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出版者:

作者:赵泓

出品人:

页数:171

译者:

出版时间:2012-9

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787562337232

丛书系列:

图书标签:

• 公关
• 危机管理
• 危机
• 媒体公关
• 危机管理
• 企业传播
• 品牌公关
• 舆情监测
• 危机公关
• 企业形象
• 公共关系
• 传播策略
• 风险管理

《品牌塑造：从声誉到影响力》 在信息爆炸、瞬息万变的商业环境中，一个强大的品牌不仅仅是标志性的Logo和朗朗上口的口号，更是企业核心价值的传递者、市场竞争力的基石，以及消费者情感的连接者。本书《品牌塑造：从声誉到影响力》深入剖析了如何从零开始，系统性地构建、传播并维护一个具有持久生命力和市场号召力的品牌。 本书聚焦于品牌战略的制定与执行，旨在为企业提供一套全面且实用的指导手册。我们将从品牌定位的哲学出发，探讨如何精准识别目标受众，理解他们的需求、期望与痛点，从而找到品牌差异化的独特切入点。这包括对市场趋势的深刻洞察，对竞争对手的细致分析，以及对自身核心优势的挖掘。一个清晰且具有吸引力的品牌定位，是后续所有品牌建设活动成功的先决条件。 随后，本书将重点阐述品牌视觉识别系统（VI）和品牌文化的设计与落地。从Logo、色彩、字体到广告语、品牌故事，每一个触点都承载着品牌的DNA。我们将讨论如何通过统一、专业的设计，在视觉层面建立品牌辨识度，并传递品牌的个性与气质。更重要的是，我们将深入挖掘品牌文化的内涵，阐述如何将企业的使命、愿景、价值观转化为有温度、有共鸣的品牌故事，并通过各种渠道渗透到企业内部，激励员工，并在外部赢得消费者的认同与忠诚。 传播是品牌价值兑现的关键环节。本书将详细介绍多元化的品牌传播策略，涵盖传统媒体与新兴媒体的有机结合。我们将探讨内容营销的艺术，如何创作有价值、有趣味、有吸引力的内容，以引发用户互动和分享，从而建立品牌在目标群体中的影响力。同时，本书也将深入分析社交媒体营销的潜力和挑战，指导读者如何构建有效的社交媒体矩阵，与用户进行实时互动，并将其转化为品牌拥护者。此外，我们还将讨论公关活动在品牌传播中的关键作用，如何通过精心策划的活动，提升品牌曝光度，塑造积极的品牌形象，并与利益相关者建立良好的关系。 更进一步，本书将目光投向了品牌声誉的管理与维护。在一个信息公开透明的时代，良好的声誉是企业最宝贵的无形资产。我们将探讨如何建立一套 proactive（积极主动）的声誉管理机制，包括建立监测系统，及时发现潜在的声誉风险；制定危机应对预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行沟通和处理，最大限度地降低负面影响。本书还将强调积极倾听用户声音的重要性，通过收集反馈，不断改进产品和服务，从而持续巩固和提升品牌声誉。 本书不仅仅关注理论的阐述，更注重实践的指导。每一章节都将穿插丰富的行业案例分析，从不同行业的成功品牌塑造经验中汲取智慧，揭示其成功的关键要素和可借鉴之处。同时，本书还将提供一系列实用的工具和方法论，如SWOT分析、用户画像构建、内容传播渠道选择矩阵等，帮助读者将理论知识转化为可执行的行动计划。 《品牌塑造：从声誉到影响力》旨在帮助企业管理者、市场营销人员、品牌经理以及所有致力于提升品牌价值的专业人士，掌握系统性的品牌建设方法，将品牌从一个简单的标识，升华成为驱动企业持续增长的强大引擎，最终实现从声誉到深远影响力的跨越。本书将是您打造卓越品牌的得力助手。

