Essentials of Balanced Scorecard

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出版者:Wiley
作者:Mohan Nair
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2004-4-12
价格:GBP 36.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780471569732
丛书系列:
图书标签:
  • BSC
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具体描述

Balanced scorecard is a widely recognised and accepted performance measurement tool that is currently used in thousands of organisations around the world. This book will help to implement the organisations' balanced scorecard strategies into action by defining performance objectives, measures, and targets in four linked and balanced perspectives: Financial, Customer, Internal Process, and Employee Learning and Growth. Explains what balanced scorecard is and addresses the challenges and solutions for its implementation. Addresses the concerns of the mid to small corporation as well as the emerging business Each chapter provides tips and techniques as well as real world examples

策略执行的艺术:驱动企业持续增长的秘诀 在这瞬息万变的商业世界中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何将宏伟的战略蓝图转化为切实可见的业绩增长?如何确保组织上下步调一致,朝着共同的目标迈进?《策略执行的艺术》正是为了回答这些核心问题而生,它将为您揭示一套行之有效的系统,帮助您超越口号,真正实现战略落地,驱动企业迈向卓越。 本书并非空泛的理论探讨,而是深入浅出的实践指南。它聚焦于企业在战略执行过程中最常遇到的瓶颈,并提供了一系列经过实践检验的工具、框架和方法论。通过本书,您将能够: 一、 精准锚定战略方向,构建清晰的执行路线图。 理解战略本质,避免“战略陷阱”: 本书将帮助您辨析真正有价值的战略与那些华而不实的“流行策略”。您将学会如何识别驱动业务增长的关键要素,以及如何将这些要素转化为可操作的战略目标。 绘制战略地图,可视化目标联动: 战略目标之间并非孤立存在。本书将引导您运用战略地图,清晰地呈现不同层级、不同部门目标之间的因果关系,确保所有努力都聚焦于核心战略的实现。这种可视化工具能让全体员工一目了然,理解自己的工作如何贡献于整体战略。 量化战略成果,设定可衡量的KPI: 模糊的目标无法衡量,更谈不上管理。本书将教您如何为每一个战略目标设定SMART(具体、可衡量、可达成、相关、有时限)的关键绩效指标(KPI),让战略的执行过程变得透明且可控。 二、 优化资源配置,将有限的投入发挥出最大效益。 战略与预算的深度融合: 很多时候,战略的执行之所以步履维艰,是因为预算与战略脱节。本书将深入阐述如何将战略目标与年度预算紧密结合,确保财务资源优先支持那些最能驱动战略实现的活动。 项目组合管理,聚焦高价值投入: 企业往往同时进行多个项目,但并非所有项目都能为战略带来同等价值。本书将为您介绍项目组合管理的方法,帮助您识别、筛选并优先投入那些与战略目标最契合、投资回报率最高、风险可控的项目。 人才与能力的战略匹配: 战略的执行离不开人才。本书将强调组织在人才招聘、培养和激励方面,需要紧密围绕战略需求展开,确保拥有具备执行战略所需技能和知识的团队。 三、 建立强大的执行文化,赋能组织高效运转。 沟通的艺术,让战略深入人心: 战略的生命力在于能否被全体员工理解和认同。本书将提供有效的沟通策略,指导您如何将战略信息层层传递,确保高层愿景与基层执行紧密相连,消除信息鸿沟。 激励与问责的科学结合: 激发员工主动性和创造性是战略执行的关键。本书将探讨如何设计科学的激励机制,将个人和团队的绩效与战略目标的达成挂钩,同时建立清晰的问责机制,确保战略执行的责任落实到人。 持续学习与改进的反馈循环: 商业环境不断变化,战略执行也需要动态调整。本书将强调建立反馈机制的重要性,通过定期的绩效回顾和复盘,及时发现执行中的问题,总结经验教训,并不断优化执行策略,形成持续改进的良性循环。 四、 运用现代技术,提升战略执行的智能化水平。 数据驱动决策,洞察执行真相: 在大数据时代,数据是战略执行最可靠的指南。本书将引导您如何收集、分析和解读与战略执行相关的各类数据,从而做出更明智、更及时的决策。 数字化工具赋能,提升效率与透明度: 现代化的管理软件和工具能够极大地提升战略执行的效率和透明度。本书将探讨如何选择和运用合适的数字化平台,实现战略规划、目标设定、绩效跟踪和汇报的自动化与集成化。 《策略执行的艺术》不仅仅是一本书,它更是一份承诺,一份帮助您的企业从“知道该做什么”走向“真正做到”的承诺。无论您是身处初创企业的掌舵者,还是身经百战的大企业管理者,亦或是希望提升个人在组织中影响力的中层领导,本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的工具。 告别低效的战略空谈,拥抱卓有成效的战略执行。让您的企业在竞争中脱颖而出,实现可持续的增长与成功。现在就开始您的策略执行的艺术之旅吧!

