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出版者:人民出版社

作者:张兆本

出品人:

页数:345

译者:

出版时间:2006-10

价格:24.50元

装帧:

isbn号码:9787010058740

丛书系列:

图书标签:

• 公共管理
• 管理学
• 政治学
• 行政学
• 社会科学
• 教材
• 概论
• 学科教育
• 高等教育
• 理论基础

深度探析：现代组织行为学与跨文化领导力 图书简介 本书旨在为读者提供一套系统、深入且具有前瞻性的现代组织行为学框架，并着重探讨在全球化背景下，领导者应如何构建与运用跨文化敏感度及适应性，以驱动组织绩效与促进员工福祉。我们摒弃了传统组织行为学中过于僵化的理论模型，转而聚焦于快速变化的商业环境和日益多元化的人力资源结构所带来的新挑战与新机遇。 第一部分：组织行为学的演进与核心范式重构 本部分首先梳理了组织行为学的历史脉络，从早期的人际关系学派到行为科学的兴起，明确了其作为一门交叉学科的本质——融合了心理学、社会学、人类学及管理学的精髓。 1.1 人类需求层次的新解读与动机理论的整合： 我们不再简单地沿用马斯洛的需求层次理论，而是引入了当代组织心理学对“自我实现”的重新定义，特别是关注“意义感”（Meaningfulness）和“归属感”（Belongingness）在知识型员工中的驱动力作用。重点分析了目标设定理论（Goal-Setting Theory）与自我决定理论（Self-Determination Theory, SDT）的结合点，探讨如何在绩效管理体系中嵌入内在激励机制，而非过度依赖外在报酬。 1.2 认知偏差与群体决策的“黑箱”： 深入剖析了系统1与系统2思维模式在组织决策中的体现。详细阐述了确认偏误、锚定效应、从众效应在战略制定和风险评估环节中的潜在危害。通过大量的案例研究（例如，历史上的重大产品失败案例），展示如何构建“认知冲突安全区”（Cognitive Conflict Zone），鼓励建设性的异议，以避免群体思维（Groupthink）的陷阱。 1.3 组织文化：从静态描述到动态适应性： 批判性地审视了Schein的三层次文化模型，并提出了“组织气候”与“组织文化”之间的动态交互作用。重点讨论了在快速迭代的科技企业中，如何培育一种既能坚守核心价值观，又具备快速学习和自我修正能力的“适应性文化”（Adaptive Culture）。引入了“亚文化”的积极作用，阐述了在大型跨部门组织中，不同功能或地域的亚文化如何通过适当的边界管理，促进创新而非分裂。 第二部分：领导力：从交易到变革的权力转型 本部分将领导力视为一种复杂的社会影响过程，而非单纯的职位权力。我们将领导力的讨论提升至伦理维度和社会责任层面。 2.1 魅力型领导与真实性领导的张力： 分析了魅力型领导的潜在“双刃剑效应”，即其强大的感召力可能掩盖决策中的缺陷。随后，本书大力倡导“真实性领导”（Authentic Leadership）。详述了真实性领导的四个维度：自我觉察、内在道德观、平衡信息处理和关系透明度。探讨了在数字化时代，员工对领导者透明度和可信赖性的极高要求，以及如何通过有意的脆弱性（Vulnerability）来构建深层次的信任连接。 2.2 情境领导力与关系性领导： 引入了更具适应性的领导模型，如LMX（领导者-成员交换理论），强调领导力不是对所有下属一视同仁，而是根据成员的能力、投入度和忠诚度建立差异化的关系质量。特别关注了对“追随者”角色的重新定义，强调高效的追随是领导力的重要组成部分，而非被动的服从。 2.3 分布式领导与授权的艺术： 在扁平化组织结构中，领导职能被稀释到网络的各个节点。本书探讨了如何在不牺牲战略一致性的前提下，实现“分布式领导”（Distributed Leadership）。关键在于建立清晰的责任边界（Boundary Spanning）机制和有效的知识共享平台，确保授权既能激发个体潜能，又不至于导致权责失焦。 第三部分：跨文化领导力：全球化环境下的敏感度与效能 这是本书的核心创新点之一。在全球人才流动和国际业务拓展成为常态的背景下，文化智能（Cultural Intelligence, CQ）已成为衡量领导者潜力的关键指标。 3.1 文化维度的深度剖析与应用： 在回顾霍夫斯泰德、特朗普纳瑞斯等经典文化维度理论的基础上，本书重点引入了GLOBE（全球领导力与组织行为有效性）研究的最新发现，特别是关注“绩效导向”和“人际取向”在不同文化集群中的具体表现。强调管理者必须理解文化不是静态的刻板印象，而是动态变化的上下文。 3.2 跨文化沟通的语境陷阱： 深入分析了高语境文化（如东亚文化）与低语境文化（如德语文化）在会议、反馈和合同谈判中的沟通差异。提供了一套实用的“文化解码工具箱”，用以识别非语言信号（Non-verbal Cues）和沉默的含义，避免因解读错误导致的信任破裂。 3.3 领导力的文化适应性： 阐述了“情境适应性领导模型”（Contextual Adaptation Model）。有效的跨文化领导者必须具备在三种层面进行调整的能力：行为层面（调整沟通风格）、认知层面（理解文化驱动因素）和价值层面（在核心道德底线与文化习俗之间找到平衡点）。本书提供了如何在跨国并购（M&A）和建立虚拟国际团队时，系统性地部署文化整合策略的具体步骤。 第四部分：组织变革与可持续性 本书以对未来组织形态的展望作结。组织行为学必须服务于组织的生存与发展。 4.1 变革的心理阻力与管理： 探讨了员工对变革的自然反应（否认、抵抗、探索、承诺）。提出了科特（Kotter）的八步变革模型的心理学基础，强调“创造紧迫感”和“建立领导联盟”是如何作用于员工的集体心理预期。并详细阐述了如何通过“小胜利”（Small Wins）的战略，逐步累积信心，克服变革疲劳。 4.2 组织学习与知识管理： 区分了“单环学习”和“双环学习”（Argyris）。双环学习强调对组织核心假设的质疑与修正。本书探讨了如何在高度保密和知识产权敏感的环境下，设计有效的组织记忆系统和知识转移机制，确保组织能在每次危机或成功后，实现真正的“经验内化”。 总结： 本书致力于提供一套既有坚实理论基础，又具备高度实操性的框架，帮助未来的管理者和研究者驾驭复杂的人性、文化与组织动力，从而在全球化和数字化浪潮中，构建高效、公平且富有韧性的现代组织。

