People Smarts - Bending the Golden Rule to Give Others What They Want pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:Pfeiffer

作者:Tony Alessandra

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:1994-07-26

价格:USD 35.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780883904213

丛书系列:

图书标签:

人际交往
情商
沟通技巧
影响力
心理学
人际关系
领导力
自我提升
行为心理学
成功学

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具体描述

This exciting line of learning tools helps you improve communication in any group or organization. Every individual has a unique personality, but many behaviors can be understood within a systematic, predictable framework. The People Smarts package will train participants to identify colleagues' behavioral patterns so they can work in harmony. This simple, easy-to-understand method helps you: <UL> <LI> get results from interactions with colleagues <LI> express your wants and needs clearly -- and recognize the needs of others <LI> improve collaborative efforts by learning to adapt to others' styles <LI> understand your co-workers, bosses, and subordinates through a systematic, effective method anyone can learn. </UL>

The Self- and Observer Assessments help your employees define their own styles. The Self-Assessment determines how a person believes he/she interacts with others. The Observer Assessment provides a picture of how others perceive an individual's interactions. Used together, these instruments provide valuable information for personal growth. Participants can recognize differences between the way they think they are perceived and the way they are actually perceived by others. This evaluation provides tangible goals for improving versatility and enhancing relationships.

Use the Scoring Matrix with the Self-Assessment, the Observer Assessment, or both to get a visual representation of individuals' styles. The Scoring Matrix includes comprehensive descriptions of styles and substyles, plus advice for achieving balance. The Reminder Card is an instant reference to the four behavioral styles identified in the program, with guides to recognizing and dealing with each.

The Participant Workbook focuses on application of the People Smarts principles. Participants learn how to use verbal and visual clues to identify another person's style and adapt their own behavior to make relationships more successful. This workbook is also a great self-study tool.

Filled with humorous examples that teach valuable principles, the People Smarts book introduces the simple but powerful business relationship concept on which the People Smarts program is based: treat other people the way they want to be treated.

