商业账款管理与催收技巧VCD pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:广州海达

作者:本社

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2006-12-6

价格:500

装帧:

isbn号码:9787885135782

丛书系列:

图书标签:

• 商业账款
• 应收账款
• 催收技巧
• 财务管理
• 企业管理
• VCD
• 培训
• 实务
• 技巧
• 管理

现代企业财务与风险控制：应收账款精细化运营实务 —— 打造健康现金流，提升企业盈利能力与抗风险能力 --- 本书导言： 在全球经济不确定性持续增加的背景下，企业的生存与发展日益依赖于其内部运营的精细化与对外部风险的敏锐洞察力。在企业的资产结构中，应收账款往往占据重要地位，它既是企业市场拓展的成果体现，也是潜在的资金“黑洞”。粗放式的应收账款管理不仅会拖慢企业资金周转速度，增加坏账损失，更可能成为压垮健康企业的“最后一根稻草”。 本书聚焦于现代企业如何从战略层面重新审视和构建其应收账款管理体系，旨在提供一套系统化、可操作性强的实务指南，帮助财务人员、销售管理者以及企业高层，将应收账款管理从传统的“事后补救”转变为“事前预防”和“全程监控”的战略职能。我们深入探讨了如何通过优化信用政策、前瞻性地识别风险客户、运用现代技术手段提升催收效率，并最终实现优化营运资本、最大化净现金流的目标。 --- 第一部分：应收账款管理的战略定位与风险基础 第一章：从成本中心到利润驱动——应收账款管理的新范式 1. 应收账款的战略价值重估： 不仅仅是记账科目，而是企业信用、销售效率与现金流健康的晴雨表。 2. 资金成本分析： 计算应收账款的真实资金占用成本（包括机会成本、管理成本和坏账准备成本）。 3. 现金转换周期（CCC）的优化路径： 如何通过缩短应收账款周转天数，直接为企业注入流动性。 4. 整合管理视角： 财务、销售、法务部门在信用管理中的协同机制构建。 第二章：信用风险的深度剖析与评估框架 1. 宏观环境与行业风险传导： 识别行业整体的信用收缩信号。 2. 客户信用评估模型（CIA模型升级）： 结合财务健康度（C-Financial）、行业地位（I-Industry Position）和管理层稳定性（A-Administration Stability）进行多维度打分。 3. 信用报告的深度解读： 如何有效利用工商、法院判决、征信报告等非结构化数据进行风险画像。 4. 风险量化指标的应用： 预期信用损失（ECL）概念在应收账款管理中的初步引入。 --- 第二部分：事前预防——构建坚固的信用屏障 第三章：科学制定信用政策与授予标准 1. 信用政策的“三要素”： 信用额度、信用期限与付款条件的设计艺术。 2. 分级信用管理体系的建立： 针对不同客户群体（战略客户、核心客户、观望客户）设定差异化的信用策略。 3. 合同条款的法律风险防范： 明确违约责任、争议解决机制和担保要求在销售合同中的嵌入。 4. 自动化审批流程的搭建： 利用系统工具实现信用审批的标准化、效率化与合规性。 第四章：开票、对账与系统流程的精益化 1. 确保“有效开票”是回款的第一步： 提升发票准确率与及时性，减少因票据问题导致的延期。 2. 严谨的往来账核对机制： 建立月度、季度主动对账流程，消除“账实不符”的灰色地带。 3. 应收账款台账的实时性要求： 确保系统数据与业务现实高度同步，为预警提供可靠基础。 4. 内部控制的“防火墙”： 销售回款与佣金发放的脱钩机制设计。 --- 第三部分：事中监控——预警体系与早期干预 第五章：应收账款的动态预警系统构建 1. 超越账龄分析的预警指标： 引入支付意愿、支付习惯变化（如突然缩短账期或要求更高折扣）作为早期信号。 2. 客户行为异常监测： 销售人员对客户的反馈变化、客户投诉激增等“软信息”的收集与分析。 3. 逾期等级划分与升级机制： 建立“首次逾期”、“持续逾期”、“严重逾期”的明确处理路径。 4. 预警信息可视化仪表盘（Dashboard）： 如何设计直观界面，供管理者迅速把握整体健康状况。 第六章：提升内部沟通效率，实现早期接触 1. “催收前置”原则： 在款项到期前7-15天启动友好的提醒程序。 2. 销售与财务的联合拜访策略： 对于高风险账款，由销售人员主导，财务人员提供数据支持的联合跟进。 3. 有效沟通的艺术： 如何在维护客户关系的前提下，坚定表达付款诉求。 4. 解决支付障碍： 探寻客户延迟付款的真正原因（是资金链问题、采购流程问题还是对产品/服务的不满）。 --- 第四部分：事后处理——高效的风险化解与资产回收 第七章：阶梯式风险应对与催收策略设计 1. 第一阶段（友好提醒）： 电话、邮件、系统自动提醒的标准化脚本与记录。 2. 第二阶段（正式交涉）： 发送正式催款函，明确法律后果，并探讨还款计划。 3. 第三阶段（升级行动）： 启动内部风险委员会介入，准备法律程序。 4. 弹性还款方案的设计与应用： 债务重组、以物抵债或分期偿付的谈判技巧与操作风险规避。 第八章：法律手段的有效运用与成本控制 1. 诉讼准备工作的精细化： 证据链的收集、保全与整理，确保起诉材料的完整性。 2. 仲裁与诉讼的适用性判断： 根据债务金额、客户所在地和合同约定选择最经济高效的争议解决方式。 3. 执行阶段的策略选择： 如何有效运用查封、冻结等强制执行措施，提升实际回款率。 4. 法律成本与回收价值的平衡考量： 决定何时停止追索，转入坏账核销流程。 --- 第五部分：技术赋能与未来趋势 第九章：供应链金融与应收账款的证券化 1. 应收账款保理（Factoring）的实际操作： 无追索权与有追索权的保理选择与成本比较。 2. 供应链金融在中小企业融资中的应用潜力： 如何利用核心企业的信用优势，盘活上下游账款。 3. 应收账款资产证券化（ABS）的基础认知： 企业如何将优质账款转化为可融资的金融资产。 第十章：数字化转型驱动下的应收账款管理升级 1. RPA（机器人流程自动化）在账目核对与基础催收中的应用。 2. 大数据与信用评分模型的深度融合： 建立实时、动态、预测性的信用风险管理系统。 3. 企业资源计划（ERP）系统中的应收模块优化建议： 如何确保系统架构支持精细化管理需求。 4. 构建面向未来的现金流预测模型： 将应收账款转化为更精准的未来现金流输入。 --- 结语： 应收账款管理绝非财务部门的孤立工作，它是企业市场策略、运营效率和风险偏好的集中体现。本书提供的是一套完整的“思维框架”与“操作手册”，旨在帮助企业管理者和专业人员，将应收账款管理提升到战略高度，从而确保持续、健康的现金流，为企业的稳健发展奠定坚实基础。掌握这些工具与技巧，企业才能在复杂的市场竞争中，游刃有余地掌控自己的资金命脉。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的财务总监，在多年的工作中，我处理过大大小小的账款问题，但总觉得在某些方面还有提升的空间。《商业账款管理与催收技巧VCD》为我提供了一个重新审视和优化现有账款管理体系的契机。它不仅仅局限于基本的账款回收，而是上升到了战略层面，比如如何通过有效的账款管理来提升企业的整体盈利能力和现金流健康度。书中对于“国际账款管理与催收”的介绍，尤其引起了我的兴趣，这对于我们正在拓展海外业务的公司来说，意义重大。它详细阐述了不同国家在法律法规、文化习俗上的差异，以及如何应对这些差异来制定有效的催收策略。我相信，通过学习其中的精华，我们可以进一步提升公司的国际化运营能力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个经营多年的小企业主，我深知账款回收的难易程度直接关系到企业的生死存亡。《商业账款管理与催收技巧VCD》虽然我还没有全部看完，但已经让我受益匪浅。它让我意识到，账款管理并非简单的“收钱”和“记账”，而是一整套系统的工程。特别是关于“账款延期与风险控制”的章节，让我茅塞顿开。我们以前经常因为一些客户的延期付款而导致自己的现金流出现问题，但又不知道如何有效地拒绝或者限制这种延期。这本书提供了很多可行的方案，比如通过调整合同条款、设置合理的滞纳金、甚至是如何利用法律途径来保障自己的权益。我特别想把书中关于“差异化信用管理”的内容运用到我们的业务中，针对不同类型的客户采取不同的管理策略，这样既能留住好客户，又能避免不必要的风险。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入行不久的财务助理，对于如何高效地管理和催收账款，我一直感到有些力不从心。这套《商业账款管理与催收技巧VCD》真的是我学习路上的“及时雨”。它不仅仅是理论知识的堆砌，而是充满了实操性的指导。我尤其对其中关于“沟通技巧”的部分印象深刻。它详细分析了不同类型“老赖”的心理特点，以及针对不同情况下的沟通策略，比如如何用强硬但又不失礼貌的语气去要求付款，又比如如何在法律边缘巧妙地施压。我以前最怕的就是打电话催款，总觉得很尴尬，但看了这本书后，我学到了很多话术和方法，现在接手催款工作，感觉自信多了。它还介绍了不同催收阶段的重点和方法，从初期的提醒，到中期的警告，再到后期的法律手段，都有清晰的指引。我试着运用其中一些技巧，发现效果真的不错，客户的付款意愿明显提高了。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对“催收”这个词总有一种不太好的印象，觉得是一种比较强硬甚至有些不体面的工作。《商业账款管理与催收技巧VCD》彻底改变了我的看法。它从一个更专业、更系统化的角度来解读账款管理，将催收看作是维护企业健康运营的重要环节。我非常欣赏它所倡导的“合作共赢”的催收理念，强调在保障企业利益的同时，也要尽可能维护与客户的长期合作关系。书中关于“预防性措施”的讲解，让我明白了如何从源头减少坏账的发生，比如如何优化开票和收款流程，如何建立有效的内部控制。而且，它还专门讲了如何利用信息化手段来提升账款管理效率，比如使用专业的账款管理软件，这对我这个不太懂技术的人来说，也是一个很好的学习机会。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！最近公司财务状况有点吃紧，尤其是应收账款的问题，一直困扰着我。拿到这套《商业账款管理与催收技巧VCD》后，我迫不及待地就打开看了。第一部分就讲到了如何建立一套科学的信用评估体系，这对我来说太及时了！以前我们主要是凭经验和直觉来给客户授信，结果有不少风险。这本书里详细讲解了不同行业、不同规模企业的信用评估指标和方法，还有一些量化的模型，学起来一点都不费劲。我当时就拿我们公司最近几个大客户的情况套用了一下，发现确实能更准确地识别潜在风险。而且，它还给出了如何与客户沟通信用额度、如何设置付款条件的建议，这部分内容非常实用。我特别喜欢它关于“风险预警机制”的讲解，通过一些关键的财务指标来提前发现问题，这样我们就能在账款逾期之前采取措施，而不是等到问题严重了才去处理，真的能省下不少事。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