发展中的公共行政

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出版者:东华大学出版社
作者:金华
出品人:
页数:336
译者:
出版时间:2007-7
价格:24.00元
装帧:平装
isbn号码:9787811110111
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 公共行政
  • 行政学
  • 发展中国家
  • 公共管理
  • 政策分析
  • 政府
  • 政治学
  • 组织管理
  • 发展经济学
  • 公共服务
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具体描述

《发展中的公共行政》由东华大学出版社出版。

《现代市场营销策略与实践》 图书简介 在当前全球化、数字化浪潮席卷的商业环境中,市场营销已不再是简单的产品推广,而是深度融入企业战略、用户体验和技术创新的复杂系统工程。《现代市场营销策略与实践》一书,旨在为市场营销专业人士、企业管理者以及有志于投身此领域的学习者,提供一套全面、前沿且极具操作性的知识框架与实践指南。本书立足于理论的深度与实践的广度,系统梳理了二十一世纪市场营销的核心范式、关键工具和未来趋势。 第一部分:市场营销新范式与理论基石 本书开篇即深入探讨了当代市场营销环境的深刻变革。传统的“4P”理论在数字时代的挑战下,正加速向“4E”(Experience, Exchange, Evangelism, Everyplace)和“SIVA”(Solution, Information, Value, Access)模型演进。我们详细分析了由技术驱动的客户行为转变,包括信息获取渠道的碎片化、消费者决策路径的复杂化以及对个性化和即时响应的迫切需求。 重点章节将阐述“以客户为中心”理念的深层含义。这不仅仅是口号,而是要求企业从组织架构、流程设计到绩效考核进行全方位重构。本书引入了“客户旅程地图”(Customer Journey Mapping)的精细化绘制方法,指导读者如何识别关键接触点(Touchpoints),并在每个接触点上创造卓越的体验。此外,关于价值共创(Co-creation)的理论被置于核心位置,探讨企业如何通过与消费者和合作伙伴的互动,共同开发和传递价值,从而建立持久的品牌忠诚度。 第二部分:数据驱动的决策与洞察 在信息爆炸的时代,数据是新时代的石油,而洞察力则是提炼能源的炼油厂。《现代市场营销策略与实践》将大量篇幅聚焦于营销分析和量化决策。 本书详细介绍了市场研究的现代化方法,包括定性研究(如深度访谈、焦点小组)与定量研究(如大规模问卷、实验设计)的融合应用。更重要的是,本书全面覆盖了数字营销时代的分析工具: 1. Web与社交媒体分析: 如何利用Google Analytics、Adobe Analytics等工具追踪用户行为、评估内容绩效,并进行归因分析(Attribution Modeling)。 2. 客户关系管理(CRM)系统的高级应用: 不仅是客户信息的存储库,更是预测客户生命周期价值(CLV)和流失风险的关键平台。 3. 营销自动化(Marketing Automation): 介绍如何搭建自动化工作流,实现对潜在客户的培育(Lead Nurturing)和个性化沟通的规模化。 通过大量案例分析,读者将学会如何将原始数据转化为可执行的商业洞察,避免“数据过载”的陷阱,确保营销预算的每一分钱都花在刀刃上。 第三部分:全渠道整合与数字执行 现代营销的挑战在于“一致性”。无论客户是在微信、抖音、官网、实体店还是通过邮件接触品牌,他们接收到的品牌信息和体验必须是无缝连接且高度一致的。 本书系统阐述了全渠道(Omnichannel)战略的构建步骤,强调技术栈的集成与跨部门协作的重要性。核心执行模块包括: 内容营销的战略部署: 从“内容金字塔”理论出发,指导企业如何围绕核心价值,策划跨平台、多格式的内容矩阵(博客、白皮书、视频、播客),实现从认知到转化的全周期覆盖。 搜索引擎营销(SEM/SEO): 深入讲解技术SEO的要点、关键词研究的策略深化,以及付费搜索(PPC)的高效竞价与创意优化技巧。 社交媒体的深度运营: 不再停留在基础的发布功能,而是专注于社区建设、意见领袖(KOL/KOC)的有效合作,以及利用算法机制最大化触达率。 程序化广告与精准定向: 解释程序化购买(Programmatic Buying)的工作原理,如何利用受众数据、上下文相关性技术,实现广告的实时竞价和精准投放,最大化投资回报率(ROAS)。 第四部分:品牌建设与关系维护 在产品同质化日益严重的背景下,强大的品牌是企业最持久的竞争壁垒。《现代市场营销策略与实践》深入剖析了当代品牌建设的复杂性。 本书探讨了品牌定位(Positioning)的动态调整,强调品牌叙事(Storytelling)的力量。如何构建一个既能反映企业核心价值,又能引起目标受众情感共鸣的品牌故事,是本章的重点。此外,我们详尽分析了危机公关在数字时代的新形态——“声誉管理”。面对社交媒体的快速传播,企业需要建立快速响应机制,将潜在的危机转化为展示企业责任和透明度的机会。 最后,本书延伸至服务营销和体验经济。重点讨论了如何将服务质量的无形性转化为可感知的价值,以及如何通过“超预期服务”来激发忠诚的口碑传播。 总结与展望 《现代市场营销策略与实践》不仅是一本教科书,更是一份行动指南。它融合了哈佛商学院、麻省理工学院等顶尖学府的最新研究成果,并结合了全球五百强企业的实战案例。通过阅读此书,读者将能够掌握构建、执行和衡量现代集成式营销活动的必备技能,从而在瞬息万变的商业战场中,赢得竞争优势,实现可持续增长。本书的目标是培养能够驾驭技术、深刻理解人性并擅长数据分析的复合型营销领导者。

