具体描述
市场营销理论的产生是美国20世纪初社会经济环境发展变化的产物。市场营销思想及理论的出现和发展，不仅对美国而且对所有市场经济国家的社会和经济都产生了重大影响。它指导着成千上万的企业，有力地推动了企业的市场营销实践的发展乃至企业市场地位的提高；市场营销思想及理论还改变了人们对社会、市场和消费的看法，形成了人们新的价值观念和行为准则。因此，各国的商学院都重视市场营销思想厦理论的研究，并进而使之成为一门独立的学科即市场营销学，该学科后来逐渐成为所有商学腕培养方案的中心课程。对培养企业的管理精英起了很重要的作用。
随着我国市场取向的经济体制改革的开始和深入发展，市场营销学也开始由西方引进井得到了迅速的传播，逐渐成为适应我国经济改革与发展需要的最重要的管理学科之一。同时．市场营销学也被引入了我国企业的经营管理实践中，它对我国企业的成长、经济的发展、市场的繁荣、人民生活水平的提高．甚至对政府的经济决策都产生了重要的影响，发挥了积极的作用。
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用户评价
《公共关系学》这本书，给我最大的感受是，它让我看到了“沟通”并非是简单的信息传递，而是一种充满艺术和策略的互动过程。我之前对公共关系的概念比较模糊，总觉得它离我比较遥远，但这本书却让我发现，公共关系无处不在，它渗透在生活的方方面面。书中关于“议题设置”的理论，让我耳目一新。它揭示了媒体如何通过选择和突出某些议题，来影响公众的关注点和思考方式，而公共关系正是通过与媒体的合作，来将组织的理念和价值传递给公众。作者通过分析一些经典案例，详细介绍了如何有效地与媒体沟通，如何提供有价值的新闻素材，以及如何在媒体的报道中保持主动性和引导性。这让我意识到，与媒体建立良好的合作关系，是公共关系工作中至关重要的一环。更让我惊喜的是，这本书还非常注重“情感沟通”在公共关系中的作用。作者强调，在与公众互动时，不仅仅要传递理性信息，更要关注情感的连接，用真诚和同理心去打动受众，从而建立深厚的信任和好感。这种对情感力量的关注，让这本书的内容更加人性化，也更具感染力。它让我看到，成功的公共关系，是建立在人与人之间真诚互动基础之上的。
评分在阅读《公共关系学》这本书的过程中，我发现它不仅仅是一本关于“如何做”的书，更是一本关于“为何这样做”的书。它非常系统地阐述了公共关系在现代社会中的作用和价值，让我深刻理解了公共关系并非仅仅是企业或组织的“门面工程”，而是贯穿于组织运作和发展的各个环节。书中关于“组织形象管理”的章节，让我耳目一新。以往我总觉得形象管理就是请几个公关公司做做广告，做做活动，但这本书却让我看到，形象管理是一个更为宏观和长期的过程，它涉及到组织的战略、文化、产品、服务，甚至员工的一言一行。作者通过分析不同组织在形象管理上的成功与失败案例，让我认识到，一个良好的组织形象，是建立在真实、可靠的基础之上的，需要全员参与，持续投入。我尤其对其中关于“危机管理”的论述印象深刻。在如今信息传播速度极快的时代，任何一个微小的失误都可能引发一场公关危机。这本书并没有将危机视作洪水猛兽，而是将其视为组织暴露问题、改进提升的机会。作者详细介绍了危机发生的预警、应对、处理和恢复等各个阶段的策略，以及在危机中如何保持沟通的透明度和真诚度。这让我明白，一个成熟的组织，应该具备防患于未然的意识，并能够迅速有效地应对突发状况，将损失降到最低，甚至将危机转化为转机。这本书的分析角度非常独特，它让我看到公共关系不仅仅是外部的传播，更是内部管理和文化建设的重要组成部分。
评分在深入阅读《公共关系学》的过程中，我越发觉得它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，用通俗易懂的语言，结合鲜活的案例，为我揭示了公共关系学科的精髓。我尤其欣赏作者在“社会责任传播”部分的论述，它让我认识到，一个真正优秀的公共关系实践，必然与企业的社会责任紧密相连。书中通过分析那些积极履行社会责任、并因此赢得广泛赞誉的企业案例，我看到了公共关系在提升企业公民形象、增强品牌美誉度方面的巨大潜力。作者并没有空泛地谈论社会责任，而是具体地指导读者如何将企业的社会责任融入到日常的传播活动中，如何有效地向公众传达企业的社会贡献，以及如何通过参与社会公益活动来塑造良好的企业形象。这种从理论到实践的清晰指引，让我觉得这本书的价值非凡。同时，书中对于“公众舆论的塑造与引导”的分析，也让我对社会现象有了更深刻的理解。我意识到，公众舆论并非凭空产生，而是由多种因素共同作用的结果，而公共关系正是其中重要的影响者。作者详细阐述了如何通过科学的民意调查、精准的信息传播、以及有效的互动沟通，来影响和引导公众舆论，从而为组织的生存和发展创造有利的外部环境。这种对舆论背后逻辑的揭示，让我觉得非常具有启发性。这本书让我意识到，公共关系并非是营销的附属品，而是组织战略规划中不可或缺的重要组成部分，它关乎组织的长期可持续发展。
