第1篇 電子商務導論

第1章 電子商務概述

引導案例

第一節 電子商務的定義與特徵

第二節 電子商務的産生與發展

第三節 電子商務的業務流程、基本框架與應用模式

第四節 電子商務的影響與創新

本章案例

第2章 電子商務經濟學基礎

引導案例

第一節 電子商務經濟概述

第二節 電子商務經濟學概述

第三節 電子商務的數字産品理論

第四節 電子商務的數字貨幣理論

本章案例

第3章 電子商務環境

引導案例

第一節 電子商務經濟環境

第二節 電子商務法律環境

第三節 電子商務稅收環境

第四節 電子商務政策法規環境

第五節 電子商務的國際貿易環境

第六節 電子商務其他環境

本章案例

綜閤案例(I)

第2篇 電子商務的戰略模式

第4章 電子商務的競爭與戰略

引導案例

第一節 電子商務的價值鏈

第二節 傳統競爭戰略理論——五力模型分析

第三節 電子商務的SWOT分析

第四節 麵嚮電子商務戰略的CSMP分析框架

第五節 電子商務環境下的競爭戰略

第六節 電子商務的戰略運作

本章案例

第5章 電子商務的市場機會

引導案例

第一節 電子商務市場機會分析的獨特之處

第二節 電子商務企業市場分析的價值觀

第三節 市場機會分析過程

第四節 企業電子商務的市場戰略

本章案例

第6章 電子商務的商業模式

引導案例

第一節 商業模式概論

第二節 商業模式組成部分

第三節 商業模式的發展

第四節 電子商務商業模式的成功因素

第五節 電子商務商業模式的評價分析

本章案例

第7章 電子商務與網絡營銷

引導案例

第一節 市場營銷理論基礎

第二節 網絡營銷理論基礎

第三節 網絡營銷的戰略選擇

第四節 網絡營銷傳播戰略

本章案例

第8章 電子商務與物流供應鏈管理

引導案例

第一節 電子商務與物流供應鏈管理的相互作用

第二節 電子物流與供應鏈管理

第三節 電子物流與供應鏈管理的發展模式

第四節 電子供應鏈的管理模式與應用類型

第五節 電子物流與供應鏈管理的實施

本章案例

第9章 電子商務的實施戰略

引導案例

第一節 規劃電子商務行動

第二節 電子商務的實施框架：資源係統一

第三節 管理電子商務的實施

第四節 電子商務網站的實現

本章案例

綜閤案例(Ⅱ)

第3篇 電子商務實施與應用

第10章 電子商務技術基礎

引導案例

第一節 計算機網絡及其應用

第二節 其他網絡類型與互聯網接人方式

第三節 電子商務軟件技術

第四節 電子商務的技術標準

本章案例

第11章 電子商務應用技術與係統

引導案例

第一節 工作流與工作流管理係統

第二節 電子商務安全技術及機製

第三節 電子數據交換技術與係統

第四節 電子支付係統

第五節 移動電子商務的實現技術

本章案例

第12章 電子商務應用係統的開發

引導案例

第一節 電子商務應用係統概述

第二節 電子商務應用係統開發的關鍵環節

第三節 電子商務應用框架

本章案例

第13章 電子商務的行業應用

引導案例

第一節 連鎖零售業電子商務

第二節 金融業電子商務

第三節 旅遊電子商務與電子商務服務業

第四節 製造業電子商務應用

第五節政府管理的電子商務應用——電子政務

本章案例

綜閤案例(Ⅲ)

主要參考文獻

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