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我一直觉得，“创新”这两个字在公共管理领域似乎有点遥不可及，总觉得政府部门是保守的、循规蹈矩的。但《公共管理概论》这本书，彻底改变了我的看法。作者在书中用了很多鲜活的案例，展示了在公共服务领域，如何通过创新的方式来提升效率、改善民生。比如，书中详细介绍了如何利用大数据分析来优化城市交通管理，如何通过引入市场化机制来提高公共卫生服务的质量，甚至是如何利用社交媒体平台来搭建政府与民众沟通的桥梁。这些案例不仅让我看到了公共管理的“可能性”，更让我感受到了公共部门的活力与潜力。作者在探讨“组织变革”时，并没有回避其中可能遇到的阻力，而是深刻分析了如何克服这些阻力，如何引导组织内部的成员拥抱变革。这本书让我认识到，公共管理并非一成不变，而是一个需要不断学习、不断适应、不断创新的过程。它让我对公共部门有了全新的认识，也让我对未来的公共服务充满了期待。

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这本书给我带来的最大感受就是它的“接地气”。我一直觉得公共管理离我们普通人很远，是那些穿着西装打着领套的官员们的事情。但《公共管理概论》这本书却用一种非常亲切的方式，拉近了公共管理与我们普通民众的距离。作者在书中穿插了大量来自基层的故事和案例，有的是关于如何解决小区停车难的问题，有的是关于如何组织一次成功的社区文化节，甚至还有关于如何在疫情期间保障居民生活物资供应的实际操作。这些生动的故事让我意识到，公共管理并非高高在上，而是渗透在我们生活的方方面面，与我们的切身利益息息相关。书中对于“公众参与”的探讨尤其让我印象深刻，作者详细分析了不同形式的公众参与，以及如何在实践中有效鼓励和引导公民参与到公共事务的管理中来，这让我开始反思自己作为社会一份子，应该如何更积极地发挥作用。这本书没有让我感到被动地接受知识，而是激发了我主动去了解、去发声、去贡献的欲望。它让我明白，公共管理不仅是“管理”，更是“服务”，而作为被服务者，我们同样是公共管理体系中不可或缺的一环。

