《客户为什么会回来》不是一本研究广告词、标语或促销的书。它谈的是发现井让你的客户反复购买……并告诉世人，为什么每个人都会反复买你的东西的具体行为！
直到客户第二次、第三次或第四次买你的东西时，你才真正地获得利润。所以，知道怎样留住客户，远比寻求新客户更重要、更有利可图。即使回头业务的增长看上去微不足道，只有5%，但是，利润增长的幅度却相当大，甚至达到60%。
《客户为什么会回来》一书的忠告是基于客户的实际购买习惯。书中介绍的、需要遵守的五项原则并不是脑外科手术，而是使商界人士、企业家、公司领导和一线员工现在就能理解、领会并执行的原则。
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读后感
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用户评价
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还是不太喜欢外国人写的东西，可能是文化，和翻译的时候的一些区别，让我对外国人的书不太感兴趣。但是还是买了这本书回家研究。中国人和外国人的经商理念不一样。在中国拥有5千年文化的国家，在对西方的一些管理理念上还是存在在很大的差异。但是还是有很多好的，都值得大家去学习和借鉴。 有了这些基础，才会在生意场上做出自己的风格，甚至是企业文化。
评分没什么逻辑
评分客户管理的方法
评分我在拔草！！！
评分没什么逻辑
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