商贸英语高级教程2 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:复旦大学

作者:罗汉

出品人:

页数:142

译者:

出版时间:2007-3

价格:15.00元

装帧:

isbn号码:9787309053944

丛书系列:

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• 商贸英语
• 英语学习
• 外贸
• 商务谈判
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• 高级英语
• 教程

《国际商务沟通实务》 简介 在全球化浪潮席卷的今天，有效的跨文化商务沟通能力已成为企业立足国际市场、实现可持续发展的关键。本书《国际商务沟通实务》旨在为广大学员提供一套系统、实用的商务沟通理论与实践指导，帮助您掌握在多元文化背景下进行高效率、高情商沟通的艺术。 本书紧密结合当下国际商务活动中的真实案例和最新趋势，从宏观的商务沟通策略到微观的言语及非言语沟通技巧，全面覆盖了国际商务沟通的各个维度。我们深知，理论知识的掌握固然重要，但更关键的是能否将其灵活运用到实际工作中。因此，本书在内容编排上，始终将理论与实践紧密结合，通过丰富的案例分析、场景模拟和互动练习，引导读者深入理解并熟练掌握各种沟通工具和方法。 核心内容 第一部分：国际商务沟通的基础理论与策略 跨文化沟通的挑战与机遇： 深入剖析不同文化背景下人们的沟通习惯、价值观差异，以及这些差异对商务谈判、客户关系、团队协作等方面的影响。我们将探讨如何识别和规避文化冲突，并利用文化多样性来激发创新和拓展商机。 商务沟通模型与原则： 介绍经典的商务沟通模型，讲解信息传递的有效性原则，包括清晰性、准确性、完整性、及时性和得体性。学习如何根据不同的沟通情境和受众，选择最合适的沟通渠道和方式。 战略性沟通规划： 引导读者学习如何为商务沟通制定清晰的目标和策略。这包括市场调研、目标受众分析、信息内容的提炼，以及如何构建具有说服力的沟通信息，以达成预期的商务目标。 第二部分：多元化商务沟通技巧 商务谈判的艺术： 详细阐述国际商务谈判的各个阶段，包括准备、开局、议价、成交和总结。本书将提供实用的谈判策略和技巧，如利益导向谈判、合作式谈判，以及如何运用语言和非语言信号来增强谈判优势。特别关注在不同文化背景下的谈判禁忌和注意事项。 商务演示与报告： 教授如何准备和进行引人入胜的商务演示，包括PPT制作技巧、演讲台风、内容组织以及应对听众提问。同时，也涵盖了如何撰写专业、清晰的商务报告，使其信息传达准确、有力。 商务写作与邮件沟通： 强调商务写作的规范性和有效性。本书将提供各类商务信函、邮件、备忘录的写作范例和指导，涵盖请求、投诉、感谢、道歉等多种情境，并特别强调国际商务邮件的礼仪和效率。 商务社交与人际关系： 探讨如何在商务场合建立和维护良好的人际关系。包括如何进行有效的社交，如何理解和运用商务礼仪，以及如何通过建立信任和融洽关系来促进商务合作。 非言语沟通的智慧： 深入解析肢体语言、面部表情、眼神交流、语音语调等非言语信号在商务沟通中的重要作用。学习如何解读他人的非言语信息，以及如何运用积极的非言语信号来增强自身的沟通效果。 第三部分：情境化商务沟通实践 跨国企业内部沟通： 针对跨国企业内部沟通的复杂性，本书将提供关于如何与来自不同文化背景的同事、上级、下属进行有效沟通的指导，包括团队协作、跨部门沟通、绩效反馈等。 客户关系管理与沟通： 探讨如何通过有效的沟通建立和维护与国际客户的良好关系。涵盖客户咨询、投诉处理、服务跟进、客户挽留等各个环节，强调以客户为中心的沟通理念。 危机沟通与媒体关系： 在突发事件或危机发生时，如何进行及时、准确、有效的沟通，以最大程度地降低负面影响。本书将分析危机沟通的原则和策略，以及如何与媒体建立合作关系。 在线商务沟通： 随着互联网技术的发展，在线商务沟通日益普遍。本书将涵盖视频会议、即时通讯、社交媒体等在线沟通工具的使用技巧和注意事项，以及如何在虚拟环境中保持专业和高效的沟通。 本书特色 理论与实践的高度融合： 每章都配有大量的真实商务案例分析，引导读者分析问题、找出解决方案。同时，设计了丰富的模拟练习和角色扮演活动，让读者在实践中巩固所学知识，提升实际操作能力。 注重跨文化敏感性： 深刻理解跨文化沟通的复杂性，本书将文化因素贯穿始终，帮助读者培养跨文化敏感性，学会尊重和适应不同文化背景下的沟通方式。 强调情商与同理心： 商务沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。本书强调情商在商务沟通中的重要性，引导读者学会换位思考，理解他人感受，建立融洽的人际关系。 前沿性和实用性： 内容紧跟国际商务发展前沿，涵盖了当前最受关注的商务沟通热点话题，并提供切实可行的解决方案，帮助读者应对复杂多变的商务环境。 目标读者 本书适合所有希望提升国际商务沟通能力的专业人士，包括： 在外贸、跨国公司工作或有意向从事相关行业的人员。 希望提升商务谈判、演示、写作和社交能力的职场人士。 对跨文化沟通感兴趣的学生和研究者。 任何需要在中国与国际商业伙伴进行有效沟通的个人。 通过学习《国际商务沟通实务》，您将能够自信地驾驭各种商务场合，建立稳固的商务关系，最终在激烈的全球竞争中脱颖而出。