作者简介

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读后感

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用户评价

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我是一名对社会政策充满热情的学生,总想深入了解政策是如何从理念走向现实,以及在执行过程中会遇到哪些挑战。这本书的出现,无疑为我提供了一个绝佳的学习机会。我尤其关注书中关于公民参与和政府透明度的讨论,这些内容对于构建一个更加民主和负责任的社会至关重要。我希望能在这本书中找到关于如何平衡效率与公平、权力与制约的深刻见解,并从中汲取力量,为未来的研究和实践打下坚实的基础。

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作为一名基层公务员,我每天都与公共行政的实践打交道。我深知理论与实践之间存在着巨大的鸿沟,而我也一直在寻找能够弥合这种差距的桥梁。这本书的名字“发展中的公共行政”让我眼前一亮,它暗示了这是一个动态、不断演进的领域,这与我每天的切身感受不谋而合。我迫切希望书中能够深入探讨公共行政在面对新兴挑战时,如何进行改革和创新,如何提升服务水平和应对突发事件的能力,这些都是我工作中非常关心的实际问题。

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这本书的封面设计非常吸引人,简约却不失专业感。我一直对公共行政领域充满好奇,尤其是在当前社会转型的大背景下,了解政府如何运作,如何更好地为公众服务,对我来说有着特别的意义。我期待这本书能像一位经验丰富的向导,带领我穿越公共行政的复杂图景,揭示其演变的脉络和内在的逻辑。

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我是一名对公共事务有着浓厚兴趣的普通市民。我常常在新闻报道中看到关于政府部门的讨论,但往往感到信息碎片化,难以形成系统的认知。这本书的标题听起来就很有深度,仿佛能够为我揭示公共行政这台庞大机器的运作原理。我期待这本书能以一种易于理解的方式,解释公共行政是如何在保障社会秩序、提供公共服务、促进经济发展等方面发挥作用的。我希望这本书能让我更好地理解政府的决策过程,并从而更理性地参与到公共事务的讨论中来。

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拿到这本书的那一刻,我就被其厚重的内容所吸引。我普段是研究城市规划的,但深知任何一个城市的发展都离不开高效、公正的公共行政体系。这本书的章节标题让我对内容的广度有了初步的认识,涵盖了从理论基础到实践应用的各个方面,这对我而言是一种极大的鼓舞。我希望这本书能提供一些前沿的研究视角,或者是一些具有启发性的案例分析,帮助我理解那些在现实中看似棘手的问题背后,公共行政的逻辑是如何起作用的。

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