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出版者:上海人民出版社

作者:王方华

出品人:

页数:412

译者:

出版时间:2007-4

价格:37.00元

装帧:

isbn号码:9787208068810

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌营销
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

《市场营销学》 内容梗概 《市场营销学》是一本全面深入探讨市场营销核心理论与实践的经典著作。本书旨在帮助读者系统地理解市场营销的运作机制，掌握行之有效的营销策略与方法，从而在日益复杂的商业环境中取得成功。 本书的架构严谨，从基础理论出发，逐步深入到具体的营销实践。开篇即对市场营销的本质、概念、范畴及其在现代商业中的重要性进行了清晰的界定，为读者构建起对营销学的整体认知框架。接着，本书详细阐述了市场营销的研究方法与工具，引导读者掌握分析市场、理解消费者需求的关键技能。 在消费者行为分析部分，本书深入剖析了消费者在购买决策过程中所经历的心理活动、社会文化影响、个人因素以及情境因素，为制定精准的营销策略提供了坚实的理论基础。读者将了解到如何通过细致的消费者洞察，挖掘潜在需求，预测消费趋势。 随后，本书聚焦于市场营销组合（4Ps）的策略制定与执行。在产品策略方面，本书探讨了新产品开发流程、产品生命周期管理、品牌建设、包装设计以及产品组合优化等议题，强调了创造和传递顾客价值的重要性。 在定价策略部分，本书系统介绍了各种定价方法，如成本导向定价、价值导向定价、竞争导向定价，并深入分析了价格弹性、折扣策略、差别定价以及在新市场环境下如何进行创新性定价。 渠道策略部分，本书详细讲解了分销渠道的类型、功能、设计与管理，包括直销、中间商、电子商务等多种渠道模式，以及如何构建高效的供应链网络，确保产品或服务能够及时、有效地触达目标消费者。 促销策略是本书的另一重要组成部分。本书全面覆盖了广告、公共关系、人员推销、销售促进和直复营销等各种促销工具的运用，并强调了整合营销传播（IMC）的概念，指导读者如何通过多渠道、多媒体的协同作用，塑造统一的品牌信息，提升品牌认知度和美誉度。 除了4Ps，本书还拓展了服务营销、数字营销、关系营销、绿色营销以及全球营销等前沿领域。在服务营销方面，本书关注服务的无形性、易变性、不可分离性和不可储存性等特性，并探讨了服务质量管理、顾客体验设计以及服务人员管理的关键要素。 数字营销部分，本书深入介绍了互联网时代下营销的新机遇与挑战，包括搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、影响者营销、移动营销以及数据分析在数字营销中的应用，帮助读者掌握如何在数字化浪潮中抓住机遇，实现营销目标。 关系营销的理念贯穿全书，本书强调与顾客建立和维护长期、互惠关系的重要性，介绍了顾客关系管理（CRM）的策略与实践，以及如何通过提供卓越的顾客体验来提升顾客忠诚度。 绿色营销和全球营销部分，则分别从可持续发展和跨文化传播的角度，为读者提供了应对环境责任和国际化挑战的营销思路。 本书最后还探讨了市场营销的绩效评估与控制，介绍了市场营销审计、营销分析工具以及如何根据市场反馈调整营销策略，确保营销活动的有效性和效率。 本书特色 理论与实践深度结合：本书不仅阐述了经典的市场营销理论，还通过大量的案例分析和实操指导，帮助读者将理论知识转化为实际的营销技能。 内容全面且前沿：涵盖了市场营销学的所有核心内容，并紧跟行业发展趋势，介绍了数字营销、服务营销、关系营销等最新理念与实践。 结构清晰，逻辑严谨：全书体系完整，从宏观到微观，层层递进，易于理解和掌握。 语言生动，通俗易懂：采用清晰流畅的语言，避免使用过于晦涩的专业术语，适合不同背景的读者学习。 案例丰富，贴合实际：精选国内外知名企业的营销案例，分析其成功与失败的原因，为读者提供宝贵的借鉴经验。 《市场营销学》是一本对于所有希望深入了解市场营销、提升营销能力，并在商业竞争中取得优势的专业人士、学生以及管理者而言，不可或缺的学习指南。无论您是初学者还是经验丰富的营销从业者，本书都将为您提供宝贵的知识、洞察和工具。

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初次接触这本书，我最大的疑惑在于它对“品牌建设”的处理方式。我本以为会读到许多关于Logo设计、Slogan撰写的经典案例，或者是一些关于情感连接的理论。然而，这本书几乎完全避开了这些“表面功夫”。它将品牌的价值根源，牢牢地钉在了企业的“履约能力”和“供应链韧性”上。作者用了一个很长的篇幅去论证，一个真正强大的品牌，其核心竞争力在于其在危机时刻能否稳定交付承诺的能力，而不是其广告投放的频率。书中通过分析几次重大的行业危机事件，揭示了那些看似光鲜的品牌是如何在供应链断裂时瞬间土崩瓦解的。这种强调“后端运营决定前端形象”的观点，对我这个习惯于关注宣传策略的读者来说，是一种彻底的颠覆。文字风格非常冷峻，夹杂着大量工程学和物流学的术语，让人感觉像是在阅读一份高质量的行业审计报告，而不是一本商业指南。它迫使我重新审视，我们日常所见的那些“成功品牌故事”，其背后到底隐藏着怎样强大的、往往不被公众注意到的组织支撑。

