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前廳服務
☆☆☆☆☆
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本社 作者
中國勞動
譯者
2007-4 出版日期
122 頁數
12.00元 價格
叢書系列
9787504551405 圖書編碼

前廳服務 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-08

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前廳服務 在線電子書 著者簡介

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前廳服務 在線電子書 圖書描述

《前廳服務(第2版)》是關於介紹“前廳服務”方麵知識的教學用書，具體包括瞭：前廳部員工素質要求、超額預訂及訂房糾紛的處理、客房推銷技巧、前廳部與其他部門的關係、客史檔案的建立與管理、客房預訂基礎知識、前廳部員工素質要求等方麵的內容。

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