现代推销技术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京交大

作者:张春霞

出品人:

页数:286

译者:

出版时间:2007-8

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787810829991

丛书系列:

图书标签:

• 推销技巧
• 销售策略
• 营销学
• 沟通技巧
• 人际交往
• 商业
• 管理
• 职场
• 个人发展
• 影响力

好的，这是一本名为《企业资源整合与高效运营实务》的图书简介，内容详实，旨在为企业管理者和运营人员提供一套系统性的、可操作的理论框架和实践指南，完全不涉及“推销技术”相关内容。 --- 企业资源整合与高效运营实务 导言：在复杂性中寻求效率的蓝图 在当前快速变化、高度竞争的市场环境中，企业面临的挑战不再仅仅是产品创新或成本控制，而是如何以最高的效率整合和利用内部及外部的全部资源，从而实现可持续的高质量增长。过时的管理模式和孤立的部门运作，正在成为吞噬企业利润和活力的隐形杀手。《企业资源整合与高效运营实务》正是在这样的时代背景下应运而生的一部深度实战手册。 本书摒弃了空泛的理论说教，聚焦于企业运营中最核心的“连接”与“流动”——如何打破部门壁垒，实现人、财、物、信息、技术五大核心资源的无缝对接与最优配置。它为渴望从“管理”迈向“智治”的决策者们，提供了一套结构化、可落地的“企业神经系统”重构方案。 第一部分：战略视野下的资源盘点与对齐（Alignment） 高效运营的起点，是对企业当前“家底”的清晰认知，并将所有资源锚定于清晰的战略目标之上。 第一章：战略地图与资源承载力评估 本章深入探讨了如何从企业愿景出发，绘制出可量化的战略地图（Strategy Map）。重点在于，如何将战略目标逐层分解为运营层面的关键绩效指标（KPIs），并据此反向推导所需资源的类型、数量和质量。 价值链分析与资源缺口识别： 运用波特价值链模型，识别出对企业核心竞争力贡献最大的环节，并量化这些环节所需的人力资本、技术投入和财务支持。 动态承载力模型： 建立一个衡量企业在特定市场环境下，能够有效消化和转化资源的动态模型。这包括评估现有组织架构的柔性与抗压性。 跨部门目标协同机制（OKRs的实践深化）： 强调目标设置不应是单向的，而应是系统性的。介绍如何使用进阶的OKR（目标与关键成果）框架，确保研发、生产、供应链、职能支持部门的目标相互强化，而非互相掣肘。 第二章：人力资本的优化配置与赋能 人是企业最难量化但也最具价值的资源。本章关注的不是简单的招聘与培训，而是如何激发和激活现有团队的潜能，实现人岗的动态最优化。 核心能力模型与人才池构建： 详细阐述如何根据企业未来三年的战略需求，建立面向未来的核心能力模型（Competency Model），并以此为依据建立多层级的人才储备池。 跨职能项目小组的构建与激励： 探讨打破传统的职能部门壁垒，组建以“解决问题”为导向的跨职能小组（CFTs）的最佳实践，包括授权范围、汇报结构和非物质激励机制的设计。 知识的显性化与传承机制： 聚焦于如何将隐性知识（Tacit Knowledge）转化为显性资产，建立内部导师制、案例库和知识沉淀平台，防止关键人才流失带来的知识断层。 第二部分：流程再造与信息流的重塑（Integration） 资源整合的核心在于消除流程中的“摩擦力”。本部分着眼于如何通过流程优化和信息技术的深度集成，实现端到端的效率提升。 第三章：端到端流程的梳理与瓶颈消除 本书强调“流程是连接资源的血管”。本章提供了一套系统性的流程诊断与再造方法论，关注从客户需求输入到价值交付的全过程。 流程可视化与价值流图解（VSM）： 教授如何使用价值流图（Value Stream Mapping）工具，精确描绘出从原材料到最终客户交付的全部步骤，识别等待时间、返工率和非增值活动。 流程集成与接口标准化： 重点分析不同职能流程之间的接口问题（如销售预测如何无缝对接采购计划），并制定跨部门的数据和操作标准，减少“交接失误”。 精益思想在运营中的应用： 深度剖析精益原则（如拉动系统、Just-In-Time的灵活运用）如何应用于非制造环境，例如研发周期管理和财务审批流程的简化。 第四章：信息系统的集成与数据驱动的决策 在数字化时代，信息系统是整合资源的“中枢神经”。本章侧重于如何确保信息系统的有效整合，而非简单的软件堆砌。 企业数据架构的统一规划（Data Governance）： 讨论如何打破“数据孤岛”，建立统一的数据源和数据定义标准，确保跨部门报告口径的一致性。 ERP/CRM/PLM系统的深度集成策略： 不仅仅关注系统的上线，更关注系统间业务流程的无缝对接。例如，如何确保客户订单数据实时同步至生产计划和库存管理模块。 运营控制塔的构建： 介绍如何利用先进的可视化技术，建立一个实时的“运营控制塔”（Operations Control Tower），对关键资源（库存水平、产能负荷、现金流）进行实时监控和预警。 第三部分：财务资源与风险的协同管控（Optimization） 财务资源是支持所有运营活动的血液。本部分探讨如何将财务管理从传统的“记账”职能，升级为驱动运营优化的战略伙伴。 第五章：业财融合：从预算控制到价值创造 传统的预算管理往往僵化且滞后。本书倡导一种“业财融合”的新范式，使财务指标成为引导业务决策的实时信号。 作业成本法（ABC）在资源分配中的应用： 运用ABC方法，精确核算各项运营活动和部门的真实成本，从而更合理地进行资源投入决策。 滚动预测与敏捷财务规划（Agile FP&A）： 摒弃僵硬的年度预算，采用更灵活的滚动预测模型，使财务资源分配能够快速响应市场变化。 投入产出比（ROI）的精细化评估框架： 建立针对不同类型资源（如IT投入、设备升级、人才发展）的定制化ROI评估模型，确保每一分钱都投入到能带来最高边际效益的环节。 第六章：供应链金融与外部资源的优化杠杆 企业运营不再局限于围墙之内。本章将视野拓展至外部生态系统，探讨如何利用供应链金融工具和战略合作，优化自有财务资源的占用。 供应链协同与风险共担机制： 探讨如何与关键供应商和客户建立基于信任和共享绩效的合作关系，通过延长账期或优化库存共享，释放企业流动资金。 资产的轻量化与共享经济的应用： 评估企业内部哪些固定资产可以被替换为租赁、外包或共享服务，以降低资本支出（CAPEX）和提高资产周转率。 应对外部冲击的财务韧性设计： 建立基于压力测试的应急资金池和风险对冲策略，确保在宏观经济波动或突发事件中，核心运营流程不受影响。 结语：构建持续进化的运营体系 《企业资源整合与高效运营实务》的终极目标，是帮助企业建立一个具备自我学习、自我修复和持续优化的“有机体”。通过对战略、人力、流程、信息和财务五大资源的系统性整合，企业将能够显著降低运营冗余，提升决策速度，最终实现以更少的投入获取更大的市场价值。这本书提供的不仅是工具，更是一种系统思维的重塑，是面向未来十年企业竞争力的核心基石。 本书适合对象： 首席运营官（COO）、企业高层管理者、部门总监、流程改进（BPR/Lean）负责人、精益生产与运营管理专业人士。