评分《公共关系学》这本书带给我的一个重要启发是，它让我重新审视了“沟通”的意义。我一直以为沟通就是说话，就是传递信息，但这本书却让我看到，真正的沟通是一种双向的、有目的的过程，它涉及到理解、倾听、反馈以及情感的交流。书中关于“传播策略”的探讨，让我意识到，不同的传播目标需要采取不同的传播策略，而这些策略的有效性，很大程度上取决于对受众的深刻理解。作者在分析“关系营销”时，详细介绍了如何通过建立和维护与客户、合作伙伴、员工等关键利益相关者的长期、互信关系来提升组织的价值。这让我意识到，公共关系的核心不仅仅是赢得掌声，更是建立持久的信任和良好的关系。我特别喜欢书中对于“媒体关系”的分析，它并没有将媒体妖魔化，而是将其视为组织与公众沟通的重要桥梁。作者详细介绍了如何与记者建立良好的合作关系，如何提供有价值的信息，以及如何在媒体报道中保持主动性。这些实用的建议，让我觉得这本书的内容非常具有可操作性。更重要的是，这本书让我看到，公共关系需要一种长远的眼光和战略性的思维。它不是一蹴而就的，而是需要持续的努力和精心的维护。它需要理解人性，洞察社会，并能够以一种负责任、真诚的态度与世界互动。这本书让我对公共关系这个领域产生了更深层次的认同，也让我看到了它在塑造社会认知和推动社会进步中的重要作用。
评分《公共关系学》这本书，让我在阅读过程中，不断地进行自我反思和观念的更新。我之前总觉得，公共关系是一种比较“圆滑”的技巧，但这本书却让我看到，它更是一种“负责任”的实践，它需要真诚、透明和道德的支撑。书中关于“利益冲突的处理”的论述，让我印象深刻。它详细阐述了在公共关系活动中，如何识别和管理潜在的利益冲突，如何通过公正、公平的方式来化解矛盾，从而维护组织的公信力和良好形象。作者通过分析一些在利益冲突处理方面的成功和失败案例，为读者提供了宝贵的经验和启示。我尤其喜欢书中关于“倡导性传播”的分析。它不仅仅是宣传组织的理念和产品，更是通过有策略的传播，来影响和改变公众的认知和行为，从而推动社会的进步和发展。这让我看到，公共关系不仅仅是为了组织的利益，更是为了更广泛的社会价值。它是一种“利他”的传播，通过真诚的沟通，来促进公众对某个议题的理解和支持。这本书让我认识到，真正的公共关系，是建立在对社会的深刻理解和对公众的尊重之上的，它是一种以人为本的智慧。
评分最近入手了一本名为《公共关系学》的书，说实话，拿到它的时候，我抱着一种既期待又有些忐忑的心情。期待是因为我对这个领域一直保持着强烈的好奇心，总觉得掌握了公共关系，就能更好地理解社会运作的逻辑，甚至在人际交往中更加得心应手。而忐忑则是因为“学”这个字，总会让人联想到枯燥的理论和晦涩的术语，我担心这本书会让我望而却步。然而，翻开第一页，我就被它所吸引了。它并没有一开始就抛出大段大段的理论，而是从一些生动的案例入手，比如某公司如何通过一次成功的危机公关扭转了负面形象，某个政治人物如何通过巧妙的媒体策略赢得了选民的信任。这些故事让我瞬间觉得公共关系不再是遥不可及的学问，而是贴近生活的艺术。作者在讲述这些案例时，并没有流于表面，而是深入剖析了其中的策略、技巧以及背后的思考过程，让我能够从中学到很多实际的经验。更重要的是，这本书让我看到了公共关系在现代社会中的重要性，它不仅仅是简单的“宣传”，更是建立信任、维护声誉、促进沟通的关键。我开始意识到，无论是个人还是组织，都需要掌握这门学问，才能在复杂多变的社会环境中立足。这本书的语言风格也很亲切，仿佛一位经验丰富的老师在循循善诱，让我能够轻松地理解那些原本可能难以掌握的概念。它让我对公共关系这个学科有了全新的认识，也激发了我深入学习的动力。这本书的编排也非常合理，逻辑清晰，层层递进，让我在阅读的过程中能够逐步深入，理解公共关系的核心要义。我迫不及待地想继续深入探索这本书的其他内容，相信它会为我打开一扇新的大门。
