商务社交智慧丛书(套装共4册)

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出版者:
作者:王俊峰 编
出品人:
页数:1512
译者:
出版时间:2001-1
价格:78.00元
装帧:
isbn号码:9787801412126
丛书系列:
图书标签:
  • 商务社交
  • 人际关系
  • 职场技能
  • 沟通技巧
  • 情商提升
  • 领导力
  • 商业智慧
  • 社交礼仪
  • 职业发展
  • 人脉拓展
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具体描述

《商务社交智慧丛书(套装共4册)》包括《借脑用人》、《借脑理财》、《借脑经商》、《借脑赚钱》。

职场生存指南:从“心”出发,掌控你的职业生涯 (本书并非《商务社交智慧丛书(套装共4册)》的一部分) --- 引言:重塑你的职场认知 在这个快速迭代的商业环境中,仅仅依靠技术能力已不足以保证长久的职业成功。我们目睹了太多专业能力出众的个体,却在人际关系、情绪管理和战略规划上遭遇瓶颈。本书旨在提供一套全面、实用的职场生存与发展框架,它超越了简单的“人际技巧”层面,深入探讨职场心理、高效协作、个人品牌构建以及危机应对等核心要素。这是一本写给所有渴望在复杂职场中游刃有余、实现自我价值的专业人士的行动指南。 第一篇:认知升级——理解职场运行的底层逻辑 第一章:告别“打工人”思维:主动性与主人翁精神的构建 许多职场人的困境源于被动地接受任务,缺乏对工作意义的深度理解。本章将引导读者从根本上转变工作心态。我们将探讨: 1. “我的事业”而非“我的工作”: 如何将日常任务与个人长期目标对齐,激发内在驱动力。 2. 向上管理的艺术: 这并非溜须拍马,而是理解上级的目标、沟通偏好与压力点,从而成为其最可靠的战略伙伴。我们将详细分析不同类型上级的应对策略,以及如何以数据和事实支撑你的提案,而非仅凭感觉。 3. 界限的科学设定: 在倡导奉献精神的同时,清晰界定工作与生活的健康边界。过度的“随时待命”往往导致效率递减和职业倦怠。如何礼貌而坚定地维护个人时间,同时不损害专业形象。 第二章:组织生态学:读懂“看不见的规矩” 每个组织都有其独特的文化基因和权力网络。成功的职场人必须成为敏锐的“组织人类学家”。 1. 权力地图的绘制: 识别正式权力(职位)与非正式影响力(资历、人脉、专业深度)的分布。了解谁是真正的决策者,以及信息流动的真实路径。 2. 企业文化的解密与适应: 区分企业宣扬的文化口号与实际操作中的行为准则。例如,一个标榜创新的公司,是否真正容忍失败?如何在新环境中快速融入,并展现价值,避免成为“局外人”。 3. 跨部门协作的摩擦力管理: 协作中的冲突往往源于目标差异(例如,销售追求速度,法务追求合规)。本章提供一套结构化的冲突解决模型,侧重于找到共同的业务目标,而非停留在部门间的对立。 第二篇:效能突破——时间、精力与注意力的管理 第三章:深度工作法的实战应用:对抗碎片化时代的敌人 在信息爆炸的时代,注意力是最稀缺的资源。本书不推崇堆砌待办事项,而是强调如何创造并保护进行高价值产出的“心流”时间。 1. 精力周期分析: 识别并利用你一天的“黄金时段”(High-Energy Slots)。如何安排需要高度认知投入的任务,避免将其安排在精力低谷期。 2. 批处理与批量化处理: 针对邮件、会议纪要、例行审批等低价值任务,设计高效的批处理流程,最大限度减少任务切换带来的认知损耗。 3. “做减法”的艺术: 学习如何礼貌地拒绝那些不符合核心战略或优先级低的请求。提供拒绝的框架(如“三明治拒绝法”),确保拒绝的专业性。 第四章:高效会议的革命:从时间黑洞到决策引擎 会议是职场中最大的时间浪费源之一。本章提供了一套从会前准备到会后跟进的完整优化流程。 1. 会前:议程的“问责制”: 确保每一次会议都有清晰的“目标产出”(如:A. 决策 B. 讨论 C. 信息同步)。如果无法明确产出,则取消会议。 2. 会中:动态引导与记录: 掌握引导跑题讨论的技巧,使用“停车场”(Parking Lot)机制来暂存偏离主题的议题。明确会议记录者的角色,确保关键决策和责任人被清晰记录。 3. 会后:执行闭环: 会议的价值在于执行。设计可量化的后续行动清单(Action Items),并设置自动化的追踪机制,确保承诺得到兑现。 第三篇:个人品牌与影响力构建 第五章:建立不可替代的专业壁垒 真正的个人品牌并非自我营销的口号,而是市场对你专业能力和职业素养的集体认知。 1. T型人才的深度挖掘: 确定你的核心专长(I),然后学习如何在相关领域进行横向扩展(—)。如何将你的专业知识转化为跨职能的解决方案。 2. 专业输出的结构化呈现: 无论是书面报告、PPT演示还是口头汇报,都需要逻辑严谨的结构。我们详细解析金字塔原理在职场汇报中的应用,确保信息传递的清晰度和说服力。 3. 信誉资本的积累与维护: 信誉是职场中流通最稳定的货币。本章探讨如何通过兑现承诺、坦诚面对失误、以及持续学习来复利积累个人信誉。 第六章:跨越层级的有效沟通 沟通的难度随着你面对的人员层级增加而几何级增长。高层级沟通的核心是“效率”和“战略性”。 1. 自上而下的沟通“电梯演讲”: 练习在30秒内清晰阐述复杂问题的核心、你的建议以及所需资源。重点在于结果导向,而非过程描述。 2. 非语言信息的力量: 肢体语言、语速、眼神接触在建立信任中的作用。如何通过专业的非语言信号,强化你语言内容的权威性。 3. 处理敏感和负面反馈: 掌握在不损害关系的前提下,向上级或平级提出建设性批评的技巧。聚焦于“行为”而非“人品”的反馈模型。 第四篇:职业的韧性与长远规划 第七章:从挫折中学习:失败的心理复原力 职场中没有一帆风顺的道路。处理压力、失败和不确定性,是区分平庸与卓越的关键。 1. 压力应对的认知重构: 将“压力”视为“机会的信号”,而非“威胁”。介绍正念呼吸法和情境脱离技术,帮助你在高压情境下保持清晰的决策能力。 2. 建设性地接受批评: 如何将批评转化为成长的燃料。建立“反馈过滤器”,区分主观偏见和客观事实,并制定明确的改进计划。 3. 职业生涯的“期权”思维: 不要将所有筹码押注在单一职位或公司。如何在现有岗位上探索新的技能组合,为未来的职业转型(无论是内部晋升还是外部跳槽)预留“开仓”机会。 第八章:制定你的五年职业路线图 本书的终极目标是帮助你成为自己职业生涯的设计师,而非仅仅是执行者。 1. SWOT分析的职业化应用: 深入分析你的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)。重点在于如何利用优势抓住机会,并制定计划弥补劣势以规避威胁。 2. 技能差距的量化与填补: 明确你的理想职位所需的技能组合,然后量化你当前的能力差距。制定可执行的学习路径(课程、导师、实践项目)。 3. 人脉的战略性维护: 人脉不是“认识多少人”,而是“多少人在关键时刻愿意为你发声”。建立一个平衡的“给予与索取”网络,定期维护那些对你的职业发展有战略意义的连接。 结语:实践是唯一的检验标准 职场智慧并非纸上谈兵,而是需要在每一次会议、每一次沟通、每一次项目收尾中刻意练习的习惯。本书提供的工具箱是为你量身定做的,现在,是时候走出去,将其付诸实践,铸就属于你的职业长青之路。

