那些隐藏在表面之下的潜规则和尊重。它让我明白,真正的旅行礼仪,是建立在对他者文化的深刻理解和同理心之上,是一种发自内心的尊重,而非僵化的规则。它鼓励我去观察、去倾听、去感受,而不是简单地套用模板。这种潜移默化的引导,让我觉得自己在旅行中的每一次互动,都能更加游刃有余,也更加真诚。

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我一直以来对“礼仪”这个词,总觉得带有一点刻板和距离感,以为是那些在正式场合需要严格遵守的条条框框。但是,当我的目光落在《旅游礼仪教程》这本书上,并且翻开第一页后,我内心对于“礼仪”的固有印象就发生了翻天覆地的变化。这本书没有那种枯燥的、教条式的说教,反而更像是一位饱经沧桑、充满智慧的长者,在与我分享他的人生阅历和旅行心得。它没有直接告诉我“你必须这样做”,而是通过生动的故事、真实的案例,让我自己去体会和领悟。比如说,书中关于在公共交通工具上如何处理个人物品,以及与陌生人保持适当距离的讨论,看似微不足道,但却道出了人与人之间最基本的尊重和边界感。它不仅仅是在教我如何不打扰别人,更是在教我如何通过一些细微的举动,来传递出一种友善和体贴。我尤其喜欢书中关于“如何用非语言沟通来表达歉意或感激”的那部分,它让我意识到,很多时候,一个眼神,一个微笑,一个微小的肢体语言,可能比千言万语更能打动人心。它让我开始反思自己在过去的旅行中,是否因为过于关注语言交流而忽略了这些更深层次的互动方式。这本书让我明白,旅行礼仪的精髓,在于一种“润物细无声”的关怀,在于如何让自己成为一个受欢迎、被尊重的人,同时也能让周围的人感受到这份美好。它不仅仅是一本书,更像是一份关于如何与世界和谐相处的指南。

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我一直对旅行保持着一份纯粹的热爱,喜欢那种自由自在,随心所欲的感觉,所以对于任何可能限制这种自由的“规则”都有些排斥。然而,《旅游礼仪教程》这本书,却用它独特的方式,彻底改变了我对“礼仪”的刻板印象。它没有那种枯燥乏味的理论说教,反而更像是一位循循善诱的长者,用生动的故事和细致的分析,向我展示了旅行礼仪的真正魅力。书中关于“如何尊重当地的宗教信仰和习俗”的章节,让我尤为触动。它不仅仅是要求我们在进入宗教场所时要着装得体,更是深入到如何理解不同宗教的禁忌,如何避免冒犯当地的信徒,以及如何在参与当地的宗教活动时,表现出真诚的敬意。它让我明白,尊重他人的信仰,是旅行中最基础也是最重要的礼仪之一。此外,书中关于“如何在旅途中与当地人建立友善的互动”的建议,也让我受益匪浅。它不仅仅是教我一些简单的问候语,更是引导我去观察当地人的生活习惯,去倾听他们的故事,去用真诚的微笑和友善的态度,去融入他们的生活,即使只是短暂的相遇,也能留下一份美好的回忆。它让我觉得,旅行的意义,不仅仅在于欣赏美丽的风景,更在于在与不同的人们交流中,感受世界的多元和美好,并成为一个更加有爱心、有温度的人。

