本教材充分综合了现代职场中礼仪涉及的各个方面突出实用性、操作性与通俗性，并力求与国际惯例接轨。本教材可供在校学生学习，同时也可以作为相关行业从业人员的自学读物。
全书共分十三章。内容包括为：礼仪概述，仪容仪表礼仪，应聘礼仪，会议礼仪，迎送、接待礼仪，馈赠礼仪，旅行礼仪，宴会礼仪，通讯礼仪，演讲礼仪，推销礼仪，谈判礼仪，宗教礼仪。在编写过程中，编撰者广泛吸收国内外相关著作之精华，着眼于理论与实际的结合，力图体现理论的探索性、知识的综合性、体系的完美性，使本教材更具有科学性和使用价值。
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