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这本《现代推销技术》我真是抱有极大的期待去阅读的，毕竟在这个时代，会“卖”东西的人总是能占据先机。然而，读完之后，我的感受是极其复杂的，仿佛是走进了一个装修豪华却空无一物的展厅。我原本期待看到的是关于如何利用最新的社交媒体算法、数据分析来精准定位潜在客户的实战案例，那种能让我直接套用到我目前的业务流程中的“干货”。比如，如何构建一个能自动捕获并培育销售线索的漏斗模型，或者深度剖析不同行业买家的决策心理路径。书中大部分内容却沉溺于一些看似高深实则泛泛而谈的哲学思辨，仿佛作者认为只要“心诚则灵”，客户自然就会上门。对于那些急需提升转化率、优化客户体验的销售人员来说，这些理论犹如空中楼阁，缺乏坚实的地面支撑。我翻阅了关于“异议处理”的那一章，期待能看到针对当前市场上最常见、最尖锐的质疑（比如价格过高、竞品优势明显）的剧本式应对策略，结果给出的建议却是“真诚倾听，换位思考”。这就像感冒了，医生让你多喝热水，有效性可想而知。总而言之，这本书在“技术”二字上做得远远不够，更像是一本销售心灵鸡汤的升级版，华而不实，难以落地。