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这本书的排版和设计，说实话，是目前我读过的大部分外语教材中比较有特色的一个方面。它的字体选择和行间距经过了细致的考量，使得大段的英文阅读不易产生视觉疲劳，这对于一本动辄需要花费数小时沉浸其中的教材来说至关重要。尤其值得称赞的是，它对那些极其复杂的句式结构，比如多重从句嵌套的长难句，进行了可视化处理。通过不同的颜色或边框来区分主句、定语从句和状语从句，这个小小的设计，瞬间将那些原本令人望而生畏的句子“拆解”成了易于理解的逻辑单元。这对于训练我们的“直觉式理解能力”非常有帮助，不再需要逐字翻译才能弄清句意。然而，在配套资源的整合上，我感觉略有遗憾。比如，书中引用的许多行业报告和最新数据，虽然提供了参考价值，但如果能附带一个二维码或链接，指向这些资源的原文出处或官方网站，那就更完美了。毕竟，商贸英语的生命力在于其时效性，脱离了最新的市场动态来讨论贸易术语，总会显得有些滞后。我希望未来的版本中，能更加积极地将数字资源融入教材本身，让学习不再局限于纸面，而是能与全球的商业脉搏同步跳动。

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这本《商贸英语高级教程2》的阅读体验，坦白说，是相当复杂和多维度的。初拿到这本书时，我被它厚实的篇幅和略显专业的封面设计所吸引，期待它能真正将我的商贸英语水平提升到一个新的台阶。然而，实际的阅读过程却像是在攀登一座设计精巧但路线略显曲折的山峰。书中的案例分析部分，尤其是一些关于国际贸易惯例和合同条款的深度解析，无疑是下了大功夫的。作者在剖析那些晦涩难懂的法律术语时，试图用清晰的英文进行阐释，这对于需要直接与国际客户打交道的人来说，提供了宝贵的语料库。我特别欣赏其中关于“不可抗力条款”和“信用证操作”的深入探讨，这远超出了普通商务词汇的范畴，直击实务操作的核心痛点。但与此同时，这种深度也带来了一定的阅读障碍。对于我这种在实际工作中接触到这些高级术语但尚未完全精通的人来说，每深入一个章节，都感觉像是在进行一场词汇和语法的“硬仗”，需要反复查阅和消化。书中对于文化差异在商务谈判中的影响的讨论，虽然点到为止，但无疑提示了读者，语言能力只是冰山一角，跨文化交际的智慧才是决定成败的关键。总体而言，它更像是一本供专业人士进阶参考的工具书，而不是一本轻松愉快的入门读物。它要求你带着问题去阅读，带着实战经验去印证，否则很容易在那些精密的语言结构中迷失方向。

