本書旨在使學生瞭解和掌握營銷禮儀基本常識、營銷禮儀的具體運用、禮儀工作的技巧，在學習和實踐中努力培養學生學禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而培養高素質的營銷人員。本書以夠用為度，突齣禮儀的基本規範和要求，緊緊圍繞企業營銷活動實踐，按照通用適用原則選取內容。此外，在形式上盡量靈活多樣，增強教材的通俗性和易學性。
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