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目录信息

读后感

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用户评价

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一直以来,我总觉得自己在一些“大场面”显得有些拘谨,不知道如何才能在众多优秀的人当中,留下深刻的印象。这次有幸读到《商务社交智慧丛书》,才发现原来商务社交的“学问”如此之深,也如此的实用。书中对于“商务礼仪与细节”的讲解,简直是细致入微。我过去可能只关注到一些最基本的礼仪,比如握手的方式,但这本书却挖掘出了更多隐藏在细节中的“社交密码”。例如,如何在一个多人聚会中,自然地融入进去,而不是显得格格不入;如何在不同文化背景下,进行恰当的问候;甚至是如何在发送一封商务邮件时,要注意遣词造句,体现你的专业素养。我记得书中有一个章节,专门讲了“如何成为一个受欢迎的听众”。这让我深思,我过去是不是太过于关注自己要说什么,而忽略了对方的感受。这本书教我,做一个好的听众,不仅仅是竖起耳朵听,更是要通过眼神交流、适时的点头和回应,来表达你的关注和尊重。我开始在与人交流时,更加注重对方的反应,尝试着去理解他们话语背后的潜台词。这种改变,让我发现,当我真正开始“看见”对方时,对方也更容易“看见”我。这套书,就像一本“社交行为百科全书”,让我能够从各个角度去审视和提升自己的社交表现,也让我更加自信地去面对各种商务场合。

