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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Hale, Judith

出品人:

页数:268

译者:

出版时间:2006-11

价格:434.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780787985349

丛书系列:

图书标签:

• 绩效管理
• 绩效辅导
• 顾问技能
• 业务提升
• 管理工具
• 工作效率
• 职业发展
• 企业培训
• 实战指南
• 方法论

《卓越绩效之道：赋能企业腾飞的策略与实践》 在这瞬息万变的商业浪潮中，如何让企业在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续的增长与卓越的绩效，是每一位领导者和管理者都必须深思的核心命题。本书《卓越绩效之道：赋能企业腾飞的策略与实践》正是在这样的背景下应运而生，它并非一本僵化的理论说教，而是一份引领企业走向成功的行动指南，一份凝聚了无数成功实践经验的智慧结晶。它将带领读者深入探索驱动企业绩效提升的关键要素，解锁隐藏在组织内部的巨大潜力，并提供一套系统化、可操作的战略与实践框架，帮助企业在不确定性中找到坚实的立足点，迈向可持续的辉煌。 第一篇：基石之稳——构建卓越绩效的战略根基 任何宏伟建筑的建成，都离不开坚实的地基。对于企业而言，卓越的绩效亦然。本篇将带领读者从战略的源头出发，审视并夯实企业绩效提升的根基。 第一章：愿景引领，战略先行：明确方向，驱动发展。 伟大的企业，都拥有清晰而鼓舞人心的愿景。本章将深入剖析如何确立真正能够激发团队热情、指引企业方向的愿景，并在此基础上，探讨如何将愿景转化为切实可行的战略目标。我们将解析战略制定的核心流程，包括市场分析、竞争评估、资源匹配等关键步骤，并强调战略执行的动态性与适应性。理解“为什么”和“往哪里去”，是通往卓越绩效的第一步。 第二章：组织优化，流程再造：释放活力，提升效率。 组织的架构和流程，如同企业的骨骼和血脉，直接影响着其运行的效率和活力。本章将聚焦于如何对现有组织结构进行审视与优化，打破部门壁垒，促进协同合作，构建灵活而高效的组织形态。同时，我们将深入探讨流程再造的理念与方法，识别并消除冗余环节，优化关键业务流程，从而显著提升运营效率，降低成本，并加快响应市场变化的速度。 第三章：人才驱动，文化赋能：激发潜能，凝聚力量。 优秀的企业，永远是人才的摇篮。本章将围绕“人”这一核心要素，探讨如何建立一套科学的人才管理体系，从招聘、培养、激励到保留，全方位地吸引、发展和留住顶尖人才。更重要的是，我们将深入挖掘企业文化的强大力量，分析如何构建积极向上、鼓励创新、强调协作的企业文化，使其成为驱动绩效提升的强大内在动力。一个人才的潜能，可以因组织的培养而爆发；一群人的力量，可以因文化的凝聚而所向披靡。 第二篇：引擎之跃——驱动绩效飙升的核心机制 在奠定坚实基础之后，本篇将聚焦于企业绩效提升的“引擎”，探讨那些能够直接驱动绩效飙升的关键机制。 第四章：目标管理，绩效考核：量化成就，驱动担当。 “没有衡量，就没有管理。” 本章将详细阐述目标管理（MBO）的理论精髓与实践应用，如何设定SMART原则下的具体、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标，以及如何将企业战略目标层层分解，落实到个人。同时，我们将深入研究绩效考核的科学方法，如何建立公平、公正、透明的考核体系，如何运用绩效结果进行诊断、辅导和激励，从而真正实现“多劳多得，优者得先”。 第五章：数据驱动，洞察决策：化繁为简，精准制胜。 在大数据时代，数据不再仅仅是冰冷的数字，更是蕴含着巨大价值的洞察力。本章将引领读者学习如何建立有效的数据收集、分析与应用体系，将零散的数据转化为有意义的信息，并在此基础上做出更明智、更精准的业务决策。