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☆☆☆☆☆

出版者:Wiley

作者:Linda, ACFRE Lysakowski

出品人:

页数:192

译者:

出版时间:2005-06-30

价格:USD 42.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780471706489

丛书系列:

图书标签:

私藏英文书
非营利组织
非营利管理
慈善机构
社会企业
筹款
志愿服务
组织领导力
战略规划
财务管理
项目管理

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具体描述

Introduction

After many years in the fundraising arena as a volunteer, a staff person, a

board member, and a consultant, I discovered a recurring theme of all the

organizations in which I’ve been involved.The degree of success an organization

demonstrated in involving volunteers in its fundraising efforts had a

direct relationship with the success of its fundraising efforts.

It became apparent to me that volunteers not only played a critical role in

the fundraising programs of successful organizations, but that volunteering in the

fundraising arena often led to a career in philanthropy. Many of the development

professionals I spoke with over the years started their own career as a

volunteer—including myself! A “recovering” banker, I first got involved in

development as a volunteer for my college’s annual corporate fundraising appeal.

As I became more involved with the college and its fundraising efforts, I realized

I was in the wrong profession and accepted my first development position as

Assistant Vice President of Institutional Advancement at my alma mater, bringing

with me the perspective and experience of a volunteer fundraiser.

After years of working with staff and volunteers in fundraising, I realized

that the development profession has a great deal to gain by encouraging the

involvement of volunteer fundraisers.The relationship between a donor and a

I n t r o d u c t i o n

xvi

volunteer can enhance the whole philanthropic arena. And staff and volunteers

together can do great things for their organizations and, even more importantly,

for the donor.

The importance of volunteers in fundraising has been well recognized by the

world’s largest organization of professional fundraisers. Each year the Association

of Fundraising Professionals honors an outstanding volunteer fundraiser.

During National Philanthropy Day, many local chapters also honor an outstanding

fundraising volunteer. However, little has been written about the

relationship of donors, professional staff, and volunteer fundraisers.

It is in the best interest of all development professionals to learn more about

the techniques to be used in recruiting and training volunteers in order for them

to be effective fundraisers. It is my hope that this book will help professional

fundraisers understand the importance of volunteer fundraisers, how they can

involve volunteers in all the aspects of their development programs, where to find

fundraising volunteers, how to recruit these volunteers, and how to assure that

they will stay involved with their organization.