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一直以来,我都认为旅行的礼仪,更多的是一种“不得不为之”的约束,是外国人对我们的一种“刻板印象”的迎合。然而,《旅游礼仪教程》这本书,彻底改变了我对礼仪的看法。它并非强调那些僵化的规则,而是深入到一种更为根本的“尊重”和“理解”的层面。书中关于“如何与当地的儿童互动”的章节,让我印象尤为深刻。它不仅仅是告诉我如何避免给孩子糖果,而是深入到如何尊重孩子的父母,如何理解不同文化中对于孩子教育和对待的差异,以及如何通过友善的微笑和真诚的关注,来建立一种跨越文化的连接。它让我明白,即使是与最纯真的生命互动,也需要智慧和尊重。此外,书中关于“如何在摄影过程中尊重他人和隐私”的探讨,也让我受益匪浅。它不仅仅是要求我们不要偷拍,更是引导我去思考,在按下快门之前,是否应该征得对方的同意,是否应该尊重他们不被拍摄的意愿,以及如何通过专业的摄影技巧,来捕捉最美的瞬间,同时又不打扰到他人的生活。它让我意识到,旅行中的每一次拍照,都应该是一次对美的记录,而不是一次对他人的侵扰。这本书让我觉得,旅行的意义,不仅仅在于发现世界,更在于在发现世界的同时,发现更好的自己,成为一个更加有同情心、有责任感的人。

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我一直认为,旅行中最重要的事情就是保持好奇心,去探索未知,去体验不同的生活方式。然而,《旅游礼仪教程》这本书,却让我重新审视了“礼仪”在旅行中的重要性,以及它如何能够让我的好奇心得到更好的实现。这本书给我最大的启发在于,它让我明白,礼仪并非束缚,而是开启更好体验的钥匙。它没有那种高高在上的说教感,而是用一种非常平和、亲切的方式,将旅行中的各种礼仪细节娓娓道来。比如,书中关于在进入别人的私人空间,比如当地人的家中做客时,如何处理鞋子、如何接受主人递过来的食物和饮料,以及如何得体地询问和回应等方面的指导,都显得尤为细致入微。它让我意识到,这些看似微小的举动,实际上承载着对主人家尊重和感激的深层含义。而且,书中并没有将这些礼仪视为僵化的规则,而是强调要根据具体情况灵活运用,最重要的是要保持一颗真诚的心。我特别欣赏书中关于“如何处理旅途中可能遇到的尴尬情况”的那部分。它不仅仅是提供了一些应对技巧,更是让我明白了,如何通过得体的沟通和恰当的姿态,将尴尬化解于无形,甚至将一次潜在的冲突转化为一次增进了解的机会。这本书让我觉得,我在旅行中不再是那个单纯的旁观者,而是能够更加积极、更加融洽地参与到当地的生活和文化中去,让我的旅程充满了更多的温情和惊喜。

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对于我这样一位热爱旅行,但又常常觉得自己不够“懂”礼仪的人来说,《旅游礼仪教程》这本书的出现,无疑是一份宝贵的礼物。它并没有用那些晦涩难懂的理论来“教育”我,而是通过一种非常贴近实际、非常生活化的方式,将旅行中的各种礼仪细节娓娓道来。我印象特别深刻的是书中关于“如何在公共场所保持安静和舒适”的讨论。它不仅仅是让我们不要大声喧哗,而是深入到如何在候机厅、在火车上,甚至是在景点排队时,如何通过自己的言行举止,来营造一个更加和谐、更加令人愉悦的公共环境。它让我意识到,即使是在旅行途中,我们也仍然身处一个更大的社群之中,我们的行为举止,会影响到周围的每一个人。此外,书中关于“如何在品尝当地美食时展现出尊重和欣赏”的部分,也让我收获良多。它不仅仅是关于餐桌礼仪,更是关于如何理解食材的来源,如何欣赏厨师的匠心,以及如何通过自己的赞美和互动,来传递对当地饮食文化的尊重和热爱。它让我觉得,每一次的美食体验,都应该是一次文化的对话,一次心灵的连接。这本书让我意识到,旅行的意义,不仅仅在于走马观花,更在于用心去感受,用心去体验,并在体验中不断提升自己的人格和修养,成为一个更加有内涵、更有品味的人。