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作为一名在科技行业工作多年的从业者,我深知技术的重要性,但同时也清楚,再先进的技术,也需要与人有效地对接,才能发挥最大的价值。而《商务社交智慧丛书》恰恰为我打开了“人”的这扇重要的大门。书中关于“跨部门协作与团队沟通”的内容,对我产生了巨大的影响。我过去可能更倾向于独自解决问题,不太擅长与不同部门的同事进行顺畅的沟通。这本书则教我如何去理解不同部门的业务逻辑和沟通习惯,如何有效地协调各方资源,共同达成目标。例如,在一次新产品的研发过程中,我们需要与市场部、销售部、以及生产部的同事紧密合作。在读了这本书后,我尝试着主动去了解其他部门的需求和顾虑,并尝试用他们能理解的语言去解释我们的技术优势。我们组织了一系列跨部门的研讨会,鼓励大家畅所欲言,分享各自的想法。通过有效的沟通和协调,我们成功地克服了诸多挑战,并在预定的时间内完成了产品的上市。这套书,让我明白,所谓的“商务社交”,不仅仅是与外部客户打交道,更是与内部团队建立起高效、顺畅的协作关系。它让我看到了,一个优秀的团队,需要每一个成员都具备出色的社交智慧,才能共同走向成功。

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最近总感觉自己在人际交往上有点“卡壳”,明明专业能力过硬,但总是在一些“软实力”方面显得力不从心。这次偶然接触到《商务社交智慧丛书》,真是让我豁然开朗。特别是其中关于“建立关系网络”的部分,给我的启发特别大。过去我总以为,商务社交就是认识一些“有头有脸”的人物,然后等着他们给你带来机会。这本书却教会我,真正的关系网络,是建立在互助互利、长期经营的基础上的。它详细阐述了如何从“认识”到“熟悉”,再到“信赖”的每一个微妙过程。书中列举了大量来自不同行业的案例,展示了那些成功人士是如何通过每一次小小的互动,一点一滴地积累起自己的人脉资源。我印象最深刻的是,有一个案例讲的是一位初入职场的年轻人,如何在一次偶然的咖啡馆邂逅中,通过分享自己的创业想法,最终获得了一位资深行业人士的指导,并在他的帮助下,一步步走向成功。这个故事让我明白,机会往往青睐有准备的人,而社交,就是为这些准备搭建一个更广阔的平台。这本书还强调了“价值交换”的重要性。它指出,单方面地向别人索取,是建立不起长久关系的。你需要思考你能为别人提供什么,你的专业知识、你的经验、你的热情,都可以是别人需要的价值。我尝试着在工作之余,主动帮助一些同事解决难题,分享我的学习心得,渐渐地,我发现周围的人对我越来越友善,也更愿意和我分享他们的信息和资源。这种“给予”带来的回报,比我过去埋头苦干更有效率。这套书,就像一本“人脉经营指南”,让我看到了社交的更多可能性,也让我对未来的职业发展充满了信心。

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在竞争激烈的商业世界中,如何让自己脱颖而出,建立与众不同的个人品牌,一直是我非常关注的问题。而《商务社交智慧丛书》恰恰在我这方面提供了宝贵的指导。书中关于“打造个人影响力与建立个人品牌”的章节,给了我极大的启发。它不再是泛泛地强调“自信”和“专业”,而是深入地分析了如何通过有效的社交行为,将自己的特长和优势转化为个人影响力。我过去总以为,个人品牌是靠“包装”出来的,需要做很多宣传。但这本书告诉我,最持久、最真实的个人品牌,是建立在你的行为、你的言谈、你对他人产生的积极影响之上的。书中列举了很多成功人士的案例,他们并没有刻意去“营销”自己,而是通过在各自的领域内持续贡献价值,帮助他人,最终赢得了广泛的尊重和认可。我开始尝试着在工作中,不仅仅完成自己的任务,更要思考如何能够为团队、为公司带来更大的价值。我主动承担一些更有挑战性的项目,乐于分享自己的知识和经验,并积极参与到公司的各项活动中。渐渐地,我发现同事们开始更加信任我,也更愿意向我寻求帮助和建议。我甚至开始在一些行业会议上,以分享者的身份参与,这让我感到非常自豪。这套书,让我意识到,商务社交不仅仅是“与人打交道”,更是“经营自己”,是将自己的价值最大化地展现给世界。它让我从一个被动的参与者,变成了一个主动的创造者。