《非营利组织要素》：一份关于组织运营、战略规划与可持续发展的全面指南引言在当今社会，非营利组织扮演着至关重要的角色，它们致力于解决社会难题，推动社区发展，并为弱势群体提供支持。然而，要有效地实现这些崇高目标，非营利组织需要建立在坚实的基础之上，并具备清晰的战略、高效的运营以及长期的可持续性。本书《非营利组织要素》正是为应对这些挑战而生，它并非一本陈述空洞理论的学术著作，而是一本实操性极强的指南，为非营利组织的领导者、管理者、董事会成员以及所有致力于非营利事业的人士提供一套行之有效的框架和工具。本书深入剖析了非营利组织运营的方方面面，从最初的愿景确立，到财务管理、人才招募、市场推广，再到项目评估与影响力的衡量，力求为读者提供一份全面、深入且具有实践指导意义的解决方案。第一章：愿景、使命与核心价值观——组织的灵魂与方向任何一个成功的非营利组织，其成功的基石都始于清晰而富有感召力的愿景、使命和核心价值观。本章将带领读者深入探讨如何构建和提炼这些至关重要的元素。愿景（Vision）：描绘组织希望最终实现的、理想的未来状态。它应该是一个鼓舞人心的蓝图，能够激发人们的热情和奉献精神。我们将探讨如何通过头脑风暴、利益相关者访谈以及对社会需求的深刻理解，来塑造一个清晰、可衡量且能够引发共鸣的愿景。例如，一个环保组织，其愿景可能是“一个没有塑料污染的健康地球”。使命（Mission）：是组织存在的理由，它解释了组织“做什么”、“为谁做”以及“如何做”。使命陈述应简洁明了，指导组织的日常行动和战略决策。本章将指导读者如何将抽象的愿景转化为具体的、可执行的使命陈述。例如，针对上述愿景，使命可能是“通过推广可降解材料、推动回收教育以及倡导政策变革，减少塑料对生态环境的污染”。核心价值观（Core Values）：是指导组织行为和决策的根本原则。它们是组织文化的基石，塑造着组织的内部运作和外部形象。我们将讨论如何识别和定义那些能够反映组织本质、驱动组织行为并赢得利益相关者信任的核心价值观，例如“透明”、“责任”、“创新”、“公平”等。理解并有效传达这些基本要素，不仅能够为组织指明方向，还能在内部形成统一的认识和目标，对外则能够吸引志同道合的支持者、志愿者和合作伙伴。第二章：战略规划——从愿景到行动的路线图战略规划是将组织愿景和使命转化为具体行动的桥梁。本章将提供一套系统性的方法，帮助非营利组织制定可行且富有成效的战略计划。环境分析（Environmental Analysis）：深入了解组织所处的内外部环境。我们将学习如何进行SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），识别关键的宏观环境因素（如政治、经济、社会、技术、法律、环境 - PESTLE），以及分析竞争对手和服务对象的需求。目标设定（Goal Setting）：基于环境分析，设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时限（SMART）的战略目标。本章将演示如何将宏观目标分解为可管理的短期和中期目标。战略制定（Strategy Formulation）：确定实现战略目标的具体路径和方法。这可能包括项目开发、服务拓展、合作网络构建、募款策略优化等。我们将探讨不同的战略选择，并指导读者如何根据组织的资源和能力进行权衡。执行与监控（Implementation and Monitoring）：战略规划并非一成不变的文件，它需要有效的执行机制和持续的监控。本章将强调建立清晰的责任机制、制定详细的行动计划、分配必要的资源，并建立定期的评估和反馈机制，以确保战略能够顺利实施并适时调整。第三章：组织治理与领导力——构建坚实的管理基石良好的组织治理和卓越的领导力是非营利组织健康发展的关键。本章将深入探讨如何建立有效的治理结构并培养强大的领导能力。董事会的作用与职责（Board of Directors' Roles and Responsibilities）：明确董事会的战略监督、财务责任、法律合规以及对组织使命的承诺。我们将讨论如何建立一个多元化、专业且积极主动的董事会，并优化其运作效率。领导力发展（Leadership Development）：探讨非营利组织领导者所需的特质和技能，包括愿景塑造、激励团队、决策能力、沟通技巧以及危机管理。本章将提供培养内部领导者和吸引外部优秀领导者的实用建议。法律与合规性（Legal and Compliance）：确保组织遵守所有相关的法律法规，包括注册、税务、财务报告、劳动法等。我们将强调建立健全的内部控制和风险管理体系，以规避潜在的法律风险。透明度与问责制（Transparency and Accountability）：建立一个公开透明的组织文化，定期向利益相关者报告组织的财务状况、项目进展和绩效成果。本章将强调建立有效的问责机制，确保组织对所有支持者负责。第四章：财务管理——保障组织的可持续运营健康的财务状况是非营利组织能够持续运作并实现其使命的生命线。本章将提供一套全面的财务管理指南。预算编制与执行（Budgeting and Execution）：如何根据战略目标和项目需求，编制切合实际、具有指导意义的年度预算。我们将探讨不同的预算方法（如零基预算），并强调预算执行过程中的成本控制和绩效评估。会计与报告（Accounting and Reporting）：建立规范的会计制度，准确记录组织的收支情况，并按时编制符合要求的财务报表。本章将重点介绍非营利组织特有的财务报告要求和潜在的审计事项。募款策略与管理（Fundraising Strategies and Management）：制定多元化的募款计划，包括个人捐赠、企业赞助、基金会资助、政府拨款、活动募款等。