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出版者:机械工业

作者:王曼

出品人:

页数:263

译者:

出版时间:2007-2

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787111209324

丛书系列:

图书标签:

• 消费者行为
• 行为心理学
• 市场营销
• 购买决策
• 消费者心理
• 品牌认知
• 营销策略
• 消费者文化
• 社会影响
• 需求分析

《市场营销策略与实践》 本书简介 在瞬息万变的商业环境中，市场营销不再仅仅是推广和销售的同义词，它已演变为驱动企业增长、塑造品牌形象和建立持久客户关系的战略核心。本书《市场营销策略与实践》旨在为读者提供一个全面、深入且高度实用的框架，用以理解和掌握现代市场营销的复杂性与前沿动态。我们专注于“战略”的制定与“实践”的落地，强调理论指导下的实战能力培养，而非空泛的术语堆砌。 全书内容围绕现代企业营销活动的关键环节展开，结构清晰，逻辑严密，旨在帮助营销专业人士、企业管理者及商学院学生构建坚实的营销知识体系，并能迅速将其转化为可执行的商业成果。 --- 第一部分：宏观环境洞察与市场战略定位 (The Strategic Foundation) 第一章：商业环境扫描与外部洞察 本章深入剖析了影响市场营销决策的宏观和微观环境因素。我们不仅涵盖了传统的PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析框架，更侧重于如何利用这些信息进行前瞻性预测。重点讨论了技术颠覆（如AI、物联网、区块链）如何重塑消费者接触点和价值链。读者将学习如何构建有效的“环境预警系统”，以识别潜在的威胁和新兴的市场机会。 第二章：市场细分、目标选择与价值主张（STP的深化应用） 超越基础的市场细分理论，本章聚焦于“动态细分”——如何应对客户需求快速变化的挑战。我们详细阐述了基于行为数据和心理画像的“超细分”技术。在目标市场选择上，本书强调“盈利潜力分析”而非单纯的市场规模考量。核心在于如何精心雕琢无可替代的“价值主张”（Value Proposition），确保其在目标群体中产生强烈共鸣。本章包含大量案例分析，展示了顶级公司如何通过精准的STP策略实现市场统治地位。 第三章：竞争优势的构建与定位策略 本章深入探讨了波特的竞争战略如何与现代数字生态相结合。我们不再满足于简单的差异化，而是着重于构建“难以模仿的动态能力”。内容涵盖了成本领先战略在规模经济受限时的替代方案、差异化战略在产品同质化趋势下的突破口。重点分析了蓝海战略的实际应用步骤，以及如何通过战略性地管理客户体验（CX）壁垒来巩固竞争地位。 --- 第二部分：产品、定价与渠道的整合营销 (The Marketing Mix in Action) 第四章：产品与服务创新：从概念到市场 本章将产品管理提升到战略高度。我们探讨了从“最小可行产品”（MVP）到“最小可感知价值产品”（MMPV）的演进。内容详述了产品组合管理（Product Portfolio Management）的复杂性，包括产品线延伸、品牌延伸的风险评估与控制。特别关注了“服务化”趋势下，如何将有形产品转化为基于订阅或体验的服务模型，以及如何利用设计思维（Design Thinking）驱动创新流程。 第五章：精益定价策略与收益管理 定价是营销组合中最直接影响利润的杠杆。本章系统梳理了主流的定价方法（成本导向、竞争导向、价值导向），并将重点放在了“动态定价”和“收益管理”（Yield Management）上。我们将详细剖析如何运用算法进行实时价格调整，以及在B2B和B2C环境中实施差异化定价的伦理与实践边界。