电子政务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:武汉大学

作者:刘永祥

出品人:

页数:202

译者:

出版时间:2007-7

价格:21.00元

装帧:

isbn号码:9787307056244

丛书系列:

图书标签:

• 电子政务
• 政务服务
• 数字化政府
• 信息技术
• 公共管理
• 行政效率
• 数据治理
• 智慧城市
• 政策研究
• 信息公开

《电子政务》 前言 在这个数字浪潮席卷全球的时代，信息技术以前所未有的速度渗透到社会生活的方方面面。政府作为国家和社会运行的核心，其治理方式和公共服务模式正经历着深刻的变革。从传统的手工操作、纸质文件到如今的数字化、网络化，这场变革的背后，是技术进步的驱动，更是民众对高效、透明、便捷公共服务日益增长的期待。 《电子政务》一书，正是聚焦于这一深刻的时代变迁，旨在系统性地梳理、分析和探讨电子政务的理论基础、实践路径、发展挑战以及未来趋势。本书并非仅仅对现有电子政务系统进行简单的罗列介绍，而是力求从更宏观的视角，揭示电子政务对于现代国家治理体系和治理能力现代化的战略意义。我们希望通过本书，为读者——无论是政府部门的决策者、信息技术领域的从业者、学术研究者，还是对公共事务充满关切的普通公民——提供一个全面、深入、富有洞察力的视角，以理解电子政务如何重塑我们与政府的互动方式，以及它如何塑造我们所处的社会。 本书内容涵盖了电子政务的起源与发展、核心技术及其应用、不同国家和地区的实践经验、面临的挑战与应对策略，以及展望电子政务的未来方向。我们相信，对电子政务的深入理解，不仅有助于提升政府的服务效率和公信力，更能促进社会的公平正义，推动经济的可持续发展，最终实现国家治理体系和治理能力现代化这一宏伟目标。 第一章：电子政务的演进与内涵 本章将追溯电子政务的起源，探讨其从最初的信息化建设到如今的智能化、协同化治理的演变过程。我们将深入剖析电子政务的根本内涵，阐述其不仅仅是技术应用的堆砌，更是一种治理理念、管理模式和公共服务方式的重塑。 发展脉络： 梳理电子政务不同发展阶段的特征，如早期阶段的“政府上网”、中期阶段的“信息共享”与“业务协同”，以及当前阶段的“数据驱动”、“智能化治理”等。分析不同阶段的主要驱动因素、技术特点及政策导向。 核心概念解析： 详细解释电子政务中的关键概念，如“政府上网”（Government Online）、“信息公开”（Information Disclosure）、“在线服务”（Online Services）、“一站式服务”（One-Stop Service）、“跨部门协同”（Cross-departmental Collaboration）、“数据驱动治理”（Data-driven Governance）、“智能政务”（Smart Governance）等。 战略意义： 阐释电子政务在提升政府治理能力、优化公共服务、促进经济发展、增强国家竞争力等方面的重要战略意义。分析其如何助力提升政府的透明度、问责制和响应能力。 多元视角： 探讨从技术、管理、法律、社会等不同视角理解电子政务的维度，强调电子政务的复杂性与系统性。 第二章：支撑电子政务的核心技术 本章将聚焦于支撑电子政务运行的关键技术，深入剖析这些技术如何赋能政府部门，提升其服务能力和治理效能。我们将不仅仅停留在技术名称的介绍，而是着重于这些技术在电子政务领域的具体应用场景和带来的变革。 云计算与大数据： 探讨云计算如何为电子政务提供弹性、可扩展的计算资源和存储能力，实现政府数据的集中管理与高效处理。分析大数据技术如何从海量政府数据中挖掘价值，为科学决策、精准服务和风险预警提供支撑。 人工智能与机器学习： 揭示人工智能在智能客服、智能审批、舆情分析、自然语言处理等方面的应用，如何提升政务服务的智能化水平。探讨机器学习在预测分析、模式识别中的作用，以期实现更主动、更精准的公共服务。 物联网（IoT）与智慧城市： 分析物联网技术如何连接城市中的各类感知设备，实现城市运行状态的实时监测与数据采集。探讨其在智慧交通、智慧安防、智慧环保等领域的应用，以及如何构建智慧城市治理的新形态。 区块链技术： 阐述区块链在提升政务数据安全、可信度、透明度方面的潜力，例如在电子证照、数字身份、合同存证、公共资源交易等领域的应用前景。 信息安全与隐私保护： 强调在电子政务建设过程中，信息安全和公民隐私保护的至关重要性。介绍相关的安全技术和策略，如加密技术、身份认证、访问控制、数据脱敏等，以及在法律法规层面应如何保障。 