我们将深入探讨不同募款渠道的特点、最佳实践以及如何建立和维护捐赠者关系。财务可持续性（Financial Sustainability）：超越单一募款渠道的依赖，探索建立多元化的收入来源，优化成本结构，并储备必要的应急资金，以应对未来的不确定性。本章将提供关于建立长期财务稳定性的策略。第五章：人力资源管理——吸引、发展与保留人才人才是非营利组织最宝贵的财富。本章将聚焦于如何有效地管理人力资源，构建一个充满活力和奉献精神的团队。人才招募与招聘（Talent Recruitment and Hiring）：如何制定有效的招聘策略，吸引具备合适技能和奉献精神的员工和志愿者。我们将讨论职位描述的撰写、面试技巧以及背景调查的重要性。员工培训与发展（Staff Training and Development）：为员工提供持续的培训和发展机会，提升其专业技能和领导能力，从而更好地服务于组织。本章将强调建立个性化的发展计划和学习型组织的文化。绩效管理与激励（Performance Management and Motivation）：建立清晰的绩效评估体系，及时给予反馈，并采取有效的激励措施，激发员工的积极性和创造力。我们将探讨非物质激励的重要性，如认可、成长机会和团队合作。志愿者管理（Volunteer Management）：如何有效地招募、培训、管理和激励志愿者，使其成为组织不可或缺的力量。本章将提供建立有效志愿者管理体系的实用建议。组织文化建设（Organizational Culture Building）：营造一个积极、包容、支持性和协作性的组织文化，让每一位成员都感到被重视和有归属感。第六章：项目管理与影响力衡量——确保成果的有效性和可衡量性清晰的项目设计、有效的执行以及对影响力的准确衡量，是非营利组织证明其价值和吸引持续支持的关键。项目设计与规划（Project Design and Planning）：如何基于组织使命和目标，设计出需求导向、目标明确、逻辑清晰的项目。我们将学习逻辑框架（Logframe）等项目设计工具。项目执行与监控（Project Implementation and Monitoring）：确保项目按照计划顺利进行，及时发现和解决问题，并进行有效的进度跟踪。成果评估与影响力衡量（Outcome Evaluation and Impact Measurement）：定义项目的预期成果和长远影响力，并建立科学的评估方法，收集数据，分析成果，并向利益相关者清晰地传达组织的实际贡献。本章将介绍不同的评估方法（如定量和定性研究），并强调数据驱动的决策。知识管理与经验分享（Knowledge Management and Knowledge Sharing）：记录项目过程中的经验教训，并将其转化为组织内部的知识资产，促进学习和持续改进。第七章：市场推广与传播——连接组织与世界有效的市场推广和传播，能够帮助非营利组织提升知名度，扩大影响力，并吸引更多的支持者。利益相关者分析（Stakeholder Analysis）：识别并理解组织的主要利益相关者，包括捐赠者、服务对象、合作伙伴、媒体、政府部门等，并针对不同群体制定沟通策略。品牌建设与定位（Brand Building and Positioning）：建立清晰、一致的组织品牌形象，使其在众多组织中脱颖而出，并准确传达组织的价值和承诺。传播渠道与工具（Communication Channels and Tools）：掌握运用各种传播渠道，如网站、社交媒体、新闻稿、电子报、活动、出版物等，有效地传递信息。故事化传播（Storytelling）：学习如何通过引人入胜的故事，触动人心的情感，清晰地展示组织的工作成果和所带来的积极改变。危机传播（Crisis Communication）：制定有效的危机沟通预案，在突发事件发生时，能够快速、准确、负责任地与公众沟通，维护组织声誉。第八章：技术应用与创新——拥抱变革，提升效率在数字化时代，合理应用技术和拥抱创新，能够极大地提升非营利组织的运营效率和影响力。数据管理与分析（Data Management and Analysis）：利用技术工具，有效收集、存储和分析组织运营、项目执行和募款相关的数据，从而做出更明智的决策。数字营销与在线募款（Digital Marketing and Online Fundraising）：探索利用搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等数字工具，扩大组织的在线影响力并拓展募款渠道。协作工具与项目管理软件（Collaboration Tools and Project Management Software）：引入现代化的协作工具和项目管理软件，提升团队沟通效率和项目执行的协同性。创新思维与技术采纳（Innovative Thinking and Technology Adoption）：鼓励组织拥抱创新，探索新技术在项目执行、服务提供和组织管理方面的应用潜力，以应对不断变化的社会需求。结论《非营利组织要素》是一份献给所有投身于非营利事业的奉献者们的指南。它并非一本提供万能钥匙的书，而是提供一套系统性的思考框架和实践工具。通过深入理解和应用本书所阐述的各项要素，非营利组织将能够建立起更坚实的运营基础，制定更具前瞻性的战略，吸引和留住更优秀的人才，实现更显著的社会影响力，并最终走向长期的可持续发展。我们相信，每一个致力于改变世界的非营利组织，都能在本书的引导下，更清晰地看见未来的方向，更坚定地迈出前行的步伐，为构建一个更美好的社会贡献更大的力量。