商务谈判操作

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出版者:中国财政经济出版社
作者:丁建忠
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:16.00元
装帧:
isbn号码:9787500559672
丛书系列:
图书标签:
  • 商务谈判
  • 谈判技巧
  • 销售技巧
  • 沟通技巧
  • 商业策略
  • 职场技能
  • 管理
  • 营销
  • 合同谈判
  • 技巧
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具体描述

《中等职业教育国家规划教材:商务谈判操作(第2版)》突出实际操作技巧,旨在通过教学之后,学生即可具备基本的谈判知识和操作能力。为此,编者集多个实例于一体,编撰出既符合商务活动实际,又能从多个角度反映谈判客观规律的典型、模拟案例,并通过该案的谈判进展形成一个可供教学用的“情景”,使学生犹如设身于真实的谈判环境之中,感悟其中的操作程序及其技巧。

《跨越藩篱:全球化背景下的企业供应链优化与风险管理实务》 本书导言:全球化时代的“韧性”与“效率”的再平衡 在当前瞬息万变的国际贸易环境中,企业面临的挑战已远超传统的市场竞争范畴。地缘政治的波动、突发的公共卫生事件、气候变化带来的极端天气,以及技术迭代的加速,共同构筑了一个高不确定性的商业生态系统。传统的、以追求极致“效率”和“成本最低化”为核心的线性供应链模型,正日益暴露出其脆弱性。本书并非探讨单一商业技能,而是聚焦于一个系统工程——如何在全球化和区域化并存的复杂格局中,构建一个既具备强大“韧性”(Resilience)又保持高效运作的现代化企业供应链体系。 我们将深入剖析从原材料采购到终端交付的全过程,为企业高管、供应链经理及战略规划师提供一套立即可用的、面向未来的操作框架和决策工具。 第一部分:新全球贸易格局下的供应链重塑(The Reimagining of Global Supply Chains) 本部分旨在为读者建立对当前全球供应链宏观环境的深刻理解,并识别出驱动供应链变革的关键力量。 第一章:地缘政治与“友岸外包”的现实考量 去风险化(De-risking)的战略意图: 分析各国政府在关键技术和战略物资(如半导体、关键矿物、生物制药原料)供应链上采取的保护主义措施及其对跨国企业的影响。 “近岸化”与“友岸化”的成本效益分析: 详细比较将生产基地从高风险区域迁移至邻近或政治盟友国家的经济账——包括初始投资、运营成本、物流效率和知识产权保护等维度的权衡。 建立多源替代策略(Multi-Sourcing Strategy): 如何设计一个在不同地理区域内拥有合格供应商的网络,确保单一区域中断不至于瘫痪整个生产线。 第二章:可持续性与合规性的强制融合 ESG标准对采购决策的内化: 探讨欧盟碳边境调节机制(CBAM)等法规如何直接影响企业的碳足迹核算和供应商选择。 供应链透明度的法律要求: 深度剖析关于强迫劳动、原材料来源追溯的国际立法,以及企业如何利用区块链等技术实现“从矿山到货架”的端到端可追溯性。 循环经济模型在物流中的应用: 如何设计逆向物流系统,实现产品生命周期管理,减少废弃物和原材料消耗。 第二部分:数字化转型与供应链的智能决策(Smart Decision-Making through Digital Transformation) 本部分聚焦于如何利用前沿技术工具,将传统的“反应式”供应链转变为“预测性”和“自主学习型”系统。 第三章:高级预测分析与需求感知 超越传统ERP的集成预测模型: 介绍如何融合外部大数据源(如社交媒体情绪、宏观经济指标、天气模式)到库存和生产计划中,实现高精度需求预测。 数字孪生(Digital Twin)在工厂运营中的应用: 如何构建物理生产流程的虚拟模型,用于实时模拟不同生产排程和设备故障场景下的吞吐量变化。 AI驱动的动态定价与库存部署: 探讨利用机器学习算法优化不同区域仓库的库存水平,以最小化缺货成本和仓储持有成本。 第四章:自动化仓储与最后一英里交付的革新 智慧仓储系统的集成部署: 分析自动导引车(AGV)、自动化存储检索系统(AS/RS)与仓库管理系统(WMS)的无缝集成,重点关注高密度存储和快速拣选策略。 无人化运输的监管与技术挑战: 探讨无人机和自动驾驶卡车在长途干线运输和城市配送中的实际应用障碍、安全协议和成本效益分析。 敏捷配送网络的建立: 针对电商和DTC(Direct-to-Consumer)模式,如何通过分布式微型履行中心(Micro-Fulfillment Centers)来缩短交付周期。 第三部分:供应链韧性与危机情景规划(Building Resilience and Scenario Planning) 这是全书的核心,旨在提供一套系统性的框架,用于量化、减轻和应对供应链中断风险。 第五章:风险识别与量化评估矩阵 关键节点风险识别(Critical Node Identification): 教授如何使用网络分析工具(Network Analysis Tools)识别供应链中最脆弱的环节(如唯一的供应商、关键港口、瓶颈运输路线)。 风险暴露度的度量标准: 定义并计算“恢复时间目标”(RTO)和“最大可容忍停工时间”(MTD),将风险转化为可量化的财务指标。 情景规划的结构化流程: 详细介绍如何构建“压力测试”情景(如港口关闭、主要供应商破产、关键技术被禁用),并制定对应的“激活触发器”和应急响应流程(Contingency Playbooks)。 第六章:库存策略的弹性设计 战略缓冲库存(Strategic Buffering): 区别对待关键物料和普通物料的库存策略。对于高价值、长交期、高风险的物料,应采取“分布式战略安全库存”而非集中式库存。 供应商协同库存管理(VMI)的升级版: 如何在多方参与的生态系统中,共享需求预测和库存数据,实现风险共担机制。 产品设计对供应链的倒置影响: 探讨模块化设计(Modular Design)如何提高产品在零部件短缺时的灵活性,例如使用标准化接口的通用组件来替代特定组件。 第七章:跨职能的协同治理与人才培养 供应链风险管理委员会的构建: 界定采购、生产、财务、法务和IT部门在风险管理中的职责边界与协作机制。 合同条款中的韧性嵌入: 分析在与供应商签署合同时,应包含哪些关于不可抗力、中断通知、备用产能锁定以及知识产权保护的强制性条款。 未来供应链专才的技能画像: 强调对具备数据科学、跨文化沟通和系统思维能力的复合型人才的需求,以及如何通过内部培训加速技能升级。 本书的独特价值 本书摒弃了空泛的管理理论,专注于“如何做”。它将复杂的全球供应链网络解构成可操作的模块,并通过大量的行业案例和工具模型,帮助读者在高度不确定的全球环境中,从被动应对转变为主动塑造其供应链的未来,确保企业在任何风暴中都能维持运营的连续性和核心竞争优势。