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总的来说，这本书的价值是毋庸置疑的，它提供了一个坚实的、结构化的框架，让我们得以窥见专业领域内英语应用的深度。它仿佛是把我放在了一个已经搭建好的、但略显空旷的“国际商务会议室”中央，递给我一份厚厚的议程和一叠参考文件，然后示意我：“现在，你需要用最专业的语言来主持会议。” 这种被“推入火线”的学习方式，对于那些渴望快速成长的学习者来说，无疑是极具挑战性和激励性的。书中所蕴含的细微差别，比如如何区分“Warranty”和“Guarantee”在不同法律体系下的实际含义，这些都是只有在深入钻研后才能体会到的“内功”。我能感受到作者团队在编撰过程中，力求达到与顶尖商学院教材对标的严谨态度。然而，也正因为其极高的标准和涵盖的知识广度，这本书的学习曲线呈现出陡峭的上升趋势。它不是那种可以“轻松周末阅读”的书籍，而是需要学习者投入大量时间进行系统性、模块化攻克的深度材料。对于已经有一定积累，希望突破瓶颈，真正掌握“专业级”商贸英语表达的读者，这本书是值得拥有的。

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我最近花了不少时间研究这本书中的谈判技巧章节，老实说，里面的内容给我带来了巨大的冲击，但也伴随着一丝丝的“不接地气”感。这本书似乎默认读者已经掌握了大部分基础的商务沟通技巧，然后直接将我们带入了高风险、高回报的“顶层博弈”场景。书中模拟的几场大型国际并购案的对话脚本，语言的精炼程度和逻辑的严密性令人叹服，简直可以当作教科书级别的范文来学习。它教会你如何在关键时刻使用那些“一锤定音”的表达，如何巧妙地设置议程，以及如何通过微妙的语调变化来传递压力或妥协的信号。然而，我发现它在处理“非标准化”或“情绪化”的沟通情境时略显不足。现实中的商务谈判，往往充斥着突发状况、个人偏见以及非正式的场外交流，而这本书的样本对话过于“完美”和“书面化”，缺乏那种真实的、略显笨拙却又至关重要的“人情味”。例如，对于如何处理一位突然情绪激动的外国合作伙伴，书中的建议显得过于冷静和理论化，缺乏即时应对的灵活性。因此，我认为这本书更适合那些已经具备扎实基础，正在努力将自己的表达提升到“精英级别”的人士阅读。对于我们这些需要每天在邮件和电话中周旋的普通职场人来说，需要从中提炼出适用于日常的“精髓”，而不是照搬那些宏大的叙事场景。

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深入研读《商贸英语高级教程2》后，我最大的感受是它在“语境化教学”方面的野心。它不仅仅是罗列词汇，而是努力将语言置入具体的商业场景中，试图让读者在“扮演”特定角色时学会如何使用正确的“行话”。书中的各个单元都围绕着一个核心主题展开，比如“知识产权的国际保护”、“跨境电商的税务处理”等，这些主题的选择非常贴合当前全球经济的热点。我特别喜欢它在描述案例时，所采用的客观、中立的叙事口吻，这本身就是一种高级商务沟通的体现——避免主观情绪，只陈述事实和逻辑。但这引出了一个问题：高级教程的“高级”标准似乎过于侧重于“书面正式”和“法律精确”，而对口语的灵活性和即兴反应的训练相对较少。在实际的电话会议中，我们很少能像书面文件一样有时间去斟酌每一个措辞的准确性，往往需要在几秒钟内组织起具有说服力的回应。因此，这本书是极佳的“写作和理解”的指南，但对于提升“即时口语反应速度”的训练模块，我个人认为还有提升的空间，可能需要读者额外配合大量的听力和口语练习来弥补。

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