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《关系炼金术：洞悉人心，驾驭互动》一部关于人际动态、权力平衡与有效沟通的深度解析在这个日益复杂、人际网络交织的现代社会中，理解和驾驭人与人之间的互动已成为一项至关重要的生存技能。《关系炼金术：洞悉人心，驾驭互动》并非一本肤浅的“成功学”读物，而是一部深入剖析人类行为模式、动机驱动力及其在实际交往中产生连锁反应的学术性指南。本书旨在揭示那些隐藏在日常对话和职场博弈背后的基本法则，帮助读者建立更具韧性、更有影响力的人际结构。全书围绕“互动中的能量流转与权力分配”这一核心议题展开，结构严谨，分为四大核心部分，辅以大量基于心理学、社会学及历史案例的深度分析。 --- 第一部分：认知的迷宫——我们如何感知彼此本书的开篇，将读者引入对人类“感知过滤器”的探索。我们并非直接接触真实世界，而是通过一系列由经验、偏见和期望构筑的透镜来解读他人。 1. 投射与镜像效应的陷阱：详细探讨了“投射”——我们将自身未被承认的特质强加于他人——的心理机制，以及“镜像神经元”在建立初始印象中扮演的角色。作者指出，许多冲突的根源并非在于对方的恶意，而是源于我们自身未被察觉的投射，误读了对方的意图。 2. 初始印象的锁定机制（Primacy Effect）：通过神经科学和行为经济学的研究，本书解释了为什么最初的几分钟接触会以不可逆转的方式设定后续互动的基调。它不再停留在“给人留下好印象”的表层建议，而是分析了如何通过精妙地控制信息流，在关键的“窗口期”内植入有利于自己的认知锚点。 3. 叙事驱动的自我构建：每个人都在为自己和他人编织故事。本书深入分析了“身份叙事”如何影响决策和合作意愿。理解对方版本的“我是谁”和“我们是谁”，是实现有效沟通的先决条件。我们如何巧妙地引导他人的自我叙事，使其与我们的目标趋同，是本部分探讨的重点。 --- 第二部分：需求的深潜——动机的隐秘地图人际互动的核心驱动力是需求，但这些需求往往被社会规范层层掩盖。本部分致力于剥开这些表层需求，直达驱动行为的“底层代码”。 1. 权力的多维定义：作者挑战了传统上将权力等同于地位或财富的狭隘观点。书中提出，在任何互动中，权力体现在“拒绝的自由”、“信息的控制力”和“情绪的免疫性”三个维度上。对这三种权力的分析，为读者提供了一个评估当前人际环境的实用工具箱。 2. 稀缺性与价值的心理学：深入探讨了“稀缺性偏见”在人际关系中的应用——我们如何因为某人难以获得、难以理解或难以预测而赋予其更高的价值。这不仅仅是关于保持神秘感，而是关于策略性地管理自身资源的可见度和可预测性，从而优化自己在互动中的“市场价值”。 3. 补偿性需求与对等交换的悖论：许多人际关系陷入僵局，是因为双方都在试图满足对方未表达的“补偿性需求”（例如，通过过度奉献来弥补内在的空虚感）。本书引导读者识别这些补偿性行为，并建立基于清晰界限和明确价值交换的健康互动模型，而不是陷入无休止的、非理性的情感投资循环。 --- 第三部分：互动的设计——沟通的结构性工程有效的沟通不是流畅的语言，而是精确的信息传递和预期的对齐。第三部分将沟通视为一种工程设计，关注结构而非辞藻。 1. 提问的力量：本书将提问提升到战略高度。它区分了“陈述型提问”（旨在获取信息）和“框架型提问”（旨在重塑对方的思考范围）。重点分析了如何使用开放式和引导式问题，在不引起对方防卫的情况下，将对话引向对自己有利的结论。 2. 抵抗与接受的动态平衡：在面对异议或抵触情绪时，传统的“说服”往往适得其反。本部分详述了“先接受，后引导”的策略。通过系统地承认并纳入对方的抵抗意见，实现心理上的“提前支付”，从而为后续的观点植入创造了通道。这是一种对认知失调理论的实战应用。 3. 沉默的战略运用：沉默在许多文化中被视为弱点，但在高阶互动中，它是一种强有力的非语言工具。本书分析了在谈判、冲突解决和重要决策时刻，如何战略性地运用暂停和沉默，以迫使对方暴露更多信息、填补空间，或主动让步。 --- 第四部分：关系的演化——超越短期获益的长期布局建立持久、稳固的合作关系，需要超越即时利益的视野。第四部分关注关系的长期维护与风险管理。 1. 信任的构建与消耗模型：信任被视为一种有限的、可计算的资源。作者提出了“信任账户”理论，解释了哪些行为能带来高额存款（如一致性、透明度），哪些行为会导致透支（如欺骗、违背承诺）。本书强调，持续的、可预测的可靠性是建立“不可动摇的信任资本”的唯一途径。 2. 界限的艺术与维护：关系中的摩擦往往源于界限模糊。本书提供了如何清晰、坚定且非对抗性地设立和维护个人界限的框架。这涉及对“责任边界”和“情感边界”的明确划分，确保自身资源的独立性不受他人需求无限制的侵蚀。 3. 冲突的重塑：冲突并非关系终结的标志，而是深度信息暴露的信号。本书指导读者如何将“对抗性冲突”转化为“协作性问题解决会议”。这要求参与者将焦点从“谁对谁错”转移到“我们共同面对的系统性问题”上，从而实现更高层次的集体优化。《关系炼金术》是一本面向严肃思考者、管理者和任何希望精进自身社交智慧的读者的工具书。它提供的是一套可验证的、基于人类行为基础的分析框架，而非空洞的口号，帮助读者在复杂的人际场域中，实现清晰的洞察和有力的引导。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

