本书是全国高等院校联合编写的21世纪电子商务系列教材之一。
本书在简述电子商务管理理论与实践发展的基础上,分析了电子商务管理的环境因素,阐述了电子商务的“四流”(商流、信息流、资金流和物流)管理,接着探讨了在电子商务下的企业运作管理、客户管理、人力资源管理和项目管理,最后从应用实验角度介绍了电子商务管理软件。全书共12章,每章均配有本章要点、本章小结、思考与练习、案例应用,便于读者能极好地掌握电子商务管理的理论与方法。
本书注重理论与实践相结合,可作为高等院校本科电子商务专业教材,也适用于高职高专电子商务专业学生,还可供从事电子商务实际工作者和研究人员参考。
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