第三章：电子政务的实践模式与案例分析 本章将通过分析不同国家和地区在电子政务建设中的成功实践和典型案例，为读者提供可借鉴的经验和启示。我们将关注不同模式的特点，以及它们如何适应各自的国情和发展需求。 全球视野下的电子政务： 梳理联合国、世界银行等国际组织对电子政务发展的评估与建议。介绍世界领先的电子政务国家（如新加坡、爱沙尼亚、韩国等）的经验，分析其在战略规划、技术应用、服务模式等方面的创新之处。 中国电子政务的发展与特色： 深入分析中国电子政务发展的历程、主要成就、发展模式和独特之处。重点介绍“放管服”改革、一体化政务服务平台、“互联网+政务服务”等重要举措，以及在数据共享、协同办公、便民服务等方面的实践。 不同类型政务服务的实践： 详细介绍政务服务中各类应用的具体案例，如： 信息公开与透明度： 政府网站、政务公开目录、预决算公开等。 在线公共服务： 户籍办理、社保查询、税务申报、医疗挂号、教育报名等。 协同治理与应急响应： 跨部门协同审批、公共卫生应急管理系统、自然灾害预警系统等。 公民参与与反馈： 在线投诉、意见征集、民意调查等。 案例的深度剖析： 对 selected 典型案例进行深度剖析，包括其建设背景、面临的挑战、解决方案、技术路径、取得的成效以及可复制的经验。 第四章：电子政务发展面临的挑战与对策 本章将深入探讨电子政务在发展过程中所面临的诸多挑战，并提出相应的应对策略。这些挑战涵盖技术、管理、法律、社会等多个层面。 技术层面的挑战： 技术更新迭代快： 如何选择和应用适合的技术，避免技术落后和重复建设。 数据孤岛与共享难题： 部门间数据壁垒、标准不统一、安全与隐私顾虑等。 网络安全风险： 黑客攻击、数据泄露、系统瘫痪等风险。 管理层面的挑战： 制度与流程的滞后： 传统管理模式与数字化治理的冲突，审批流程繁琐、效率低下。 组织协同与文化变革： 部门间协作意愿不足，员工数字素养和接受度差异。 人才队伍建设： 缺乏既懂技术又懂业务的复合型人才。 法律与政策层面的挑战： 法律法规不完善： 缺乏适应电子政务发展的法律框架，如数据权属、电子签名效力等。 政策协同与落地： 政策执行的碎片化、落地难。 社会层面的挑战： 数字鸿沟： 部分群体（如老年人、农村居民）因技术障碍或缺乏数字技能而无法享受电子政务服务。 公民信任与参与： 如何建立公民对电子政务的信任，鼓励其积极参与。 信息偏见与算法歧视： 数据应用过程中可能出现的偏见问题。 对策与建议： 针对以上挑战，提出建设性的对策，例如：建立统一的数据标准和共享机制、加强网络安全防护体系建设、推动流程再造和业务协同、加大复合型人才培养力度、完善相关法律法规、弥合数字鸿沟、构建用户导向的电子政务服务体系等。 第五章：电子政务的未来发展趋势 本章将对电子政务的未来发展进行展望，探讨新的技术趋势、服务模式和治理理念将如何塑造电子政务的下一个篇章。 智能化与普惠化： 预测人工智能将更深入地渗透到政务服务的各个环节，实现更个性化、智能化的服务。同时，更加关注如何通过技术普惠，让所有公民都能平等地享受数字政务的便利。 数据驱动与精准治理： 强调以数据为核心驱动力，实现更科学、精细化的决策和管理。预测数据共享和开放将更加深入，催生新的数据应用和服务。 协同化与生态化： 展望电子政务将从部门孤立的系统走向更广泛的协同网络，与社会各界形成良性互动生态。政府、企业、公民将更紧密地合作，共同参与到公共事务的管理和服务中。 区块链在政务领域的深度应用： 探讨区块链技术在构建可信、透明、安全的政府数字基础设施方面的更大潜力，例如在数字身份、主权身份、供应链金融等领域的创新应用。 “以人为本”的治理理念： 强调未来的电子政务将更加注重用户体验，以公民需求为导向，提供更加人性化、便捷化的服务。 数字主权与国际合作： 探讨在数字时代，国家如何平衡数字主权与国际合作，共同应对全球性的数字治理挑战。 结语 《电子政务》一书，不仅是对当前电子政务发展现状的梳理，更是对未来发展方向的探索。我们相信，通过对电子政务的系统性研究与深入探讨，能够为推动新时代政府治理的现代化提供有价值的参考。电子政务的未来，将是技术、管理、制度和社会协同演进的宏大叙事。我们期待本书能够激发更多关于电子政务的思考与实践，共同开创一个更加高效、透明、便民、公正的数字治理新时代。 本书参考文献（示例，实际内容需填充） [相关学术期刊论文] [政府部门发布的政策文件] [国际组织的研究报告] [权威书籍和专著] [相关行业研究报告]

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