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这本书的封面设计简直是一场视觉的盛宴，那种色彩的搭配和字体选择，让人忍不住想立刻翻开它，探究里面究竟藏着怎样的智慧。我通常对这类探讨人际交往的书籍抱持着一种既期待又略带怀疑的态度，毕竟“黄金法则”听起来太传统了，但这个副标题——“弯曲黄金法则以给予他人所求”——一下子就抓住了我的好奇心。它暗示了一种更灵活、更具适应性的社交策略，而不是僵硬地遵循“你希望别人怎么待你，你就怎么待别人”。这种“弯曲”的概念，在我看来，更贴近真实世界中复杂的人际互动。我期待作者能提供具体的案例和场景分析，比如在商务谈判中如何运用这种智慧，或者在处理家庭矛盾时如何做到既坚持自我又理解对方的需求。希望这本书能提供一些突破性的视角，让我不再局限于传统的社交模板，而是能够更敏锐地捕捉到他人潜藏的渴望和驱动力。这本书的标题和副标题本身，就已经为我打开了一扇通往更深层次人际理解的大门，我迫不及待想看看里面是否真的能让我学会如何更精妙地与人周旋，而不是简单地“以德报德”。那种期待与实际操作之间的平衡，是这本书最吸引我的地方。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，当我看到“People Smarts”这个词时，我脑海里立刻浮现出各种老派的销售培训手册和职场沟通指南。但这个副标题，如同扔进平静湖面的一块石头，激起了层层涟漪。我希望这本书不是在教我们如何操纵他人，而是提供一种更高维度的共情能力——理解他人的“缺失”并精准地填补它。这不仅仅是关于给予，更是关于“给予的方式”和“给予的精确度”。我个人在处理与某些特定类型的人的关系时常常感到力不从心，比如那些极度自我中心或者极度敏感的个体。传统的沟通技巧在他们面前常常失效。我期待这本书能提供针对不同“人设”的定制化沟通脚本或思维模型。如果它能帮助我理解，为什么对A说“不”可以让他更尊重你，而对B说“不”则会彻底关闭沟通的大门，那么这本书就真正做到了“弯曲黄金法则”的精髓——即规则不是用来打破的，而是用来根据情境进行最优化的调整。这种对人性的精细化解读，远比泛泛而谈的“善良”更有力量。

评分☆☆☆☆☆

我最近沉迷于阅读一些关于情商和心理学交叉领域的书籍，而这本书的横空出世，无疑是这个领域里的一股清流。它没有用那些晦涩难懂的专业术语来故作高深，而是用一种非常生活化、甚至带点狡黠的语气在吸引读者。我特别欣赏那种敢于挑战既定规则的勇气，毕竟社会运行的底层逻辑往往不是非黑即白的。想象一下，在日常生活中，我们总是被教导要真诚、要坦率，但很多时候，过度的坦率反而会造成伤害或不必要的冲突。这本书似乎在暗示，真正的“智者”懂得何时需要运用策略性的“不完全透明”。我希望能从中找到一套实用的工具箱，用来识别那些隐藏在礼貌和客套之下的真正诉求，并且知道如何巧妙地构建一个双赢的局面，而不是陷入“我付出多少，对方就必须回馈多少”的功利主义怪圈。我对作者如何定义“他们想要的”这一点尤为关注，因为很多时候，人们自己都不知道他们真正想要的是什么，或者他们说出来的愿望只是表象。这本书如果能提供一套洞察人心的解析地图，那它的价值就无可估量了。

评分☆☆☆☆☆

从文学角度来看，这本书的标题有一种近乎于叛逆的美感。它挑战了我们从小被灌输的、关于公平和对等的简单认知。人际关系从来都不是一个简单的算术题，它更像是一场复杂的博弈，但这场博弈的目的不应是赢过对方，而是通过理解对方的“想要”来达成彼此的“需要”。我希望作者能在行文中，保持一种清醒的、略带批判性的审视态度，既不落入世故圆滑的陷阱，也不沉溺于理想化的道德高地。我期待它能提供一种成熟的视角，即真正的成熟不是盲目遵循规则，而是深刻理解规则背后的驱动力，然后以更有效的方式去达成目标。这种对既有智慧的解构与重构，本身就具有很高的阅读价值。我希望读完之后，我能带着一种更轻松、更自信的心态去面对各种社交场合，不再被“我该不该这样做”的道德困境所束缚，而是专注于“怎样做才能让这件事达到最好的结果”。这种实用主义的智慧，正是我从这本书的宣传中嗅到的最强烈的气息。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在反思，我们这个社会是不是对“付出”这件事赋予了太高的道德光环，而忽略了“需求”的复杂性。这本书的标题，恰恰戳中了我的痛点。很多时候，我们付出了我们认为的“最好的东西”，比如我们自己最擅长、最容易做到的事情，但对方可能需要的只是一个倾听的耳朵，或者一个他们自己无法提供的、对他们来说更具价值的资源。这种错位，是导致许多人际关系紧张的根源。我非常好奇作者是如何区分“你认为的好”和“他们真正需要的”的。我希望这本书能够提供一个框架，帮助读者进行快速的“需求评估”，从而避免无效的、甚至可能令人反感的“好心办坏事”。如果这本书能让我学会如何用最少的力气，去撬动最大的情感回报，那它无疑是本世纪最实用的社交指南之一。我希望它充满实际操作的智慧，而不是空洞的哲学思辨，真正教会我如何在复杂的社会网络中，成为一个高效的“价值交换者”。

评分☆☆☆☆☆