《消费者心理与行为》从企业营销的角度来阐述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇:第1篇为基础理论部分,包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响,共7章;第2篇为营销运用,包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影响、消费者心理与消费行为对广告决策的影响、营业环境与消费者心理及其购买行为,共5章;第3篇为技能实训,为消费者心理与行为调研,共1章。各章内容简明扼要,并附有学习目标、案例分析、本章小结和思考题,有助于学生对本章知识点的掌握;书中附有事例,便于理解、掌握所学知识在实际中的运用。
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没啥用。都是营销学的。
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