第1章 上司交代的事情，一次就做好
事情可以一次做好，就不要做第二次 . . . . . . . . . . . 003
一次就把事做好，勝過不斷修改的無間地獄 005
小心地雷！上司討厭的16件人和事 . . . . . . . . . . . . . . 007
零缺陷纔是王道，差不多先生讓你兵敗如山倒 . . . . . 012
第2章 在每一次會議中展現自己，讓主管看到你
得體和失禮間，往往隻有一綫之隔 . . . . . . . . . . . . . . 017
彆讓緊張情緒砸瞭鍋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 021
把事做好之前，先學著把話說好 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 025
每次發言都該拿齣真本事 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 029
言之有物遠大於高談闊論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 031
積極傾聽是一種更好的溝通方式 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 033
真誠與負責，成功的不二法則 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 037
第3章 創造亮眼業績的秘訣
第一份訂單就要展現亮眼成績 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 041
學習原氏精神，創造推銷經典.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 045
頂尖推銷員，成功並非偶然 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 049
推銷産品之前，記得先推銷自己 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 055
抓住客戶心理，讓你贏在起跑綫. . . . . . . . . . . . . . . . . . 069
瞄準真正的購買決策者. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 077
事前準備話題，輕鬆打開話匣子. . . . . . . . . . . . . . . . . . 081
激發客戶需求，促成購買行動 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 085
與客戶交心，更容易獲得成功 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 093
八個麵談技巧，讓你“八麵玲瓏” . . . . . . . . . . . . . . 095
第4章 這樣接待客戶，成就你的第1桶金
來的都是客，做個專業迎賓員 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
欲搞定客戶，先戰勝自己 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
準備程度決定成功概率. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
妥善接待，贏得客戶的心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
應酬客戶，而不是應付客戶 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
麵對客戶刁難，見招拆招. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
第5章 這樣談判，展現王者之風
運用商務談判，走進成功人生.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
知己知彼，談判前做好準備工作 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 149
商務談判的技巧和策略 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
底綫麵前，永不妥協.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
獲得談判勝利與贏得對手尊重一樣重要 . . . . . . . . 177
第6章 與上司打交道，要以智慧取勝
不同類型上司，不同相處之道 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
自己犯錯，就該坦然承認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
不要和上司較勁 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
讓上司“不能沒有你” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
彆在上司麵前鋒芒畢露 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
事齣必有因，找齣受上司輕視的原因 . . . . . . . . . . . 214
第7章 第一次當管理者，開拓新世界
凡事可以得意，但絕不能忘形 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
忠誠度，決定你的職場價值.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
新官上任，要燒三把“好”火 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
職位與心態，雙雙都晉升 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
瞻前顧後，彆做夾心餅乾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
與同事保持好關係，工作更順暢 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 240
挑選和培養你的左右手 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
第8章 跳槽這麼跳，薪水纔能三級跳
輕言跳槽會讓自己身價不漲反跌 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 249
跳槽前，務必做到自我心理檢視 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 255
仔細分析，以免“跳”入陷阱裏 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 257
跳槽秘訣第一步：穩中求勝.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
職場新人跳槽前更要做好功課 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
· · · · · · (收起)