酒店公共关系学

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出版者:中国商业出版社
作者:黄建雄
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1994-8
价格:10.50元
装帧:
isbn号码:9787504425386
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店管理
  • 公共关系
  • 酒店公关
  • 危机管理
  • 客户关系
  • 品牌传播
  • 服务营销
  • 酒店营销
  • 传播学
  • 企业形象
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具体描述

《酒店公共关系学》分为7章,内容包括:公共关系概述、酒店公共关系的行为主体、酒店公共关系的工作对象、酒店公共关系的传播沟通媒介、酒店的公共关系宣传等。

好的,以下是一份不涉及《酒店公共关系学》内容的图书简介,旨在详细描述一部其他主题的著作,并力求自然流畅,避免任何技术痕迹。 --- 《全球供应链的数字化转型与韧性构建》 导言:后疫情时代的重塑与未来 在经历了数年剧烈的全球不确定性之后,传统的供应链管理模式正面临前所未有的挑战。从地缘政治冲突到气候变化引发的极端天气,再到突发的公共卫生危机,任何一个环节的断裂都可能在全球范围内引发连锁反应。本书《全球供应链的数字化转型与韧性构建》正是在这一历史背景下应运而生。它不仅仅是对现有供应链瓶颈的诊断,更是一份面向未来的行动指南,聚焦于如何通过深度的技术集成和战略性的组织变革,构建一个既高效又具备强大适应能力的全球价值网络。 本书摒弃了过去那种纯粹追求“精益化”和“成本最低化”的传统思维定式,转而倡导一种“敏捷、透明、可持续”的新范式。我们认为,真正的竞争力不再仅仅体现在库存周转率上,而是体现在对不可预见事件的快速反应能力和对可持续发展目标的坚定承诺上。 第一部分:数字化转型的底层逻辑与技术驱动力 本部分深入剖析了驱动当前全球供应链变革的核心技术力量,并阐述了将这些技术嵌入运营流程的必要性与可行性。 第一章:供应链的“数据湖”与智能决策 现代供应链是一个由无数传感器、企业资源规划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)平台和物流追踪设备构成的数据海洋。本章重点探讨了如何打破数据孤岛,建立统一的“数据湖”架构。我们详细分析了实时数据采集(Real-Time Data Acquisition)的技术实现路径,包括物联网(IoT)在仓储和运输环节的部署标准。更重要的是,我们讨论了数据清洗、标准化处理以及如何利用先进的统计模型和机器学习算法,从海量噪声数据中提取出可操作的洞察(Actionable Insights)。从需求预测的精度提升到库存优化的动态调整,数据智能是实现供应链精细化管理的基础。 第二章:区块链技术在信任构建中的应用 在全球贸易中,信任的缺失往往是效率低下的根源之一。从原材料的原产地认证到最终产品的流向追溯,缺乏透明度和不可篡改的记录机制,使得欺诈和合规性审计变得异常复杂。本章将区块链技术(Distributed Ledger Technology, DLT)作为一种去中心化的信任基础设施进行深入探讨。内容涵盖了智能合约(Smart Contracts)在自动化清算和执行合同条款中的应用,以及如何利用DLT构建端到端、全程可审计的溯源系统,特别是在高价值商品和受严格监管的行业(如药品和稀有金属)中的实际案例分析。 第三章:工业4.0与边缘计算在制造环节的融合 供应链的起点——制造端,正经历着“智能工厂”的革命。本章关注了工业物联网(IIoT)与边缘计算(Edge Computing)的协同作用。边缘计算使得数据处理可以在靠近数据源的设备上实时完成,极大地缩短了反馈回路,这对于需要即时调整生产参数的柔性制造至关重要。我们探讨了数字孪生(Digital Twin)技术如何应用于生产线的模拟、故障诊断和产能规划,从而在虚拟空间中实现对物理资产的精确控制和优化。 第二部分:构建面向未来的韧性供应链战略 仅仅拥有尖端技术是不够的;组织结构、风险管理框架和合作伙伴关系的设计,才是决定韧性强弱的关键。 第四章:风险矩阵的重构与情景规划 传统的风险管理往往依赖历史数据,对“黑天鹅”事件准备不足。本章提出了一种基于“事件概率-影响强度”的动态风险矩阵模型。我们详细阐述了如何结合宏观经济指标、气候模型预测和地缘政治分析,进行多维度的情景规划(Scenario Planning)。这包括针对“港口关闭”、“关键供应商破产”或“贸易壁垒升级”等特定场景的预案设计,确保在危机爆发时,企业能迅速激活备份方案,而非陷入混乱。 第五章:多源化采购与区域化供应网络的策略 过度依赖单一地理区域或单一供应商的集中化战略已证明是极其脆弱的。本章深入分析了如何实施“中国+N”或“区域化中心”的采购策略。我们探讨了“近岸外包”(Nearshoring)和“友岸外包”(Friendshoring)的经济学考量,以及如何平衡缩短交货期与维持规模经济之间的矛盾。核心在于建立一个具备冗余能力的、地理上分散的供应基础,确保在某一区域发生中断时,其他区域能够迅速填补产能缺口。 第六章:协作生态系统与伙伴关系的重塑 现代供应链的韧性是集体性的。本章强调了从传统的“甲乙方”关系向深度战略合作关系转变的重要性。成功的企业正在与关键的物流服务商(3PL/4PL)、技术提供商甚至竞争对手建立共享信息和资源的生态系统。我们分析了如何通过共享的绩效指标(KPIs)和激励机制,促使整个生态系统共同致力于提高透明度和响应速度,共同承担风险和分享收益。 第三部分:可持续性、合规性与人才的驱动 韧性不仅意味着生存,更意味着可持续的、负责任的成长。 第七章:绿色物流与循环经济的整合 环境、社会和治理(ESG)标准正从合规要求转变为核心竞争力。本章探讨了如何将循环经济的原则(如逆向物流和产品生命周期管理)嵌入到供应链设计中。内容包括低碳足迹的运输优化、可持续材料的采购标准,以及利用数字化工具量化和报告供应链的碳排放强度。实现韧性,必须确保增长与环境责任相一致。 第八章:人才的升级与跨职能能力的培养 数字化转型的成功最终取决于人。本章讨论了供应链专业人士所需的关键技能转变——从侧重于流程控制转向侧重于数据分析、系统集成和复杂问题解决。我们提出了建立跨职能团队(如供应链、IT和风险管理部门的深度融合)的组织模型,并探讨了如何通过持续学习和微证书体系来快速提升团队的数字化素养和危机应对能力。 结语:迈向自适应的未来 本书的结论部分总结了实现“自适应供应链”(Adaptive Supply Chain)的关键要素。一个自适应的系统,能够通过持续的学习和自我调整,从冲击中恢复并变得更强大。这需要技术投资的持续承诺、组织文化的根本性转变,以及对全球合作的深刻理解。我们坚信,《全球供应链的数字化转型与韧性构建》将为企业领导者、供应链管理者和政策制定者提供一个清晰的蓝图,以应对未来十年的复杂挑战,确保业务的连续性和长期繁荣。 ---

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