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作为一名销售人员,深知“人”在生意中的重要性。但有时候,面对形形色色的客户,总会感到力不从心,不知道如何才能真正打动他们,建立起长久的合作关系。接触到《商务社交智慧丛书》后,我才意识到,自己过去的一些做法可能过于“直白”和“功利”。书中对于“倾听与提问的艺术”这一部分,简直是为我量身定做的。它让我明白,很多时候,我们过于急于推销自己的产品,反而忽略了客户真正的需求。有效的沟通,始于耐心的倾听。这本书教我如何通过提问,引导客户说出他们的痛点和期望,从而找到最能满足他们需求的解决方案。我曾有一个客户,无论我怎么介绍我们的产品优势,他都反应平平。读完这本书后,我调整了策略,不再一味地强调产品功能,而是通过提问,了解他目前面临的最大挑战是什么,他的竞争对手在做什么,他对未来的发展有什么规划。在充分了解了他的情况后,我才开始有针对性地介绍我们的产品如何能帮助他解决这些问题,如何能为他带来更长远的价值。结果,这位客户的态度发生了巨大的转变,最终成为了我们的重要客户。这本书还让我认识到,商务社交不仅仅是在工作场合,它也渗透在日常生活的点滴之中。一次看似不经意的聊天,一个真诚的微笑,都可能成为建立良好关系的重要契机。它鼓励我将“社交”融入到一种更自然、更人性化的状态中,而不是将其视为一项刻意的任务。这套书,对我提升销售业绩,建立稳固的客户关系,有着不可估量的作用。

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作为一名在职场摸爬滚打多年的“老油条”,我总觉得自己在这“人情世故”的学问上,还远远不够。市面上关于商务社交的书籍浩如烟海,但真正能让我眼前一亮的,却少之又少。直到我翻开这套《商务社交智慧丛书》,才仿佛找到了那把开启我社交新境界的金钥匙。我尤其欣赏的是它并非空泛的理论说教,而是充满了实操性的案例分析。书中那些看似微不足道的细节,比如如何恰当地递名片,如何在会议中巧妙发言,甚至是如何在宴席上选择座位,都被深入浅出地剖析。我曾因为不熟悉这些“潜规则”,在重要的商务场合显得局促不安,甚至错失良机。而这套书,就像一位经验丰富的导师,手把手地教我如何观察、如何倾听、如何回应,让我能够自信而得体地应对各种社交场景。它让我明白,商务社交并非是虚伪的应酬,而是一种高效的沟通方式,是建立信任、拓展合作、最终达成共赢的基石。书中对于不同性格类型的人如何进行有效沟通,也有独到的见解。我曾因为难以和某些性格迥异的同事或客户打交道而头疼,但读完相关章节后,我学会了调整自己的沟通策略,尝试站在对方的角度去理解他们的需求和动机,从而化解了不少潜在的冲突,建立了更加融洽的合作关系。更重要的是,这套书不仅仅是教会我“术”,更引导我思考“道”。它强调真诚、尊重和互惠的原则,让我明白真正的社交智慧,是建立在良好品德基础上的。在日益复杂的商业环境中,能够获得他人的信任和好感,远远比那些花哨的技巧来得重要。我强烈推荐这套书给所有希望在职场上更进一步的朋友,它不仅能提升你的社交技能,更能重塑你的商务思维。

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在这个信息爆炸的时代,人与人之间的沟通变得越来越重要,同时也越来越复杂。我一直苦于如何在纷繁复杂的职场人际关系中,游刃有余地处理各种挑战,而《商务社交智慧丛书》的出现,无疑给我指明了一个方向。书中关于“危机沟通与化解冲突”的章节,尤其让我印象深刻。我曾遇到过一些棘手的商务纠纷,当时我完全不知所措,只是任由事态发展。但读完这本书后,我才意识到,危机沟通并非是“逃避”或“对抗”,而是一种“智慧”的应对。它教我如何冷静地分析情况,如何识别冲突的根源,并提供了一系列行之有效的化解策略。书中提出的“积极倾听”、“表达理解”、“寻求共识”等方法,我都尝试在实际工作中应用。令我欣喜的是,这些方法确实有效地帮助我化解了不少紧张的局面,将潜在的危机转变为合作的机会。我曾处理过一次因为产品质量问题引发的客户投诉,当时客户情绪非常激动,几乎要终止合作。我按照书中的指导,首先耐心地听取了客户的抱怨,并表示理解他的不满。然后,我诚恳地向他道歉,并主动提出了解决方案,承诺会尽快解决问题,并给予一定的补偿。最终,客户的态度发生了180度的大转变,不仅原谅了我们,还表示愿意继续与我们合作。这套书,让我明白,所谓的“商务社交”,不仅仅是建立关系,更是一种“经营”关系的能力,尤其是在困难时期,更需要智慧和策略。

