本書是21世紀高職高專精品教材秘書專業教材，內容涉及公關心理學概述、公眾的心理特徵、公眾的心理傾嚮、公眾的心理定勢、組織對公眾心理的影響、組織內部的心理氛圍、公關人員的人際交往和人際關係等，適閤高校相關專業學生學習。
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