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在我翻阅《旅游礼仪教程》之前,我对于旅行中的礼仪,总觉得只是那些餐桌上的规矩,或者是在寺庙里需要保持肃静之类的浅显道理。然而,这本书彻底颠覆了我的这种狭隘认知。它所呈现的,是一种更为深刻、更为人性化的礼仪观。书中关于“如何尊重当地的自然环境”的探讨,让我尤为触动。它不仅仅是要求我们不要乱扔垃圾,更是深入到如何理解当地生态系统的重要性,如何在不破坏自然平衡的前提下去欣赏美景,以及如何在体验自然时,用一种更加负责任和可持续的方式去参与。它让我明白,尊重环境,也是一种重要的旅行礼仪,是对地球家园的责任。此外,书中关于“如何与服务人员建立良好的互动关系”的建议,也让我受益匪浅。它不仅仅是强调要说“谢谢”,更是在引导我去理解服务人员的工作,去欣赏他们的付出,甚至是如何在力所能及的范围内,给予他们一些小小的帮助,来表达我的感激之情。它让我意识到,即使是短暂的接触,也应该充满善意和尊重。这本书让我觉得,旅行的意义,不仅仅是走出去看看世界,更是在这个过程中,不断提升自己的人格和修养,成为一个更加有爱心、有责任感的人。它让我对未来的每一次旅行,都充满了更加饱满的热情和更加认真的准备。

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我一直认为,旅行的精髓在于自由和探索,所以对于那些所谓的“礼仪”,我总是抱有一种敬而远之的态度,担心它们会束缚我的脚步,限制我的体验。然而,当我拿起《旅游礼仪教程》这本书,并且开始阅读时,我的这种担忧很快就烟消云散了。这本书并非像我想象中那样,充满了僵化的规则和条条框框,反而更像是一位睿智的向导,用一种循循善诱的方式,指引我如何更安全、更愉快、也更深入地去体验世界。书中关于“如何在不同文化中进行有效的沟通”的章节,让我茅塞顿开。它不仅仅是教我一些基础的问候语,更是深入到不同文化在肢体语言、眼神交流、语速语调以及反馈方式上的细微差别。它让我明白,有时候,一个看似不经意的表情或者手势,在不同的文化背景下,可能会被解读出截然不同的含义。它鼓励我去学习观察,去倾听,去感受,从而避免不必要的误会。我尤其喜欢书中关于“如何得体地处理消费和付款”的探讨。它不仅仅是关于价格的谈判,更是关于如何理解当地的经济环境,如何尊重商家的劳动,以及如何避免因为金钱而产生的不愉快。这本书让我觉得,旅行的体验,并非仅仅是物质的享受,更是人与人之间,文化与文化之间,在相互尊重和理解中产生的共鸣。它让我对每一次的旅行,都充满了更加从容和自信。

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在我接触《旅游礼仪教程》这本书之前,我总觉得旅行礼仪离我非常遥远,是我在出国旅行时需要临时抱佛脚的东西,很多时候,即使努力了,也常常会因为不了解当地文化而显得有些笨拙。但是,这本书的出现,却让我的这种想法得到了彻底的改变。它并不是那些教你如何“装”得像个游客的书,而是真正地在引导你去理解“为什么”要这样做,以及“如何”才能做得更得体、更自然。书中关于“如何在不同场合表达感谢和歉意”的篇幅,让我受益匪浅。它不仅仅是教我一些标准的感谢语,更是让我去理解,在不同的文化中,感谢和歉意所包含的深层含义,以及如何通过非语言的沟通,来传递这份真诚。比如,书中提到,在一些文化中,一个眼神的交流,或者一个微小的肢体语言,可能比千言万语更能表达感谢。我尤其喜欢书中关于“如何在遇到文化冲突时保持冷静和理智”的探讨。它不仅仅是提供了一些危机处理的技巧,更是让我明白了,面对文化的差异,我们应该以开放的心态去学习和理解,而不是以批判的眼光去评判。它让我觉得,旅行的意义,不仅仅在于欣赏风景,更在于在与不同文化的人们互动中,不断提升自己的包容性和同理心,成为一个更加成熟、更加有智慧的旅行者。

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