作者简介

目录信息

上篇商业谈判的基本操作程序
第一章谈判组织
第一节太阳厂的谈判组织
第二节月亮厂的谈判组织
第三节谈判组织的评析
第二章谈判的探询
第一节太阳厂的探询工作
第二节月亮厂的探询工作
第三节技术交流
第四节探询的评析
第三章谈判的准备
第一节卖方的准备
第二节买方的准备
第三节谈判准备的评析
第四章谈判报价方案的解释
第一节日S厂谈判组的价格解释
第二节太阳厂谈判组的价格解释
第三节美K厂谈判组的价格解释
第四节价格解释的评述
第五章谈判报价方案的评论
第一节对日S厂报价方案的评论
第二节对太阳厂报价方案的评论
第三节对美K厂报价方案的评论
第四节价格评论的评析
第六章谈判的讨价
第一节月亮厂向日S厂的讨价
第二节月亮厂向太阳厂的讨价
第三节月亮厂向美K厂的讨价
第四节讨价阶段谈判的评析
第七章谈判的还价
第一节卖方的还价要求
第二节买方的还价准备
第三节买方的还价
第四节还价阶段谈判的评析
第八章谈判的讨价还价
第一节买卖双方讨价还价的准备
第二节买卖双方的讨价还价
第三节讨价还价阶段谈判的评析
第九章谈判的终结
第一节太阳厂与月亮厂谈判的终结
第二节终结阶段谈判的评析
第十章重建谈判
第一节月亮厂与太阳厂的重建谈判
第二节重建谈判的评析
第十一章索赔的谈判
第一节太阳厂的索赔谈判
第二节月亮厂的索赔谈判
第三节索赔谈判的评析
下篇商业谈判过程中的相关因素
第十二章谈判人的行为准则
第一节谈判人的礼仪
第二节谈判人的个性
第三节谈判中的做戏
第十三章谈判人的心理
第一节谈判人的感情
第二节谈判人的追求
第三节谈判中的心理战
第十四章谈判人的伦理
第一节谈判人的伦理标准
第二节谈判伦理观的运用
第十五章商务谈判用语
第一节商务谈判用语种类
第二节谈判语言的运用原则和技巧
第十六章说理与妥协技巧
第一节说服的理由
第二节妥协的方式
第十七章谈判目标的追求
第一节谈判目标的定位
第二节谈判成功的标准
后记
· · · · · · (收起)

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