发展中的公共行政 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:东华大学出版社

作者:金华

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2007-7

价格:24.00元

装帧:平装

isbn号码:9787811110111

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 公共行政
• 行政学
• 发展中国家
• 公共管理
• 政策分析
• 政府
• 政治学
• 组织管理
• 发展经济学
• 公共服务

《现代市场营销策略与实践》 图书简介 在当前全球化、数字化浪潮席卷的商业环境中，市场营销已不再是简单的产品推广，而是深度融入企业战略、用户体验和技术创新的复杂系统工程。《现代市场营销策略与实践》一书，旨在为市场营销专业人士、企业管理者以及有志于投身此领域的学习者，提供一套全面、前沿且极具操作性的知识框架与实践指南。本书立足于理论的深度与实践的广度，系统梳理了二十一世纪市场营销的核心范式、关键工具和未来趋势。 第一部分：市场营销新范式与理论基石 本书开篇即深入探讨了当代市场营销环境的深刻变革。传统的“4P”理论在数字时代的挑战下，正加速向“4E”（Experience, Exchange, Evangelism, Everyplace）和“SIVA”（Solution, Information, Value, Access）模型演进。我们详细分析了由技术驱动的客户行为转变，包括信息获取渠道的碎片化、消费者决策路径的复杂化以及对个性化和即时响应的迫切需求。 重点章节将阐述“以客户为中心”理念的深层含义。这不仅仅是口号，而是要求企业从组织架构、流程设计到绩效考核进行全方位重构。本书引入了“客户旅程地图”（Customer Journey Mapping）的精细化绘制方法，指导读者如何识别关键接触点（Touchpoints），并在每个接触点上创造卓越的体验。此外，关于价值共创（Co-creation）的理论被置于核心位置，探讨企业如何通过与消费者和合作伙伴的互动，共同开发和传递价值，从而建立持久的品牌忠诚度。 第二部分：数据驱动的决策与洞察 在信息爆炸的时代，数据是新时代的石油，而洞察力则是提炼能源的炼油厂。《现代市场营销策略与实践》将大量篇幅聚焦于营销分析和量化决策。 本书详细介绍了市场研究的现代化方法，包括定性研究（如深度访谈、焦点小组）与定量研究（如大规模问卷、实验设计）的融合应用。更重要的是，本书全面覆盖了数字营销时代的分析工具： 1. Web与社交媒体分析： 如何利用Google Analytics、Adobe Analytics等工具追踪用户行为、评估内容绩效，并进行归因分析（Attribution Modeling）。 2. 客户关系管理（CRM）系统的高级应用： 不仅是客户信息的存储库，更是预测客户生命周期价值（CLV）和流失风险的关键平台。 3. 营销自动化（Marketing Automation）： 介绍如何搭建自动化工作流，实现对潜在客户的培育（Lead Nurturing）和个性化沟通的规模化。 通过大量案例分析，读者将学会如何将原始数据转化为可执行的商业洞察，避免“数据过载”的陷阱，确保营销预算的每一分钱都花在刀刃上。 第三部分：全渠道整合与数字执行 现代营销的挑战在于“一致性”。无论客户是在微信、抖音、官网、实体店还是通过邮件接触品牌，他们接收到的品牌信息和体验必须是无缝连接且高度一致的。 本书系统阐述了全渠道（Omnichannel）战略的构建步骤，强调技术栈的集成与跨部门协作的重要性。核心执行模块包括： 内容营销的战略部署： 从“内容金字塔”理论出发，指导企业如何围绕核心价值，策划跨平台、多格式的内容矩阵（博客、白皮书、视频、播客），实现从认知到转化的全周期覆盖。 搜索引擎营销（SEM/SEO）： 深入讲解技术SEO的要点、关键词研究的策略深化，以及付费搜索（PPC）的高效竞价与创意优化技巧。 社交媒体的深度运营： 不再停留在基础的发布功能，而是专注于社区建设、意见领袖（KOL/KOC）的有效合作，以及利用算法机制最大化触达率。 程序化广告与精准定向： 解释程序化购买（Programmatic Buying）的工作原理，如何利用受众数据、上下文相关性技术，实现广告的实时竞价和精准投放，最大化投资回报率（ROAS）。 第四部分：品牌建设与关系维护 在产品同质化日益严重的背景下，强大的品牌是企业最持久的竞争壁垒。《现代市场营销策略与实践》深入剖析了当代品牌建设的复杂性。 本书探讨了品牌定位（Positioning）的动态调整，强调品牌叙事（Storytelling）的力量。如何构建一个既能反映企业核心价值，又能引起目标受众情感共鸣的品牌故事，是本章的重点。此外，我们详尽分析了危机公关在数字时代的新形态——“声誉管理”。面对社交媒体的快速传播，企业需要建立快速响应机制，将潜在的危机转化为展示企业责任和透明度的机会。 最后，本书延伸至服务营销和体验经济。重点讨论了如何将服务质量的无形性转化为可感知的价值，以及如何通过“超预期服务”来激发忠诚的口碑传播。 总结与展望 《现代市场营销策略与实践》不仅是一本教科书，更是一份行动指南。它融合了哈佛商学院、麻省理工学院等顶尖学府的最新研究成果，并结合了全球五百强企业的实战案例。通过阅读此书，读者将能够掌握构建、执行和衡量现代集成式营销活动的必备技能，从而在瞬息万变的商业战场中，赢得竞争优势，实现可持续增长。本书的目标是培养能够驾驭技术、深刻理解人性并擅长数据分析的复合型营销领导者。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