我们将探讨关键绩效指标（KPI）的设定与运用，以及如何利用数据分析工具，揭示业务运行中的瓶颈与机遇，实现“用数据说话”的科学管理。 第六章：创新驱动，变革先行：拥抱变化，引领未来。 创新是企业持续发展的灵魂，而变革则是实现创新的必要途径。本章将探讨如何构建一个鼓励创新、拥抱变革的企业环境。我们将深入分析不同类型的创新（产品创新、服务创新、模式创新等），以及如何在组织内部建立有效的创新机制，从创意产生到落地实施的全流程管理。同时，我们将解析如何应对变革中的阻力，通过有效的沟通与引导，让变革成为企业发展的强大驱动力。 第三篇：协同之翼——实现跨界融合的智慧 卓越的绩效并非孤军奋战，而是需要各方力量协同作战，形成合力。本篇将探讨如何通过协同，实现企业内部及与外部的深度融合，为绩效提升插上翅膀。 第七章：客户至上，价值共创：深化关系，赢得忠诚。 在任何时代，客户都是企业生存的根本。本章将聚焦于如何将“客户至上”的理念落到实处，构建以客户为中心的价值体系。我们将探讨如何深入理解客户需求，如何提供超越期望的产品与服务，如何通过有效的客户关系管理（CRM）深化与客户的互动，从而提升客户满意度和忠诚度，最终实现与客户的价值共创。 第八章：供应链优化，生态共赢：整合资源，提升整体。 现代商业竞争，已不再是单一企业的竞争，而是供应链乃至生态系统的竞争。本章将带领读者审视企业的供应链管理，如何优化采购、生产、物流等各个环节，提高效率，降低成本。更重要的是，我们将探讨如何构建互信互利的生态伙伴关系，与供应商、分销商、合作伙伴等共同协作，整合资源，实现优势互补，从而提升整个价值链的竞争力，赢得更大的市场份额。 第九章：数字化转型，智能赋能：拥抱科技，重塑价值。 数字化浪潮席卷全球，它不仅是技术的革新，更是商业模式的重塑。本章将深入解析数字化转型的战略意义与实践路径。我们将探讨如何利用大数据、人工智能、物联网等新兴技术，优化业务流程，提升运营效率，创新产品与服务，并最终实现企业价值的重塑。理解数字化转型的本质，并有效拥抱变革，将是企业在未来竞争中保持领先地位的关键。 第四篇：持续之道——迈向永恒卓越的进阶之路 卓越并非一蹴而就，而是一个持续优化的过程。本篇将聚焦于如何将绩效提升内化为企业的基因，实现永恒的卓越。 第十章：学习型组织，知识共享：构建智慧，迭代成长。 能够持续学习和适应的组织，才能在变化中立于不败之地。本章将探讨如何构建一个典型的学习型组织，鼓励员工持续学习，鼓励知识的沉淀与共享。我们将分享如何建立有效的知识管理体系，如何营造开放的学习氛围，让每一次实践都成为一次学习的机会，让每一次反思都成为一次进步的阶梯。 第十一章：风险管控，合规运营：稳健前行，规避陷阱。 任何增长都伴随着风险。本章将强调风险管理的重要性，如何建立健全的风险识别、评估、预警和应对机制，确保企业在追求绩效提升的同时，能够稳健运营，规避潜在的危机。我们将深入探讨合规运营的重要性，以及如何将其融入企业日常管理，建立诚信、负责任的企业形象。 第十二章：领导力发展，变革管理：以人为本，持续进化。 卓越的绩效，离不开卓越的领导力。本章将探讨领导力在驱动绩效中的关键作用，如何培养具有前瞻性、战略性、执行力和感召力的领导者。同时，我们将深入分析变革管理的艺术，如何在组织内部有效地推进持续的改进和创新，让企业能够不断适应外部环境的变化，持续进化，迈向永恒的卓越。 《卓越绩效之道：赋能企业腾飞的策略与实践》是一本为寻求突破、渴望卓越的企业家、管理者和专业人士量身打造的实操手册。它将带领您穿越迷雾，洞悉机遇，掌握方法，最终抵达企业绩效的全新高度。本书的精髓在于其系统性、前瞻性与实践性，它不仅提供了解决问题的思路，更给出了落地的工具与方法。阅读本书，您将收获的不仅仅是理论知识，更是一套能够驱动企业实现可持续增长和卓越绩效的完整解决方案。让我们一同踏上这段卓越之旅，赋能您的企业，在时代的浪潮中，乘风破浪，腾飞致远！

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