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☆☆☆☆☆

出版者:四川人民

作者:陈磊等著

出品人:

页数:170

译者:

出版时间:2001-1

价格:10.00元

装帧:

isbn号码:9787220053887

丛书系列:

图书标签:

• 营销
• 失败案例
• 商业
• 管理
• 品牌
• 策略
• 教训
• 案例分析
• 市场营销
• 错误

《品牌重塑：从低谷走向辉煌的实践指南》 在这本深度剖析的实践手册中，我们将一同踏上一段穿越品牌危机、重塑价值的旅程。本书并非聚焦于具体的营销失误案例，而是从更宏观、更具战略性的视角，深入探讨企业在面临挑战时，如何进行系统性的品牌重塑，从而实现可持续的增长与复兴。 第一章：理解品牌的本质与价值 在动笔勾勒品牌重塑蓝图之前，我们必须首先回归品牌的根基。本章将带领读者深入理解“品牌”究竟是什么？它不仅仅是一个Logo或一句口号，更是消费者心中关于产品、服务、价值观和情感的整体感知。我们将探讨品牌的内在价值构成，包括产品力、服务体验、企业文化、社会责任以及用户口碑等关键要素。通过大量真实的企业案例分析，我们将揭示那些在市场中脱颖而出的品牌，其成功并非偶然，而是源于对品牌本质的深刻洞察和持续投入。本章的重点在于建立一个坚实的理论框架，让读者能够清晰地认识到，品牌重塑的起点，是对于自身品牌价值的全面梳理和重新认知。 第二章：危机预警与早期干预 任何品牌的低谷并非凭空出现，而是往往伴随着一系列不易察觉的信号。本章将聚焦于“预警”机制的建立与作用。我们将探讨如何通过市场调研、消费者反馈分析、舆情监测以及内部运营数据的细致审视，来识别潜在的品牌危机萌芽。书中将提供一套系统性的危机预警指标和方法论，帮助企业在问题尚不严重时，就能及时发现并采取措施。我们将详细介绍几种常见的早期干预策略，例如针对性沟通、产品/服务迭代、内部流程优化等，这些策略的目的在于“小步快跑”，将潜在的危机扼杀在摇篮里，避免其演变成全面的品牌坍塌。 第三章：战略性品牌重塑的框架构建 当品牌不可避免地面临严峻挑战时，一套清晰、系统且具有前瞻性的重塑战略就显得尤为重要。本章将构建一个完整的品牌重塑战略框架。我们将从诊断品牌现状开始，深入分析导致困境的根本原因，是市场变化、竞争加剧、产品老化，还是消费者认知错位？在此基础上，我们将明确重塑的目标：是重获市场份额、提升品牌形象、吸引新目标客群，还是巩固现有忠诚度？本章将详细阐述如何设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的重塑目标，并在此基础上，设计出贯穿产品、服务、传播、渠道等各个环节的整合性重塑方案。我们还将探讨在重塑过程中，如何平衡短期效益与长期价值，确保重塑的成果能够持久。 第四章：消费者洞察与精准定位 品牌的核心在于消费者。本章将深入探讨如何进行深度消费者洞察，以指导品牌的重塑方向。我们将介绍一系列科学的市场调研方法，包括定性研究（如焦点小组、深度访谈）和定量研究（如问卷调查、数据分析），旨在理解目标消费者的需求、偏好、痛点以及未被满足的期望。基于这些洞察，我们将学习如何进行精准的目标客群细分与定位，确保重塑后的品牌能够 resonates （引起共鸣）。书中将通过大量案例，展示企业如何通过重塑品牌定位，成功吸引到新的消费群体，或重新赢得流失的客户。本章强调，每一次成功的品牌重塑，都离不开对消费者的深刻理解。 第五章：重塑品牌故事与沟通策略 一个引人入胜的品牌故事，是连接品牌与消费者的情感桥梁。本章将聚焦于如何构建和传播一个有力量的品牌故事，以支撑品牌重塑的愿景。我们将探讨如何挖掘品牌的历史传承、核心价值、创新之处，并将其转化为能够打动人心的叙事。在沟通策略层面，我们将分析各种传播渠道的特点与应用，包括传统媒体、社交媒体、内容营销、公关活动以及KOL合作等。本书将强调“一致性”的重要性，确保品牌故事在所有触点上都能得到统一、清晰的表达。此外，本章还将介绍如何在危机后的敏感时期，制定有效的沟通策略，重建信任，修复品牌声誉。 第六章：产品与服务体验的升级 品牌的价值最终体现在产品和服务的交付上。本章将深入探讨如何通过产品和服务的升级，来强化品牌的核心竞争力。我们将讨论如何进行产品创新，以满足消费者不断变化的需求，或创造新的市场需求。在服务体验方面，我们将关注客户旅程的每一个触点，从售前咨询到售后支持，如何通过优化服务流程、提升服务人员素质、引入智能化工具等方式，创造卓越的客户体验。本书将通过丰富的案例，展示企业如何通过产品和服务的实质性改进，赢得消费者的口碑，从而成为品牌重塑最坚实的支撑。 第七章：组织赋能与文化重塑 品牌重塑的成功，离不开组织内部的支持与驱动。本章将关注“人”的因素，探讨如何通过组织赋能和文化重塑，为品牌重塑提供坚实的内部基础。我们将讨论如何建立一支对新品牌愿景充满认同感和执行力的团队，包括人才招聘、培训、激励机制的调整。同时，本章将深入探讨企业文化在品牌重塑中的关键作用。我们将分析如何识别并优化阻碍品牌重塑的企业文化，建立鼓励创新、拥抱变化、以客户为中心的企业文化。通过内部沟通、领导力示范等方式，我们将学习如何将重塑后的品牌理念渗透到组织的每一个角落，让每一位员工都成为品牌大使。 第八章：衡量与优化：重塑成果的持续追踪 品牌重塑并非一蹴而就，而是一个持续改进的过程。本章将关注如何建立一套有效的衡量体系，来评估品牌重塑的成果，并在此基础上进行持续优化。我们将探讨关键绩效指标（KPIs）的设定，包括品牌知名度、品牌美誉度、市场份额、客户满意度、忠诚度等。书中将介绍各种数据分析工具和方法，帮助企业量化重塑效果。本章还将强调“反馈循环”的重要性，如何根据衡量结果，不断调整和优化重塑策略，确保品牌能够持续适应市场变化，保持竞争优势。 第九章：应对挑战与建立韧性 在品牌重塑的道路上，挑战与未知总是相伴而行。本章将探讨如何预见和应对重塑过程中可能出现的各种挑战，例如内部阻力、市场反弹、竞争对手的干扰等。我们将分享应对这些挑战的策略，包括灵活调整计划、加强沟通、寻求外部支持等。更重要的是，本章将关注如何通过品牌重塑的过程，建立企业的长期韧性，使其能够更好地应对未来的不确定性。我们将探讨如何培养企业的学习能力、适应能力和创新能力，从而在复杂多变的商业环境中，保持长久的生命力。 《品牌重塑：从低谷走向辉煌的实践指南》是一本为管理者、市场营销人员、品牌策略师以及所有关心企业可持续发展的人士量身打造的实用工具书。它将带领你超越对单一失误的纠结，聚焦于系统性的解决方案，赋能你的品牌，从任何困境中破茧而出，走向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

