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出版者:山东大学出版社

作者:梁承锋

出品人:

页数:358

译者:

出版时间:2007-5

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787560733555

丛书系列:

图书标签:

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跨越语言的桥梁：高级商务英语实战手册 第一部分：全球化商业环境下的语言挑战与机遇 第一章：理解当代商业语境的复杂性 在全球化浪潮的推动下，商业活动已不再局限于本土市场。企业间的合作、跨国并购、国际贸易谈判，无不要求从业者具备精湛的跨文化沟通能力和高水平的商务英语运用能力。本章将深入剖析当前全球商业环境的四大核心特征：数字化转型、供应链重构、可持续发展（ESG）的日益重要性，以及地缘政治对商业决策的影响。在此基础上，我们将探讨这些宏观变化如何具体投射到日常的商务交流、文件撰写和会议决策中，明确对语言能力提出哪些超越基础交流层面的新要求。例如，对于新兴的“元宇宙商业模式”或“Web3.0 融资机制”的讨论，需要掌握特定且前沿的专业术语和表达方式。 第二章：商务英语的语域（Register）精细化分析 商务英语并非单一的语言体系，而是由多个特定语域构成的复杂集合体。本章将对以下几种关键语域进行细致的辨析和训练： 1. 法律与合同语域（Legal & Contractual Register）： 侧重于精确性、无可争议的措辞和从句结构的使用。我们将重点分析“shall”与“will”在法律文件中的语义差异，学习如何准确解读和起草包含多重限定条件的条款（e.g., provided that, notwithstanding anything to the contrary herein）。 2. 金融与投资语域（Finance & Investment Register）： 涉及对复杂财务报表的解读、风险评估报告的撰写，以及对衍生品、资产证券化等高级金融工具的清晰阐述。 3. 市场营销与品牌传播语域（Marketing & Branding Register）： 强调说服力、创新性和目标受众的适应性。分析成功的国际广告语、品牌宣言背后的语言策略，以及社交媒体时代的快速、精准的“病毒式”传播用语。 4. 人力资源与组织管理语域（HR & Management Register）： 关注绩效评估、冲突解决、多元化包容性（D&I）沟通的正式与非正式表达，以及如何撰写具有建设性的反馈意见（Constructive Feedback）。 第二部分：高效能商务沟通的策略与技巧 第三章：跨文化谈判的语言博弈 谈判是商务活动的核心。本章摒弃了简单的“开场白-结束语”模式，转而关注高阶谈判策略的语言支撑。 议程设置与控制（Agenda Setting and Control）： 如何使用语言结构主导会议流程，有效地提出“锚点”（Anchoring）并应对对方的“反锚点”。 提议的递进与撤回（Staging Offers and Concessions）： 学习使用委婉语（Euphemisms）和缓冲词（Hedges）来软化强硬立场，以及在达成一致时使用强化的肯定性语言（Affirmative Language）来巩固成果。 处理僵局与冲突（Handling Deadlocks and Conflict）： 介绍非对抗性的语言工具，例如使用“探索性提问”（Exploratory Questions）来挖掘对方的真实底线，以及在意见分歧时构建“共同基础”（Common Ground）。 第四章：商务写作的深度与广度 商务写作的核心在于信息密度和目标导向性。 报告撰写：从数据到洞察（From Data to Insight）： 重点训练如何将复杂的统计数据和图表转化为清晰、有说服力的书面论述。学习使用“过渡句”和“总结段”来确保报告逻辑的无缝衔接。 邮件沟通的效率革命： 探讨如何区分“信息传递型邮件”、“请求批准型邮件”和“危机公关型邮件”所需的语气和结构。特别关注如何用极简的语言（Concise Language）传达复杂信息，避免冗长和歧义。 演示文稿的视觉语言学（Visual Linguistics）： 分析PPT、Keynote等视觉辅助工具如何与口头陈述形成合力。学习如何设计能自我解释的图表标题和关键要点（Bullet Points），确保“屏幕文本”与“演讲文本”之间的互补而非重复。 第三部分：高级听力与口语的实战模拟 第五章：驾驭高难度商务听力场景 本章的听力材料聚焦于高信息密度和高专业性的真实场景。 专家圆桌会议的速记与提炼： 模拟国际行业峰会，要求学员在多人发言、口音各异、术语密集的讨论中，快速捕捉核心论点、异议点和最终结论。 电话会议与远程协作的挑战： 针对网络延迟、背景噪音和发言者轮次不清的特点，训练主动的确认、澄清和重述技巧，确保信息无损传递。 深入理解非正式语境下的暗示： 学习识别商务对话中常见的“言外之意”（Implication）和“委婉拒绝”（Polite Refusal），这往往是判断合作意向的关键。 第六章：高风险口语表达的精准控制 本章训练的重点在于，在压力下保持语言的准确性、流畅性和得体的语境适应性。 即兴陈述与问答环节（Impression Management）： 模拟突发情况下的即兴发言，例如在酒会或电梯间被问及公司战略。训练快速组织思路（如PREP结构）和维持自信姿态的口头表达。 情绪性沟通的处理： 如何在表达不满、提出批评或应对客户投诉时，既能清晰表达立场，又不失专业风度。重点分析“I-statements”和“Focus on Behavior, Not Person”的语言应用。 专业术语的内化与应用： 针对特定行业（如供应链管理、金融科技）的最新专业术语进行情景化运用，确保在专业对话中能流畅地使用行业“黑话”（Jargon），从而建立专业信誉。 第四部分：职业发展中的语言投资 第七章：构建个人品牌与职业网络 专业履历与求职信的“定制化”叙事： 强调如何根据不同目标公司的文化和职位描述，量身定制简历和求职信中的动词选择（Action Verbs）和成就描述，突出差异化价值。 高效的商务社交（Networking）： 训练如何在国际会议或商务活动中，快速建立初步联系（The Elevator Pitch的升级版），以及如何通过后续跟进邮件（Follow-up）将初步接触转化为有价值的职业关系。 结语：持续进化的语言能力 全球商业环境永不静止，语言能力亦然。本书强调的不是对既有知识点的死记硬背，而是培养一种对语言变化的敏感度、对语境变化的适应力和对沟通目标的深刻洞察力，使学习者能够真正将英语作为实现商业抱负的有力工具。

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