对于高科技产品和成熟产品，我们分别提供了不同的定价生命周期管理路径。 第六章：全渠道分销与供应链协同 现代分销已不再是线性和多渠道，而是复杂的“全渠道”（Omnichannel）整合。本章详尽论述了如何无缝集成线上（电商、社交商务）和线下（实体店、经销商网络）的接触点。讨论的重点是如何通过优化供应链韧性来支持营销承诺的兑现，以及利用第三方物流（3PL）和最后一公里配送的创新方案，确保产品或服务能以客户期望的成本和速度触达目标用户。 --- 第三部分：整合传播与数字营销赋能 (Communication & Digital Transformation) 第七章：整合营销传播（IMC）的系统构建 IMC不再是简单地协调广告和公关，而是确保所有触点信息的一致性与协同效应。本章从传播目标设定开始，详细介绍了广告、公共关系、销售促进、人员推销和直复营销之间的整合逻辑。我们强调如何运用叙事（Storytelling）构建品牌信仰，以及如何在不同媒介的切换中保持核心信息的统一性。 第八章：数据驱动的数字营销与效果衡量 这是本书最为实用的篇章之一。本章深入解析了搜索引擎营销（SEM/SEO）、内容营销、社交媒体营销和程序化广告的实战技巧。重点不在于工具本身，而在于如何建立“营销漏斗”的数据追踪体系。内容包括关键绩效指标（KPIs）的设定，客户生命周期价值（CLV）的计算，以及归因模型（Attribution Modeling）的选择，确保每一分营销投入都能被准确量化其投资回报率（ROI）。 第九章：社交媒体的战略应用与危机管理 社交媒体已成为品牌与消费者对话的核心场所。本章区分了不同社交平台的战略用途（如LinkedIn用于B2B权威建立，TikTok用于病毒式传播）。我们将重点讲解如何利用社群经济（Community Economy）培养忠实拥趸，并提供了详尽的“数字危机预警与快速响应手册”，指导企业如何在负面信息爆发时迅速采取行动，保护品牌声誉。 --- 第四部分：客户关系管理与营销的未来趋势 (CRM and Future Horizons) 第十章：客户关系管理（CRM）的战略部署 本章将CRM视为一种全公司的哲学，而非单纯的软件系统。内容涵盖了从客户获取（Acquisition）、激活（Activation）到保留（Retention）的全周期管理。讨论了如何利用客户数据平台（CDP）整合跨渠道数据，实现个性化的“超细微调整”（Hyper-Personalization）。核心在于如何通过持续的积极互动，将普通购买者转化为品牌拥护者。 第十一章：衡量营销绩效与营销审计 本章为管理者提供了评估营销部门有效性的工具箱。除了传统的财务指标，本书引入了“营销健康度指数”（Marketing Health Index）的概念，该指数综合考虑了品牌资产、客户满意度、市场份额变动和营销效率。详细介绍了如何进行系统的营销审计，识别流程中的瓶颈，并基于审计结果制定下一阶段的战略调整计划。 第十二章：可持续发展、伦理营销与未来展望 在新的商业范式下，营销的责任超越了利润。本章探讨了企业社会责任（CSR）与营销策略的融合，特别是“绿色营销”和“道德采购”如何成为新的竞争优势。最后，本章展望了Web3.0、元宇宙对营销界面的潜在冲击，指导读者如何保持敏捷性，为未来的不确定性做好准备。 --- 本书特色： 高度实战导向： 每章末尾均附带“实践挑战”和“策略清单”，鼓励读者立即将理论应用于自身工作情境。 案例驱动学习： 涵盖了跨国巨头与新兴独角兽的成功与失败案例，解析了决策背后的逻辑推演。 框架与工具并重： 不仅提供分析框架（如细分模型、评估矩阵），更提供了可直接使用的操作工具和模板。 本书是为那些寻求超越教科书知识、渴望在竞争激烈的市场中制定并执行高效、可持续营销战略的专业人士量身打造的案头必备参考书。

