目錄
客戶流失預測中兩類錯誤的平衡控製研究
消費者個人特徵及民族中心主義對品牌原創地識彆準確度的影響——基於中國城市消費者的實證研究
具備重復購買機製的新産品擴散模型：理論模型與非綫性最小一乘估計
在綫服務滿意的決定要求及其滿意對後續行為的影響研究
電子集市的網絡外部性與定價
消費者非倫理行為形成過程：理論構建與機理探討
旅遊虛擬社區服務質量與社區成員忠誠感研究
感知風險對信息搜尋的影響：消費者知識的調節作用
中國市場關係投資對顧客忠誠影響的實證研究——來自四川、雲南、和浙江三省酒店業顧客贏迴管理的調查
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