我是一名对社会政策充满热情的学生，总想深入了解政策是如何从理念走向现实，以及在执行过程中会遇到哪些挑战。这本书的出现，无疑为我提供了一个绝佳的学习机会。我尤其关注书中关于公民参与和政府透明度的讨论，这些内容对于构建一个更加民主和负责任的社会至关重要。我希望能在这本书中找到关于如何平衡效率与公平、权力与制约的深刻见解，并从中汲取力量，为未来的研究和实践打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名基层公务员，我每天都与公共行政的实践打交道。我深知理论与实践之间存在着巨大的鸿沟，而我也一直在寻找能够弥合这种差距的桥梁。这本书的名字“发展中的公共行政”让我眼前一亮，它暗示了这是一个动态、不断演进的领域，这与我每天的切身感受不谋而合。我迫切希望书中能够深入探讨公共行政在面对新兴挑战时，如何进行改革和创新，如何提升服务水平和应对突发事件的能力，这些都是我工作中非常关心的实际问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，简约却不失专业感。我一直对公共行政领域充满好奇，尤其是在当前社会转型的大背景下，了解政府如何运作，如何更好地为公众服务，对我来说有着特别的意义。我期待这本书能像一位经验丰富的向导，带领我穿越公共行政的复杂图景，揭示其演变的脉络和内在的逻辑。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对公共事务有着浓厚兴趣的普通市民。我常常在新闻报道中看到关于政府部门的讨论，但往往感到信息碎片化，难以形成系统的认知。这本书的标题听起来就很有深度，仿佛能够为我揭示公共行政这台庞大机器的运作原理。我期待这本书能以一种易于理解的方式，解释公共行政是如何在保障社会秩序、提供公共服务、促进经济发展等方面发挥作用的。我希望这本书能让我更好地理解政府的决策过程，并从而更理性地参与到公共事务的讨论中来。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的那一刻，我就被其厚重的内容所吸引。我普段是研究城市规划的，但深知任何一个城市的发展都离不开高效、公正的公共行政体系。这本书的章节标题让我对内容的广度有了初步的认识，涵盖了从理论基础到实践应用的各个方面，这对我而言是一种极大的鼓舞。我希望这本书能提供一些前沿的研究视角，或者是一些具有启发性的案例分析，帮助我理解那些在现实中看似棘手的问题背后，公共行政的逻辑是如何起作用的。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