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这本书的结构组织堪称一绝，它像一个精密的钟表，每一个齿轮——从微观的个体决策到宏观的群体规范——都紧密咬合，共同驱动着对“消费者行为”这一复杂系统的解析。我尤其欣赏它对“时间偏好”在消费决策中作用的讨论，将经济学中的“贴现率”概念与日常生活的延迟满足能力联系起来，解释了为什么人们会为“即时满足”支付溢价。 真正让我感到“醍醐灌顶”的是关于“社群构建与消费身份认同”的章节。作者通过对不同圈层（比如户外运动爱好者、小众艺术品收藏家）的研究，清晰地展示了消费行为如何成为个体构建和展示自我叙事的核心工具。读完之后，你会明白，很多时候我们买的不是产品本身，而是它所代表的那个“我希望成为的那个自己”。这种对身份构建的深刻洞察，使得这本书的价值远远超出了单纯的市场分析范畴。

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我最近在寻找一本能够连接理论与实践的读物，这本书恰好填补了这个空白。它的理论深度足以支撑学术探讨，但其案例的选择又极其接地气，充满了现代生活的烟火气。比如，关于“信息过载”时代下消费者决策疲劳的分析，简直就是对我每天面对无数推送通知时的真实写照。作者提出的几种“决策捷径”机制，非常实用，帮助我理解了自己在信息爆炸时的自然反应。 这本书的叙事节奏非常平衡，它在展示各种经典理论模型的同时，从未忘记回归到人的情感层面。它探讨了“怀旧消费”如何利用时间带来的情感滤镜来影响现在的购买意愿，这比很多表面化的营销书籍要深刻得多。总而言之，它提供了一个强有力的分析框架，让你从一个被动的接受者，转变为一个主动的、有意识的决策者。对于想要理解现代商业社会运作逻辑的人来说，这绝对是一份不可多得的深度报告。

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这本书的语言风格非常具有学术的严谨性，但行文的逻辑推进却极其流畅，没有那种传统学术著作常有的晦涩难懂之感。作者似乎深谙如何将复杂的模型转化为清晰的流程图和清晰的论证链条。我特别欣赏它在方法论上的讨论，比如如何设计有效的市场调研来避免“社会期许效应”对数据真实性的干扰。对于希望进行独立研究的读者来说，这部分内容提供了宝贵的实操指导。 让我印象深刻的是，作者在处理伦理困境时的态度——他们没有回避现代商业实践中那些游走在灰色地带的营销手段，而是直面这些问题，并引导读者思考作为消费者和生产者应承担的责任。例如，关于“成瘾性设计”和“信息不对称”的章节，提供了非常尖锐的批判视角。这不是一本只顾着赞美商业运作效率的书，它更像是一面镜子，映照出消费社会光鲜外表下的复杂结构和潜在的风险。

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我必须承认，这本书的阅读体验是那种需要“沉浸”和“反刍”的类型。它绝不是那种可以快速翻阅、囫囵吞枣的读物。一开始我有点被那些密集的理论框架和实证研究数据压倒，感觉像是要攻克一座知识的高山。然而，一旦适应了作者的叙事节奏，你会发现那些复杂的模型其实是理解日常现象的有力工具。书中对于“情感依赖性购买”的心理机制剖析得入木三分，尤其对品牌忠诚度的形成过程，提供了一个非常具有操作性的分析框架。 这本书的价值，在于它提供了一种“透视镜”。读完之后，我再看那些铺天 ছবির 广告和促销活动时，感觉多了一层滤镜，能够迅速剥离掉表面的营销话术，直击其背后的情感诉求和认知陷阱。它没有直接告诉你“不要买”，而是让你明白“你为什么想买”。这种觉醒带来的自由感，比任何一次成功的购物都更令人满足。对于任何一个在市场洪流中努力保持清醒的个体来说，这都是一本极其宝贵的指南。

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这本书的深度和广度简直是令人惊叹的。我原本以为这只是一本介绍市场营销基础概念的教科书，但读完之后才发现，它远不止于此。作者在开篇就用一种近乎哲学的笔触，探讨了“消费”这一行为背后的驱动力，将心理学、社会学乃至人类学的观点融会贯通。特别是关于“认知失调”的章节，讲解得极其细腻，不仅仅是罗列了理论模型，更通过大量贴近生活的案例——比如人们在购买昂贵商品后如何自我合理化——让我们看到了自己行为中的盲点。 最让我印象深刻的是，作者对“文化变迁对消费模式的影响”这一部分的论述。他们没有停留在宏观的社会趋势分析，而是深入到特定社群内部，剖析了数字游民、Z世代等新兴群体是如何重塑“拥有”与“体验”的价值体系的。书中有一段分析“共享经济”如何挑战了传统的财产观念，引人深思。这种跨学科的视角，使得整本书读起来一点也不枯燥，更像是一场思想的探险。它迫使我停下来审视自己每一次点击“购买”按钮时的潜意识活动。

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