营销有道回款有术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国致公出版社

作者:马银春

出品人:

页数:303

译者:

出版时间:2009-1

价格:33.00元

装帧:平装

isbn号码:9787801797797

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 销售
• 回款
• 收款
• 客户管理
• 销售技巧
• 营销策略
• 企业管理
• 商业
• 实战

好的，这是一本名为《营销有道回款有术》的图书简介，旨在详细介绍其内容，同时完全不提及该书的任何具体信息，而是专注于描绘一个关于企业经营、市场策略、以及财务管理的全面图景。 --- 图书名称： 《精益增长的商业画布：从战略定位到现金流掌控的系统化构建》 图书简介： 在当今瞬息万变的商业环境中，企业生存与发展的核心挑战不再仅仅是产品创新或市场占有率的单一目标，而是构建一个具有强大内驱力、能够持续自我造血的完整运营体系。本书并非聚焦于某一特定领域的技巧手册，而是一部深刻剖析现代商业生态系统如何协同运作的综合性指南。它引导读者跳出碎片化的管理思维，回归商业逻辑的本源，构建一个坚不可摧的增长飞轮。 第一部分：战略定位与价值重塑——锚定市场的基石 成功的商业活动始于清晰的自我认知与精准的市场定位。本篇深入探讨了如何进行深度的市场洞察，识别出未被满足的、具有高价值潜力的客户需求集群。我们摒弃了传统“广撒网”的市场策略，转而强调“价值捕获”的精准性。 内容涵盖了构建差异化竞争优势的五大维度：技术壁垒、品牌心智占有率、生态圈锁定效应、成本结构优化，以及独特客户体验的设计。书中详尽阐述了“蓝海战略”的实战应用，指导企业如何通过价值创新，有效规避同质化竞争的泥潭。我们将分析不同行业领导者如何通过其战略蓝图，实现了从“跟随者”到“定义者”的身份转变。重点内容包括：如何运用波特五力模型进行系统性分析，而非简单罗列竞争对手；如何通过蓝图矩阵来平衡短期收益与长期战略布局；以及如何建立一套动态的战略评估机制，确保组织在环境变化时能够快速调转船头。本书强调，战略的本质是“取舍”，清晰地知道自己“不做什么”，与知道自己“做什么”同样重要。 第二部分：运营效率与流程再造——提升组织效能的内功 战略的宏伟蓝图，最终要依赖于高效的运营体系去执行。本部分的核心在于如何将精益思想彻底植入企业的血液中，消除一切非增值活动，确保资源被最大化地导向创造客户价值的环节。 我们首先聚焦于端到端的价值流图析。通过对从原材料采购到最终交付的全过程进行可视化解构，识别出隐藏在各部门壁垒和层级审批中的“隐形浪费”。书中详细介绍了“拉动式”生产与管理模式的精髓，如何通过看板系统或数字化驱动，实现需求的实时响应，而非僵硬的预测。 特别值得一提的是组织架构的敏捷化转型。面对快速变化的市场，僵化的层级结构是效率的杀手。本书提供了构建跨职能团队（CFTs）的实践框架，强调授权、透明沟通与目标一致性是高效协作的关键。我们探讨了如何通过OKR（目标与关键成果）体系，将高层战略意图无缝对接到一线团队的日常行动中，确保全员朝着共同的“北极星指标”前进。此外，数据驱动的决策制定被视为现代运营的“中枢神经系统”，书中提供了构建关键绩效指标（KPI）仪表盘的模板，确保管理层能够实时掌握运营脉搏。 第三部分：客户生命周期管理与体验设计——从满意到忠诚的转化 现代企业的利润增长，越来越依赖于对现有客户价值的深度挖掘，而非无休止地追逐新客。本篇将焦点从产品本身转移到客户体验的全景图上。 内容详细阐述了客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制方法，不仅仅是记录客户的接触点，更重要的是理解接触点背后的“情感高地”与“痛点陷阱”。通过识别这些关键时刻（Moments of Truth），企业可以进行针对性的服务升级。 书中提出了“一阶满意度”与“二阶忠诚度”的区别。一阶满意度是基于一次性交易的评估，而二阶忠诚度则建立在持续信任和情感连接之上。我们探讨了如何设计会员体系、个性化沟通策略，以及利用反馈闭环机制，将负面体验转化为积极的品牌叙事机会。一个重要的实践工具是客户终身价值（CLV）的精确核算，它帮助企业合理分配市场和服务的预算，确保高价值客户得到超预期的回报。 第四部分：资源配置与现金流的稳健掌控——企业生存的血液循环 无论战略多么完美，运营多么高效，如果缺乏对财务健康的精细化管理，企业终究会面临流动性风险。本部分是关于将财务管理从“记账部门”提升为“战略决策支持中心”的实战指南。 本书的核心论点在于，利润不等于现金。我们深入剖析了应收账款周转天数、存货周转率与经营性现金流之间的复杂关系。书中提供了一套实用的现金流预测模型，如何结合销售预测、采购周期和收款政策，建立一个提前九十天、六十天、三十天的滚动现金流预警系统。 在资源配置层面，本书引导管理者运用投资回报率（ROI）与风险加权资本成本（WACC）的思维，评估所有重大投资项目，无论是技术升级还是市场扩张。重点讲解了精益资本管理的概念，即如何以最少的营运资金撬动最大的业务增长。我们还将讨论，在不同商业周期下（扩张期、平稳期、收缩期），企业应采取何种不同的信用政策和回款策略，以确保企业“血液”的持续稳定流动。 总结： 《精益增长的商业画布》旨在为企业高层管理者、部门负责人以及有志于深入理解现代企业运作逻辑的专业人士，提供一套系统化、可落地的思维框架。它强调战略的连贯性、运营的效率性、客户的粘合性以及财务的健康性这四大支柱必须协同作用，才能构建出一个真正具有韧性和爆发力的商业实体。阅读本书，您将掌握的不是孤立的技巧，而是一套能够驱动企业长期、稳健发展的全景式管理方法论。

