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出版者:McGraw-Hill

作者:L. Sue Baugh; Maridell Fryar

出品人:

页数:302

译者:

出版时间:

价格:0.00 元

装帧:Paperback

isbn号码:9780844232782

丛书系列:

图书标签:

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• 效率提升
• 实用指南
• 手册
• 专业写作

《企业沟通之道：从信息传递到关系构建》 在信息爆炸、节奏飞快的现代商业环境中，清晰、高效、有说服力的沟通能力已成为企业成功的基石。无论您是初入职场的职场新人，还是身居高位的企业领导者，掌握卓越的书面沟通技巧，不仅能帮助您准确传达信息，更能构建牢固的业务关系，提升个人与团队的专业形象。 本书并非一本枯燥乏味的理论手册，而是为您精心打造的一套实用性极强的企业沟通行动指南。我们深入剖析了企业日常沟通的各个环节，从邮件、报告、备忘录到演示文稿，涵盖了您在工作中可能遇到的绝大多数书面沟通场景。本书的核心目标是帮助您超越简单的文字堆砌，学会如何让您的文字更具力量，如何让您的信息传递更有效率，如何让您的沟通目标得以实现。 本书将引导您掌握以下关键技能： 清晰而精确的表达： 学习如何组织思路，用最简洁明了的语言传达复杂信息，避免模棱两可的陈述，确保信息接收者百分之百理解您的意图。我们将提供多种语言组织技巧，帮助您构建逻辑严谨、条理清晰的段落。 针对不同受众的沟通策略： 认识到不同沟通对象（如客户、同事、上级、下属）的关注点和理解方式各不相同。本书将为您提供一套灵活的沟通框架，指导您根据受众特点调整语言风格、内容侧重和信息结构，从而最大化沟通效果。 撰写令人信服的商务邮件： 邮件作为最普遍的商务沟通方式，其重要性不言而喻。本书将详细解析商务邮件的各个组成部分，从引人注目的主题行到礼貌得体的结尾，并提供大量范例，教您如何撰写专业、高效、能获得积极回应的邮件。我们将关注邮件的语气、措辞和关键信息点的突出，帮助您在众多邮件中脱颖而出。 撰写专业且富有洞察力的报告： 无论是项目进展报告、市场分析报告还是年度工作总结，一份优秀的报告都能为决策提供有力支持。本书将指导您如何收集、整理和分析数据，如何构建清晰的报告结构，如何用数据和事实说话，以及如何撰写具有建设性意见和可行性建议的报告。 打造清晰高效的备忘录和通知： 在团队内部，及时、准确地发布备忘录和通知，是确保工作顺利进行的关键。本书将教您如何以最快的速度将必要信息传达给相关人员，确保信息的传达无遗漏、无误解。 提升演示文稿的沟通力： 演示文稿是展示想法、争取支持的重要工具。本书将不仅仅关注内容的呈现，更侧重于如何通过文字与视觉元素的结合，让您的演示文稿更具吸引力和说服力，有效地支持您的口头演讲。 掌握商务写作的礼仪与规范： 商务写作不仅是技能，更是一种职业素养的体现。本书将强调商务写作中应遵循的礼仪、道德规范和法律意识，帮助您避免潜在的沟通风险，维护个人和企业的良好声誉。 提升语言的专业性和权威性： 学习如何运用专业的术语、严谨的措辞，以及恰当的语气，来增强您在书面沟通中的专业度和可信度。我们将深入探讨商务写作的风格要素，帮助您形成自己独特的、专业的写作风格。 克服写作障碍，提高写作效率： 许多人在面对商务写作任务时会感到力不从心。本书将提供实用的方法和技巧，帮助您克服拖延，提高写作效率，在有限的时间内完成高质量的文稿。我们将分享一些实用的写作流程和工具，帮助您更顺畅地进行写作。 《企业沟通之道：从信息传递到关系构建》是一本真正以实践为导向的书籍，它不会为您提供空泛的理论，而是通过大量的案例分析、实用模板和互动练习，让您在阅读中学习，在练习中成长。无论您是希望改进个人沟通方式，还是希望提升整个团队的沟通水平，本书都将是您不可或缺的得力助手。 掌握有效的书面沟通技巧，意味着您能够更自信地表达自己，更精准地传达信息，更有效地解决问题，并最终在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，赢得尊重与成功。现在，就让我们一起踏上这场提升企业沟通力的探索之旅吧！