属于小故事的合集，很多简单的生意场上失误的例子组合而成。整体阅读完以后会发现大多数都是由盛转衰，或者心态失衡继而引发了一系列不恰当的后果的故事。那么问题来了，有没有那些一开始就因为自身的问题或者一些习惯思维而导致一直处于低谷的呢，那一定是有的，可是似乎根本...

评分☆☆☆☆☆

属于小故事的合集，很多简单的生意场上失误的例子组合而成。整体阅读完以后会发现大多数都是由盛转衰，或者心态失衡继而引发了一系列不恰当的后果的故事。那么问题来了，有没有那些一开始就因为自身的问题或者一些习惯思维而导致一直处于低谷的呢，那一定是有的，可是似乎根本...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

属于小故事的合集，很多简单的生意场上失误的例子组合而成。整体阅读完以后会发现大多数都是由盛转衰，或者心态失衡继而引发了一系列不恰当的后果的故事。那么问题来了，有没有那些一开始就因为自身的问题或者一些习惯思维而导致一直处于低谷的呢，那一定是有的，可是似乎根本...

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的装帧设计倒是挺吸引眼球的，那种深沉的墨绿色配上烫金的标题，很有历史的厚重感，让人误以为里面藏着什么惊天动地的商业秘辛。然而，内容上的空洞感与外表的精致形成了鲜明的反差。我特别关注了其中关于“品牌老化危机”的章节，原本以为会看到一些突破性的解决方案，比如如何利用Z世代的文化符号进行有效渗透，或者如何进行一次彻底的组织架构重塑来激活内部创新引擎。结果，作者只是搬出了几个几十年前的经典案例，然后用“与时俱进”这种万能词汇一笔带过。这哪里是分析“失误”，分明是在回顾历史，而且是那种已经被翻烂的历史。我更希望看到的是前瞻性，是作者对于未来五年市场可能发生的颠覆性变化的预判，并基于此构建一套应对策略。这本书的语言风格也过于学院派，充满了晦涩难懂的专业术语，句子冗长得让人需要反复回溯才能理解其基本含义，读起来非常费力，完全没有流畅感，更别提什么启发性思维了。