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天呐，最近翻阅了一本关于时间管理的书，简直是打开了新世界的大门！我一直觉得自己是个挺有条理的人，但读了这本书之后才发现，原来很多所谓的“效率”只是在做无用功。作者非常深入地剖析了我们日常生活中那些拖延症的根源，不是简单地归结为懒惰，而是从心理学的角度去解释，比如“完美主义陷阱”和“即时满足偏好”。书里有一个章节专门讲如何构建“微习惯”，不是那种宏大的目标，而是小到让你根本无法拒绝的动作，比如每天只写一句话，或者只看一页书。这种循序渐进的方法论，对我这个习惯了“三天打鱼两天晒网”的人来说，简直是救星。更让我印象深刻的是，它没有用那些空洞的口号，而是提供了大量的实战案例，那些案例里的人物背景各不相同，但解决问题的方法却出奇地一致和有效。读完之后，我立刻尝试着给自己制定了一个为期一周的“番茄钟挑战”，效果立竿见影，以前需要花一整天才能完成的工作，现在半天就搞定了，而且质量并没有下降，反而因为注意力更集中而有所提升。这本书真正教会我的不是如何“做更多事”，而是如何“做对的事”。

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不得不提一下这本关于个人理财规划的书，它完全颠覆了我对“储蓄”和“投资”的刻板印象。我以前总觉得理财是富人的专利，或者需要深厚的金融知识才能操作，但这本书用极其简洁明了的语言，把复杂的金融概念“翻译”成了普通人能懂的大白话。作者并没有鼓吹一夜暴富的神话，而是聚焦于长期稳定的复利效应和风险控制。书中有一个章节专门讲解了如何根据不同人生阶段（比如单身、新婚、有孩家庭）来调整资产配置的比例，这个细分做得非常贴心。我尤其欣赏它对于“消费观”的重塑，它引导读者去思考“想要”和“需要”之间的本质区别，而不是陷入无休止的物质攀比中。书里还提供了一套非常实用的预算编制工具，我跟着书中的步骤，重新审视了过去一年的开支，赫然发现自己在一些非必要订阅服务上浪费了不少钱。这本书带来的价值不是让你赚了多少钱，而是让你真正理解金钱在你人生中的角色，并且学会如何掌控它，而不是被它驱使，非常有启发性。

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这是一本关于创意写作和讲故事艺术的指南，它的魅力在于它超越了技术层面，深入探讨了“为什么我们要讲故事”。作者强调，好的故事不在于辞藻多么华丽，而在于能否在情感层面与读者建立起一座坚实的桥梁。书中通过分析大量的经典电影、文学作品和广告案例，拆解了“冲突”、“人物弧光”和“叙事节奏”这三大核心要素是如何运作的。我最受触动的是关于“真实性”的讨论，作者认为，一个虚构的故事，只有在触及到人类共同的情感经验时，才能获得真正的力量。它不是教你如何编造情节，而是教你如何从生活中提炼出那些能引起共鸣的瞬间。读完之后，我尝试着去重写我过去写的一些平淡的邮件和报告，加入了一些更具画面感的描述和更清晰的情感线索，结果反馈简直是天壤之别，人们对我的表达的关注度和理解度都大大提高了。这本书就像一个魔术师的工具箱，揭示了那些看似玄妙的“吸引力”背后的底层逻辑，非常值得所有需要与人有效沟通的人研读。

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这本书的内容简直是为我这种职场新人量身定做的，尤其是在处理人际关系和向上管理方面，提供了太多宝贵的“潜规则”指导。我之前总觉得只要工作能力强，就万事大吉，但现实是，沟通的艺术和情商同样重要。书里详细阐述了如何在不同层级的主管面前，用最恰当的方式展示你的工作成果，以及如何巧妙地提出不同意见而不显得冒犯。它不像那种老套的职场厚黑学，而是强调真诚基础上的策略性沟通。比如，书中提到一个“反馈金字塔”模型，教你如何结构化地接收和给出反馈，这比我以前那种凭感觉回复邮件的方式要高明太多了。我特别喜欢它对于“职场边界感”的探讨，提醒我们如何在保持职业性的同时，又不至于让自己成为一个“老好人”而被消耗殆尽。读完之后，我感觉自己处理会议冲突和跨部门协作时，信心足了不少。那些案例分析非常接地气，很多场景我都在自己的工作环境中经历过，所以代入感极强，感觉就像是请了一位顶级职场导师在身边进行一对一的辅导，实在太值了。

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近期阅读的一本关于数字时代信息筛选和深度学习的著作，简直是为我们这些每天被海量信息淹没的人开了一剂良方。作者提出的“信息熵减”理论听起来高深，但实际上操作性极强。它教会我们如何主动构建自己的信息茧房——但不是封闭，而是高质量的过滤机制。书中详尽地介绍了各种高效的信息聚合工具和阅读技巧，比如如何使用RSS订阅来对抗算法推送的同质化内容，以及如何通过刻意练习来提升“批判性阅读”的能力。我以前读完一本书或者一篇长文，总觉得记不住重点，这本书提供了一个“知识地图”构建方法，要求读者在吸收新知时，必须立刻将其与已有的知识体系进行链接和可视化。这种系统性的方法论，让知识的内化过程变得结构化和可追溯。读完这本书后，我明显感觉到自己在社交媒体上花费的时间减少了，取而代之的是更专注、更有目的性的信息摄入，效率和深度都有了质的飞跃，确实让人耳目一新。

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