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长期以来,我一直认为“商务社交”就是一套僵化的流程和技巧,需要刻意去学习和模仿。但《商务社交智慧丛书》彻底颠覆了我的这种观念。它教会我,真正的商务社交,其实是一种“心法”,是建立在深刻理解人性、洞察他人需求的基础上的。我尤其被书中关于“情绪管理与同理心”的章节所吸引。在复杂的商务谈判或冲突解决中,情绪往往是最大的障碍。这本书引导我如何识别和管理自己的情绪,更重要的是,如何去理解和感知对方的情绪。它强调,在与人沟通时,要学会“换位思考”,站在对方的角度去理解他们的感受和动机。我曾遇到过一个非常挑剔的客户,总是不断提出各种苛刻的要求,让我感到非常沮丧。在读了这本书后,我尝试着去理解他这样做的原因,也许是他的上级压力大,也许是他对项目有非常高的期待,也许是他过去的经历让他对供应商非常谨慎。我放下了自己的负面情绪,用更加耐心和理解的态度去回应他。令人惊讶的是,他的态度开始软化,沟通也变得更加顺畅。这本书让我明白,同理心不仅仅是一种“好人”的标签,它更是一种高效的沟通策略,是化解矛盾、建立信任的强大武器。它让我看到,那些看似难以处理的关系,其实都蕴藏着可以被理解和连接的契机。这套书,让我对“人”有了更深的敬畏和理解,也让我看到了自己作为个体,在社交互动中无限的潜力。

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我一直对“人际关系”这个概念感到有些模糊,总觉得它难以捉摸,难以掌握。直到我接触到《商务社交智慧丛书》,才真正地理解了它的深度和广度。书中关于“人际关系的维护与发展”的部分,给了我非常系统的指导。它不再只是教你如何“认识”新朋友,更是强调如何“留住”和“深化”已有的关系。我过去可能更侧重于拓展新客户,而忽略了对现有客户的维护。这本书让我意识到,老客户才是企业最宝贵的财富,而维系良好的客户关系,需要持续的投入和精心的经营。书中提供了一系列实用的方法,例如如何通过定期的回访,了解客户的最新需求;如何通过个性化的关怀,让客户感受到被重视;以及如何通过解决客户的潜在问题,来建立更深层次的信任。我开始尝试着在工作之余,为我的老客户提供一些额外的价值,比如分享一些行业资讯,或者为他们推荐一些有用的资源。这种“超出预期的服务”,让我的客户感到惊喜,也进一步巩固了我们的合作关系。这套书,让我看到了人际关系是一个动态的发展过程,需要我们不断地去投入、去经营、去维护。它让我对“长期主义”有了更深的理解,也让我对未来的商务合作充满了期待。

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我一直认为,商务社交就是一种“表演”,需要刻意去学习一些模板化的行为,来迎合别人。但《商务社交智慧丛书》却让我看到了另一种截然不同的视角。它强调的是“真诚”与“个性”在社交中的重要性。书中关于“建立信任与赢得尊重”的章节,让我受益匪浅。它告诉我,虚假的奉承和夸大的言辞,终究无法长久。真正的信任,建立在言行一致、信守承诺的基础之上。它还强调,要敢于展现真实的自我,你的独特个性和真诚的态度,反而会让你在众多“相似”的人群中脱颖而出。我过去在与一些客户交流时,总会刻意模仿那些“成功人士”的言行举止,反而显得生硬和不自然。读了这本书后,我开始尝试着用自己的方式去沟通,更加注重表达自己真实的观点和感受。我发现,当我不再“扮演”时,我的沟通反而更加顺畅,也更容易获得对方的理解和共鸣。例如,我曾在一个行业交流会上,分享了我在项目管理方面的一些心得体会,我并没有使用过于专业的术语,而是结合自己的一些亲身经历,用生动有趣的方式进行了讲述。令我意外的是,我的分享获得了非常热烈的反响,许多听众主动找到我,表达了他们的认可和兴趣。这套书,让我明白,真正的商务社交,是建立在自我认知和自我接纳的基础上的,是让你的“真我”闪耀光芒。

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