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读后感

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用户评价

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从内容深度上来说,这本书体现了对管理学演进脉络的深刻理解,它没有将当前的框架视为终极真理,而是将其置于历史的背景下进行审视。作者在论述中,不动声色地将一些过时的管理陷阱——比如过度依赖季度报告、孤立地看待成本控制——进行了有效的解构。我个人对其中关于“非财务指标的量化挑战”的讨论印象尤为深刻。以往我们总是被告知要关注客户满意度、创新速度,但具体如何将这些难以量化的要素纳入考核体系,书中提供了一种基于情景分析的量化模型,它接受了数据的不完美性,并提供了一种“迭代式优化”的思路,而不是追求一步到位的完美数字。这种务实且允许犯错的态度,极大地降低了企业尝试新事物的心理门槛。此外,书中对“双环学习”理论的融入,也使得整个管理体系不再是僵硬的控制,而是一个持续自我修正的有机体,这对于追求长期价值而非短期利益的企业来说,无疑是醍醐灌顶的指导。

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这本书的理论框架扎实得如同磐石,但其高明之处在于,它成功地将宏大的战略思想“分子化”了,让每一个层级的员工都能找到自己的落脚点。不同于市面上充斥的那些将工具复杂化以凸显作者高深的著作,本书对于如何设计和落地部门级、甚至个人层面的绩效目标,给出了极其清晰的指导方针。我发现作者在描述“消除目标冲突”的部分,运用了一种类似“目标对齐矩阵”的工具,它直观地展示了当不同部门的目标发生矛盾时,高层管理者应该如何介入并进行优先级排序,这种实用性简直无价。更让我感到惊喜的是,它没有回避组织变革中必然会遇到的阻力,而是提供了应对“变革疲劳”和“战略漂移”的预案和干预措施。这些内容不是在理论层面说说而已,而是附带了具体的沟通脚本和会议议程建议,仿佛是为我们这些一线管理者准备的“危机处理手册”。读完这部分,我感觉自己不再是孤军奋战,而是有了一套经过检验的系统作为后盾。

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这本书的封面设计着实引人注目,那种沉稳的蓝色调与清晰的白色字体搭配,给人一种专业且可靠的感觉,仿佛一踏入书页,就能接触到一套经过时间沉淀的、真正行之有效的管理哲学。我首先被它的排版吸引,字体大小和行间距的拿捏恰到好处,即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳,这对于一本需要反复研读的工具书来说至关重要。翻阅目录时,我注意到作者对于“平衡”二字的理解似乎非常深入,不再是传统管理学中那种生硬的指标堆砌,而是构建了一个更具生态性和连贯性的框架。特别是关于“学习与成长”维度与“客户价值”维度之间相互作用的论述,没有使用过于晦涩的理论术语,而是通过大量的行业案例进行佐证,让我这个在实践中摸索的管理人员感到茅塞顿开。书中对战略地图的绘制步骤讲解得极其细致,几乎是手把手地教你如何将抽象的愿景具象化为可执行的路径,这一点远超我之前接触过的其他相关书籍,后者往往只是泛泛而谈,缺乏实操的落地性。光是第一章对战略执行偏差根源的剖析,就足以让我重新审视过去几次战略推行失败的原因,那份深刻的洞察力,让人由衷佩服作者对企业运营脉络的把握。

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这本书的后半部分,关于“技术赋能与数字化转型中的应用”,简直是为我们这个正在经历数字化升级的传统行业量身定做的。它没有陷入对各种流行SaaS工具的推销,而是聚焦于如何利用技术手段来更精准地采集和反馈平衡记分卡中的数据,并确保信息的实时性和可靠性。作者强调,技术不应是战略的附属品,而应是战略执行的加速器,并提供了一套评估现有IT基础设施是否能有效支撑战略目标实现的检查清单。我发现最实用的一点,是书中关于如何在高层会议中“可视化报告战略进展”的建议。他们提出了一种动态仪表板的设计原则,要求数据必须以“战略关联度”而非“数据量大小”来排序,这直接解决了高管时间宝贵、信息过载的痛点。这本书的价值在于,它不仅告诉你“应该做什么”,更细致地描绘了“如何用最有效率的方式实现它”,将管理理论成功地转化成了可被即时应用到工作中的实战蓝图。

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我得说,这本书的叙事节奏把握得非常到位,它并非那种冷冰冰的教科书,更像是与一位经验丰富、洞察秋毫的资深顾问进行深度对话。作者在阐述每一个核心概念时,总能巧妙地穿插一些发人深省的小故事或企业高管的“顿悟”时刻,这极大地增强了阅读的代入感和趣味性。尤其欣赏它对“财务视角”的重新定位——不再仅仅是滞后的业绩报告,而是前瞻性的战略投入回报衡量器。书中花了相当大的篇幅去讨论如何设定那些“反直觉”的领先指标,那些在短期内可能看不到收益,但在长期内却能驱动变革的关键行为。我特别喜欢其中一个案例,一家传统制造业企业如何通过关注“员工技能掌握速度”这个看似软性的指标,最终成功转型高附加值生产线,这完全颠覆了我过去对制造业管理的刻板印象。此外,书中对于如何构建一个有效的“战略执行团队”的描述,也极具启发性,它强调的跨部门协作和自上而下的承诺,远比任何技术工具都来得重要,这提醒我们,工具是死的,人是活的,管理的核心始终是人的协同。

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