评分这本书《公共关系学》，让我在某个下午，忽然意识到自己与周围世界的联系是多么紧密，又多么微妙。之前我总是习惯于从单向的视角去看待问题，但这本书却引导我站在“关系”的角度去思考。它所探讨的“利益相关者分析”并非是枯燥的理论模型，而是让我看到，任何一个组织或个人，都不是孤立存在的，我们都处于一个复杂的利益网络之中。比如，企业不仅仅要对股东负责，还要对员工、消费者、社区、政府等各个利益相关者负责，而如何平衡这些多元化的利益诉求，正是公共关系的核心所在。作者通过大量的案例分析，展示了不同组织如何通过精细化的利益相关者管理，来赢得支持、化解冲突，并最终实现可持续发展。我尤其欣赏书中对“企业社会责任报告”的讲解，它不仅仅是企业的一份“成绩单”，更是企业与社会进行坦诚对话的窗口。作者详细介绍了如何撰写一份既能体现企业价值，又能回应社会关切的社会责任报告，以及如何通过这份报告来塑造企业的负责任形象。这让我觉得，公共关系是一种“言行一致”的实践，它需要企业将承诺转化为实际行动，并将其有效传递给公众。这本书让我看到了公共关系在构建和谐社会、促进企业与社会共同发展中的重要意义。
评分初次接触《公共关系学》这本书，我最深刻的感受就是它打破了我对于理论书籍的刻板印象。我原本以为它会是一堆堆艰深晦涩的理论和公式，但实际上，它更像是一本指导手册，一本帮助我理解并实践的指南。书中对于公共关系理论的阐述，并没有生硬地堆砌名词，而是通过大量详实的案例来佐证和解释。我尤其喜欢它在探讨“利益相关者理论”时，所引用的几个不同行业的案例，从企业如何与供应商建立互信，到政府如何与民众沟通以获得支持，这些案例都生动地展示了利益相关者在公共关系中的核心地位，以及不同利益相关者之间如何通过有效的沟通和管理来达成共赢。作者在分析这些案例时，不仅仅停留在描述事件本身，而是深入剖析了其中所运用的策略和技巧，比如如何识别关键利益相关者，如何根据不同利益相关者的需求制定沟通方案，以及如何利用不同的传播渠道和方式来传递信息。这些分析都非常具有启发性，让我能够将理论知识与实际操作相结合，思考如何在自己的工作和生活中应用这些理念。此外，这本书还非常注重公共关系中的伦理道德问题，这一点让我觉得作者非常负责任。在信息爆炸的时代，如何做到真实、透明、负责任地进行传播，是公共关系从业者必须面对的挑战。这本书通过对一些经典案例的反思，以及对伦理原则的强调，让我认识到，真正的公共关系不仅仅是技巧的运用，更是道德的坚守。这种对伦理的关注，让这本书的价值远超于一本单纯的技能指导书，它更是一本关于如何建立长期信任和维护良好关系的哲学思考。
评分我最近读完的《公共关系学》这本书，让我对“声誉管理”这个概念有了全新的认识。以往我总觉得，声誉是企业或个人默默积累起来的，但这本书却让我看到，声誉的建立和维护，需要一套系统性的策略和精心的经营。作者在书中详细阐述了声誉管理的各个方面，从建立良好的品牌形象，到应对危机事件，再到与各方利益相关者建立长期互信的关系，都进行了深入的探讨。我尤其被书中关于“危机预警机制”的论述所吸引。它强调，与其被动地应对危机，不如主动地建立一套有效的预警机制，从而在问题萌芽阶段就能及时发现和处理，将潜在的危机扼杀在摇篮里。作者通过分析一些组织在危机管理中的经验教训，详细介绍了如何识别潜在的风险，如何建立危机应对团队，以及如何在危机发生时保持信息通畅和沟通的透明度。这让我觉得，声誉管理不仅仅是后期的修补，更是前期的预防和持续的维护。这本书的专业性和前瞻性，让我觉得它不仅仅是一本读物，更是一本值得反复研读的工具书。它让我看到，在当今竞争激烈的环境中，良好的声誉是组织最宝贵的财富。
评分《公共关系学》这本书，为我打开了一扇理解社会互动的新视角。我之前总觉得，人与人之间的关系，或者组织与社会之间的关系，是一种比较直观的互动，但这本书让我看到了背后更为复杂的逻辑和精密的运作。特别是关于“跨文化传播”的章节，让我印象深刻。在如今全球化日益加深的时代，不同文化背景的人们之间的交流互动越来越频繁，而如何在这种差异中实现有效的沟通，避免误解和冲突，是公共关系面临的重要课题。作者通过对比不同文化背景下的沟通方式、价值观以及对媒体的认知，详细阐述了跨文化传播的原则和策略，让我认识到，要实现成功的跨文化沟通，必须做到尊重、理解、适应和创新。这不仅仅是语言的翻译，更是文化内涵的理解和情感的传递。此外，书中关于“网络公共关系”的论述，也与时俱进地反映了新媒体时代公共关系的新特点和新挑战。作者分析了社交媒体、博客、论坛等新兴传播渠道对公共关系实践的影响，以及如何利用这些渠道来建立品牌声誉、管理网络危机、并与公众进行互动。这让我觉得这本书的内容非常及时和实用。它让我看到，公共关系不再局限于传统的媒体平台，而是需要适应和驾驭各种新兴的传播工具，以更灵活、更直接的方式与公众建立联系。
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