分类精致，收录全面：全书分为综合、商品买卖维修纠纷、公共服务纠纷、商业服务纠纷四大类，并根据纠纷性质分诸多小类，如消费损害鉴定与赔偿、产品计量纠纷、机动车买卖维修纠纷、生活用品买卖维修纠纷、食品消费纠纷、公共服务纠纷、餐饮服务纠纷、医疗服务纠纷、旅游纠纷、装修纠纷、法律服务纠纷等，在各项下均全面收录该类消费纠纷常用法律依据，包括核心法律、相关法规规章、司法解释、业务文件、个案复函等。
实务指引，适用方便：本书除全面收录各种法律依据外，还特别加收了地方政策文件、典型案例、文书格式、流程图表等，制作了总目录、常用法规简目，编写了《消费者权益保护法》适用提要，对重点法律法规附加了条文主旨，大大增强了本书的实用性，可以让读者更加方便快捷地查找到各类法律依据，并有针对性地正确理解和适用。
动态增补，超值服务：对所有寄回《读者意见反馈表》（本收末页）的读者，免费提供一次法规增补材料（电子版）；同时可根据读者需求，提供不同资费标准的专业法规信息增补，帮助了解中国立法的最新动向。
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