评分☆☆☆☆☆

这本《营销失误》我实在不敢恭维，读完之后感觉就像是经历了一场冗长而乏味的推销演示，只不过这次推销的是如何把事情搞砸。作者似乎对“失败的案例分析”有着一种近乎偏执的热爱，但这些案例的呈现方式实在称不上高明。举个例子，书中对某科技公司市场策略的剖析，洋洋洒洒写了几十页，从宏观经济环境到微观消费者心理，恨不得把所有能想到的变量都列出来，结果呢？得出的结论却是“他们应该更关注用户反馈”。这不废话吗？如果读者想看的是这种幼儿园级别的总结，我何必花钱买书？更令人抓狂的是，作者的叙事逻辑像一团乱麻，前一章还在强调速度和创新，后一章又开始歌颂稳健和保守，自相矛盾之处比比皆是，让人怀疑作者自己是否真正梳理清楚了观点。我期待的是深入骨髓的洞察，是那些不为人知的幕后故事，而不是这种教科书式的、蜻蜓点水般的浅尝辄止。如果一本关于“失误”的书，连如何避免犯错的清晰路径都给不出，那它存在的价值何在？总而言之，这本书更像是一本堆砌了大量行业术语和空泛理论的“理论大杂烩”，真正有价值的干货少得可怜，阅读体验极差。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的阅读体验非常碎片化，不是因为结构设计巧妙，而是因为内容本身缺乏一条清晰的主线来串联那些所谓的“失误案例”。它更像是一本营销领域的“笑话集锦”，每个小故事都很短促，作者讲完一个就匆匆跳到下一个，仿佛生怕读者会因为沉浸在一个案例中而发现其论证的薄弱。我特别期待看到关于“全球化扩张中的文化冲突”这类高风险决策的深度解构，这通常是营销战略中最容易产生灾难性后果的领域。然而，书中只是象征性地提到了两三个跨国公司水土不服的例子，分析停留在表面，没有涉及法律框架、供应链重构或本地人才团队构建等关键的内部协同问题。整本书给我的感觉是：作者收集了大量的“失败素材”，但缺乏将这些素材提炼成普适性商业教训的能力。它更像是一份详尽的负面清单，而不是一本教会你如何在高压下做出正确决策的指南。如果你想找一本能让你在面对复杂决策时感到头脑清晰、信心倍增的书，这本书显然不是最佳选择。

评分☆☆☆☆☆

对于一本探讨“失误”的书籍而言，最关键的是要体现出作者从错误中提炼出的智慧的重量感，但《营销失误》在这方面表现得极其平淡。书中对几个知名品牌市场公关危机的描述，完全是站在事后诸葛亮的角度，用一种居高临下的口吻进行复盘。例如，在分析某次产品召回事件时，作者花费了大量笔墨描述了危机爆发时的市场反应，却对公司内部决策层在危机发生前几周是如何系统性地忽略了早期预警信号缺乏深入挖掘。真正有价值的分析，应该穿透表面的混乱，直击那些隐藏在流程和文化深处的结构性缺陷。这本书的写作风格过于注重“讲故事”，而轻视了“做研究”。文字流畅，易于阅读，这可能是它唯一的优点，但这种流畅性建立在对复杂商业现实的过度简化之上。读完后，我最大的感受是空虚，仿佛在看一部用平庸镜头拍摄的精彩戏剧，尽管题材本身极具潜力，但呈现出来的效果却大打折扣，远未达到一本严肃的商业反思著作应有的深度与穿透力。

评分☆☆☆☆☆

翻开《营销失误》时，我怀着一种近乎朝圣般的心情，毕竟市场营销领域的经典著作寥寥无几，任何一本标榜深刻反思的作品都值得细品。然而，阅读过程中产生了一种强烈的“被敷衍”感。作者似乎将所有他知道的营销概念都塞进了这本书里，从4P、5C到AIDA模型，像是在列一张购物清单，但完全没有对这些概念进行任何有深度的交叉验证或批判性思考。比如，当讨论到社交媒体营销的失败案例时，书中只是简单地归咎于“内容不够吸引人”，这种论断显得过于轻描淡写。在当今这个算法驱动、信息茧房效应显著的时代，一个成功的社交媒体活动需要解决的问题复杂得多，它涉及到数据伦理、平台政策变动、以及跨文化传播的微妙性。这本书对此避而不谈，反而用大篇幅去讨论那些早已被市场淘汰的传统广告模式的局限性。这让我感觉作者对当前商业环境的理解停留在上一个十年，缺乏与时俱进的敏感度，读起来更像是一本过时的参考手册，而非一本具有现实指导意义的深度分析集。

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