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这本手册的装帧设计简直是一场视觉盛宴。厚实的封面带着一种低调的奢华感，触感温润而坚韧，仿佛预示着内里知识的沉甸甸的分量。打开书页，那种特有的油墨香气混合着纸张的微酸，立刻将人带入一种专注阅读的状态。字体选择上，排版师显然下了不少功夫，那种适中的字号和恰到好处的行距，让长时间阅读也变得异常舒适，丝毫没有压迫感。而且，书脊的装订工艺极为考究，即便是用力翻开到最中间的部分，也能保持平整，阅读体验达到了一个极高的水准。我尤其欣赏作者（或者编者）在章节划分和目录设计上的匠心独运，信息架构清晰得令人赞叹，任何需要的知识点都能迅速定位，这对于追求效率的职场人士来说，简直是福音。它不仅仅是一本工具书，更像是一件精心制作的工艺品，摆在办公桌上，都觉得品味都提升了好几个档次。那种对细节的极致追求，从封面材质的选择到内文的校对，都体现了一种对读者体验的尊重，让人不禁感叹，一本好的书，从里到外都应该如此讲究。

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初次翻阅这本书，我最大的感受就是其内容的广度和深度令人咋舌。它似乎不满足于仅仅停留在基础的邮件和报告撰写层面，而是深入挖掘了商业沟通背后的心理学和策略布局。比如，关于如何构建一个具有说服力的商业论证结构，书中列举了十几种不同的模型，每种模型都配有详尽的案例分析，有些案例的复杂性甚至达到了跨国并购案的级别，这对于我这种希望提升战略思维的读者来说，提供了宝贵的视角。更令人印象深刻的是，它对不同文化背景下的商务礼仪和书面表达差异进行了细致的剖析，这一点在如今全球化的商业环境中尤为重要。我曾遇到过一个跨文化合作的难题，书里关于“含蓄与直接”的表达方式对比，直接点醒了我之前沟通中的误区。这种由浅入深、由点及面的知识体系构建，使得这本书的价值远远超出了预期的“写作指南”，更像是一本高级商业思维的启蒙读物。

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如果用一个词来形容这本书给我的感觉，那会是“务实”到近乎“冷酷”的实用主义。里面没有冗长空洞的说教，每一个技巧、每一个句式替换，都直接挂钩到实际的商业结果上：如何让你的提案更容易获得批准？如何用最少的文字传达最大的信息量？书中提供的模板和清单，简直就是即插即用的高效工具箱。我特别喜欢它对“负面信息传达”的处理章节，它没有回避商业沟通中必然会遇到的难题，而是提供了一套结构化的流程来化解潜在的冲突。例如，它详细分解了拒绝一个客户请求时，应该遵循的“缓冲-解释-替代方案-确认”的步骤，每一个步骤的时长和用词都给出了明确的建议。这种细致入微的指导，让我在实践中感到信心倍增，仿佛手里拿着一份经过无数次实战检验的行动手册，而不是一本理论教科书。读完相关章节后，我立刻在下一次处理棘手邮件时应用了其中的原则，效果立竿见影，节省了我大量犹豫和反复修改的时间。

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这本书的语言风格，用一个词来概括就是“精准的克制”。作者的笔触非常老练和自信，用词考究，几乎找不到任何可以被指摘的语法瑕疵或是表意模糊之处。然而，这种精准并非冰冷的教条，而是充满了对读者学习曲线的深刻理解。它巧妙地穿插了一些幽默而恰当的“反例”分析，通过展示那些“写得极烂”的商业文件，反衬出优秀文稿的标准。这种对比教学法非常有效，让人能够迅速抓住重点，并且对那些常见的写作陷阱产生深刻的警惕。比如，在讲解如何撰写“行动呼吁”（Call to Action）时，它对比了三组不同版本的CTA，从“请考虑”到“请在周五下班前回复我们”，清晰地展示了模糊表达和明确指令之间的巨大效能差距。这种近乎手术刀般犀利精准的语言运用，让人在学习写作技巧的同时，也在潜移默化中提升了自身的表达逻辑和思维的严谨性。

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让我感到意外的是，本书在数字时代背景下的前瞻性思考。虽然核心是商务写作的普适原则，但它并未忽略当前媒体环境的快速变化。书中专门用了一个篇幅探讨了“即时通讯工具中的书面沟通规范”，比如Slack、Teams上的信息流如何保持专业性，以及如何平衡速度与准确性。这部分内容非常贴合当下年轻职场人的实际需求，很多传统写作书籍往往会忽略这一点，从而显得过时。此外，它还深入探讨了数据可视化在商业报告中的重要性，并指导读者如何用简洁的文字来配合图表，而不是简单地堆砌数据。这表明作者群对商业前沿的理解是持续更新的，他们提供的不是过时的规则集，而是能适应未来变化的思维框架。这本书与其说是一本指南，不如说是一份面向未来的“职业素养升级包”，它不仅仅教你如何写，更教你如何在信息爆炸的洪流中，依然保持清晰、有力、有影响力的声音。

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