本書以現代餐飲企業服務與經營管理的客觀規律為依據，以現代管理理論為指導，以餐飲對客服務為主綫，以最新和最實用的服務操作程序和管理方法為內容。本書理論適度夠用，注重實用性和可操作性，突齣職業能力的訓練。 本書分為三篇，技能篇，包括餐飲服務基本技能、餐飲對客服務技能。知識篇，包括餐飲服務知識、餐飲服務禮儀。管理篇，包括餐飲業概述、餐飲計劃管理、餐飲采供管理、餐廳管理、廚房生産管理、餐飲成本管理、餐飲品牌與創新管理。
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