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这本厚厚的书摆在桌上，封面设计得相当朴实，那种略带复古的米黄色调，让人联想到上世纪八九十年代的经典教材。我原本是抱着学习基础理论的心态翻开它的，毕竟名字听起来就非常“正统”。然而，读进去才发现，它似乎更像是一本深入剖析企业内部运作的深度报告集。书中花了大量的篇幅去拆解那些成功的案例背后的组织架构和决策流程，而不是简单地罗列“4P”或“7P”的理论模型。我印象最深的是其中一章，专门探讨了跨部门协作在产品创新中的瓶颈，作者用非常严谨的学术语言，引用了大量心理学和社会学研究来论证为什么“创意扼杀”往往发生在项目管理环节，而非创意产生之初。这本书的行文风格偏向于硬核的学术研究，充满了复杂的图表和数据分析，几乎没有那种鼓舞人心的“成功学”口吻。它要求读者具备一定的商业分析基础，否则光是理解那些复杂的因果链条就要花费不少精力。对于想快速入门的人来说，这可能是一堵高墙，但对于希望深挖商业本质，探究驱动增长的底层逻辑的专业人士，它无疑提供了一个扎实的、近乎显微镜般的观察视角。读完后，我感觉自己对企业内部的权力动态和资源配置有了更清晰的认识，但这绝对不是一本轻松的读物，它更像是案头必备的工具书，需要反复研读才能体会其精妙之处。

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这本书最独特的地方，在于它对“数字化转型”的解读，完全没有落入当前流行的“工具崇拜”的陷阱。它没有鼓吹最新的App开发技术或者AI算法有多么神奇。相反，作者将数字化工具的引入，视作对企业文化和现有权力结构的又一次严峻考验。书中花了很大篇幅讨论“数据孤岛”现象，并从组织行为学的角度分析了为什么不同部门会本能地抵制共享信息，即使共享信息对整体效率有益。我特别喜欢其中一个比喻，作者将数据比作一种“新的权力货币”，而每一个试图控制数据的部门，实际上都在进行一场静默的权力斗争。因此，任何声称成功的数字化转型，首先必须是一场成功的“组织结构重塑”和“信任重建”。这本书的语言组织非常具有逻辑的层次感，每一段论述都像是在搭积木，层层递进，环环相扣，让你无法在任何一个论点上找到松动的空间。读完之后，我对任何关于“技术万能论”的宣传都产生了本能的警惕，它教会我，技术只是放大器，真正决定成败的是使用放大器的人和背后的组织意愿。

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从整体的阅读脉络来看，这本书更像是一部关于“商业伦理与长期价值构建”的哲学探讨，而非一本教你快速获客的实操手册。它的叙事节奏非常慢，仿佛在故意拉长读者的思考时间。其中关于“价格制定”的章节，简直令人拍案叫绝，作者完全没有提供通用的定价公式，而是将定价问题提升到了企业社会责任的高度。他分析了在垄断市场和充分竞争市场下，价格所代表的社会信号及其对消费者信任的侵蚀作用。书中的语气带着一种历史的厚重感，回顾了过去几个世纪商业模式的兴衰更迭，似乎在暗示，短期内基于信息不对称的暴利终究会受到市场的惩罚。语言表达上，作者偏爱使用古典修辞和长难句，使得文本密度极高，需要读者全神贯注地进行二次甚至三次阅读。这本书最大的价值，在于它提供的不是“如何赢在当下”，而是“如何避免输在未来”的深刻洞见，它塑造了一种对商业世界保持敬畏和审慎态度的阅读习惯。

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说实话，这本书的阅读体验有点像是在攀登一座陡峭的山峰，风景固然壮丽，但过程着实磨人。它的文字极其凝练，几乎没有多余的润饰或煽情之处。我尤其对其中关于“目标客户细分”的章节感到震撼，作者似乎抛弃了传统市场调研中那种宽泛的人口统计学划分，而是转而关注“认知偏差”和“决策路径依赖”如何影响消费者的购买行为。书中引用了大量行为经济学的实验结果，将抽象的理论落实在一个个具体的、令人拍案叫绝的消费者互动场景中。比如，它详细描绘了一个超市货架布局如何利用“锚定效应”来引导顾客做出高价位商品的购买选择，那段文字的描述细致到连灯光的角度和货架的高度都在分析之列。这本书的论点非常尖锐，它毫不留情地指出，许多企业花费巨资进行的推广活动，其效果往往被内部流程的僵化和对用户心智认知的偏差所抵消。这种直击痛点的犀利感，让人在感到被冒犯的同时，也生出强烈的求知欲。它不是在教你如何“做”营销，而是在教你如何“理解”人性在商业环境中的运作机制，格局和深度都远超我的预期。

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