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这本书简直太让我惊喜了！我本来以为《公共管理概论》这类书会枯燥乏味，充斥着晦涩的理论和空洞的陈述，但这本书完全颠覆了我的认知。作者的叙述方式非常生动有趣，就像在和我这位普通读者拉家常一样，将那些看似高深的公共管理概念一一拆解，用我们日常生活中能接触到的例子来解释。比如，讲到“绩效管理”时，作者并没有堆砌那些评估指标和复杂模型，而是从一个社区街道办如何优化垃圾分类回收效率的故事讲起，让我一下子就理解了绩效评估的实际意义和重要性。再比如，在阐述“利益相关者分析”时，作者居然引用了电影《疯狂动物城》里的情节，分析了狐狸尼克、兔子朱迪以及不同动物群体之间的利益博弈，这种跨界的结合方式让学习过程充满了趣味性，也让我能够更深入地思考现实中的公共管理问题。这本书没有把我当成一个需要被灌输知识的机器，而是把我当成一个渴望理解这个世界的求知者，引导我主动去观察、去思考、去参与。读完这本书，我感觉自己好像拥有了一副新的眼镜，能更清晰地看到社会运作的机制，也更能理解政府和公共部门的决策是如何产生的，以及它们背后所涉及的各种力量和考量。

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老实说，我一开始拿到《公共管理概论》这本书时，心里是有点忐忑的。我担心它会是一本充满理论术语、让人读起来昏昏欲睡的教材。但让我意外的是，这本书的语言风格异常流畅自然，而且充满了启发性。作者并没有刻意使用复杂的专业词汇，而是用一种平和、理性的方式，将公共管理的宏观框架和微观细节娓娓道来。尤其是在探讨“组织文化”和“领导力”这些概念时，作者并没有空泛地讲道理，而是引用了很多跨领域的例子，比如企业管理中的成功案例、甚至是一些历史事件中的领导者行为分析，让我能够从多个维度去理解这些抽象的概念。最让我印象深刻的是，书中对“政策执行”过程中的复杂性和不确定性的描绘，作者没有把政策的执行过程描绘得过于理想化，而是真实地展现了在实际操作中会遇到的各种挑战和阻碍，以及需要采取的应对策略。这种深刻的洞察力让我对公共部门的工作有了更客观的认识，也让我认识到，有效的公共管理需要智慧、韧性和不断学习的能力。这本书真的让我受益匪浅，它不仅仅是知识的传授，更是思维方式的引导。

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我一直对“政府决策”这一块儿非常好奇，总觉得那里头有着许多不为人知的“门道”。《公共管理概论》这本书，可以说为我打开了一扇窗。作者在书中并没有直接告诉你“怎么做”，而是带着我一起去“看”和“想”。他通过大量的历史案例和现实情境分析，展示了公共决策是如何形成、如何被评估，以及在执行过程中又会遇到哪些意想不到的“变数”。我特别喜欢作者对“信息不对称”在公共管理中作用的分析，他用一个生动的故事说明了，即使是最出发点良好的政策，也可能因为执行层面的信息传递不畅而走样。另外，书中对“问责制”的讨论也让我耳目一新，不再是简单地强调“谁错了”，而是更深入地探讨了如何建立一个能够自我纠错、不断改进的问责机制。这本书没有给我现成的答案，但它给了我一个思考的框架，让我能够更理性、更深入地去理解公共管理过程中那些看似简单却实则复杂的问题。读完之后，我发现自己不再仅仅是旁观者，而是对公共事务有了更强的参与感和责任感。

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