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坦白说，我买这本书是冲着“现代”二字去的，我希望看到的是那些颠覆传统、甚至有些颠覆伦理的“新潮”推销方式。毕竟，如今的消费者信息过载，传统的“搔痒痒”式推销早已失效。我非常期待能学到如何利用心理学陷阱、稀缺性原则，或者更进一步，如何通过故事叙事（Storytelling）在海量信息中制造记忆点。然而，这本书却像一个老派的绅士，极其注重礼仪和规矩。它强调“不强迫”、“保持礼貌”，这些都是基础中的基础，是幼儿园级别的销售常识。书中对于如何处理负面评价、如何在社交媒体上进行危机公关，或者如何设计一个引人入胜的互动式演示环节，完全是避而不谈。它似乎坚信销售的本质是不变的，所以无需关注工具和渠道的进化。这种保守的态度，使得这本书的实用价值在飞速变化的商业环境中迅速贬值。如果我想了解如何有礼貌地递名片，我不需要花钱买一本厚厚的书来教我。

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我最近刚换了一个销售岗位，目标客户群体是那些对新技术接受度较高、信息获取渠道多元化的年轻企业主。因此，我急需一本能紧跟时代步伐，讲解如何进行数字化、智能化销售的书籍。我翻开《现代推销技术》时，首先被它略显过时的封面设计和排版劝退了，但还是抱着一丝希望继续深读。结果发现，全书的案例和引用的数据都像是十年前的“经典语录”，对于如何利用短视频平台进行品牌曝光、如何通过CRM系统实现客户生命周期价值最大化，几乎没有着墨。特别是关于“谈判技巧”的部分，作者反复强调“建立信任关系”，这固然重要，但在B2B领域，效率和ROI才是王道。我更想知道的是：在快速的线上会议中，如何用不超过三句话锁定对方痛点？如何设计一个能在五分钟内展示核心价值的演示文稿？这本书提供不了这些。它更像是给上世纪八十年代的电话销售员写的指南，充满了对“面对面握手”的执念，对于我们现在需要处理的邮件链、异步沟通等现代挑战，完全失焦。读完后，我感觉自己像是刚学完如何用算盘进行高级运算一样，与现实脱节严重。

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这本书的结构安排实在令人费解，逻辑跳跃性太大，仿佛是把不同年代、不同作者的讲义随意拼凑而成。如果你期待的是一本系统化的、层层递进的销售方法论，那么《现代推销技术》绝对会让你失望透顶。某一章节还在滔滔不绝地讨论“自我激励”的重要性，语气非常个人化，充满了励志色彩，而紧接着下一章却突然转向了晦涩难懂的“消费者行为学模型解读”，引用了大量我从未接触过的学术术语，但没有给出任何如何将这些模型转化为实际销售行动的桥梁。例如，书中对“价值主张”的阐述非常模糊，没有提供任何框架或工具来帮助读者清晰地界定和表达自己产品的独特价值。我尝试着做笔记，但很快就放弃了，因为大部分内容都是定义和概念的堆砌，缺乏可操作的检查清单或步骤指南。它像是为那些已经身处高层、只需要进行宏观指导的人士准备的，但对于我们这些需要跑客户、签订单的一线人员来说，它提供的帮助微乎其微，甚至可以说是一种干扰。

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读完《现代推销技术》后，我产生了一种强烈的错觉，仿佛我阅读的不是一本销售指导，而是一本关于“如何成为一个更受人欢迎的人”的社交手册。书中对于如何塑造个人品牌、如何进行有效的非语言沟通、如何通过微笑和肢体语言赢得好感，占据了大量的篇幅。当然，这些“软技能”确实是销售的一部分，但它们绝不应该构成一本名为“技术”的书籍的核心内容。我真正想深入研究的是那些硬核的、可量化的工具和流程。比如，针对SaaS产品的订阅模式，如何设计分级定价策略以最大化用户生命周期价值（LTV）？如何运用A/B测试来优化销售邮件的主题行，从而提高开信率？书中对这些技术层面的探讨浅尝辄止，要么一带而过，要么干脆不提。当我合上书本，我发现我更擅长如何得体地寒暄了，但我依然不知道如何在一个高压的季度末冲刺中，通过优化销售流程来确保达成目标。这本书更像是为销售新人准备的入门“礼仪课”，而非为渴望突破瓶颈的专业人士准备的“技术升级包”。

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