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这本书的语言风格非常务实且富有张力，它不像某些“高大上”的管理书籍那样空泛，而是充满了烟火气和实战的磨砺痕迹。阅读过程中，我感觉就像是跟着一位资深顾问在不同行业的“火线”上穿梭。特别是书中对“不同行业风险画像”的对比分析，让人大开眼界。例如，金融业的危机往往是“信任危机”，需要极速透明化；而消费品行业的危机则更偏向于“价值认知危机”，需要文化层面的重塑。作者在描述这些差异时，使用了大量精确的行业术语和场景化的描述，使得读者在理解复杂概念时，能够迅速对号入座。更棒的是，它不仅告诉我们“是什么”，还深入探究了“为什么会这样”，这种探究根源的能力，是区分优秀读物和普通指南的关键所在，非常适合那些希望从根本上理解公关本质的专业人士。

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这本书的结构安排简直是大师级的。它不像我之前读过的很多行业书籍那样，总是堆砌大量的理论名词，搞得人头晕脑胀。相反，作者采用了“问题导向”的叙事方式，每一章都紧紧围绕一个具体的公关难题展开深度剖析。举例来说，书中关于“内部信息泄露与外部谣言的同步应对策略”那一章，它没有直接给出标准答案，而是先设置了一个极具张力的场景——一个突发事件的早期信息真空期，然后逐步引导读者思考：在信息不对称的情况下，企业应该如何抢占叙事主导权？这种层层递进的写作手法，极大地激发了我的探索欲。我特别喜欢作者在阐述解决方案时，总会强调“人性化”的处理，指出冰冷的技术流程永远比不上真诚的沟通。这使得整本书读起来，不仅是技术上的指导，更像是一次关于如何在复杂人际关系中保持专业和底线的深度探讨，非常值得反复品味和揣摩。

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如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“颠覆性”。我原以为公关管理无非就是发新闻稿、控制负面信息，但这本书彻底拓宽了我的认知边界。作者对“媒体”的定义远超出了传统媒体范畴，深入探讨了自媒体、意见领袖（KOLs）以及圈层文化在危机发酵中的作用。其中有一段关于“沉默成本”的分析，极其犀利：很多企业不是因为做错了什么，而是因为在危机初期选择了“装死”，结果导致了公众信任的崩塌，这个教训太深刻了。这本书的价值在于，它教导的不是如何“表演”公关，而是如何真正建立一套稳固的、面向未来的企业声誉体系。它要求从业者不仅要懂传播技巧，更要深入理解企业的核心价值观和商业伦理，让公关成为业务的助推器而非成本中心。这种宏观与微观相结合的视野，让我对行业有了全新的敬畏感。

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这本书给我的感觉是，它极其注重“前瞻性”的部署，而不是事后的亡羊补牢。作者花了不少篇幅探讨如何利用技术手段，比如大数据分析和AI算法，来构建一个主动防御的网络，这一点在当下的数字时代显得尤为重要。书中提到，未来的危机管理将是“算法对算法”的较量，企业必须学会理解和预测社交媒体传播的底层逻辑，而不是被动地被动应对。这种将传统传播学与新兴技术相结合的论述，让整本书的价值提升到了一个新的高度。它的行文节奏紧凑，逻辑链条严密，几乎没有可以跳过的段落，因为每一个论点都是为下一个更深层次的思考做铺垫。读完后，我有一种强烈的紧迫感，认识到在这个信息爆炸的时代，任何环节的疏忽都可能被放大，而这本书就是我们应对这种不确定性的最佳“作战手册”。

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这本书的文字风格着实让人眼前一亮，它没有那种教科书式的刻板和说教，反而像是一位经验丰富的老前辈在娓娓道来他的实战心得。读起来完全没有压力，甚至在深夜里都忍不住想多翻几页。作者在描述案例时，总能抓住那种最微妙的心理博弈，让你在阅读过程中，仿佛亲身经历了一场危机公关的拉锯战。比如，书中对某个知名企业在社交媒体上遭遇“炮火”时的内部反应描绘得淋漓尽致，那种从措手不及到最终化解危机的每一个细节，都处理得极其到位。尤其让我印象深刻的是，作者对于如何预见潜在的舆论风险，提出了一个非常实用的“风险雷达”模型，这套方法论不仅仅停留在理论层面，而是结合了大量的实际操作案例进行阐述，让读者能清晰地看到，哪些看似无关紧要的“小事”，是如何一步步演变成公关灾难的导火索的。总而言之，这是一本真正能把理论和实战紧密结合起来的书，文笔流畅，视角独特，读完后感觉自己的“危机嗅觉”提升了好几个档次。

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