《空乘服務溝通與播音技巧(第2版)》共分五個單元，按照客艙溝通概述、語音基礎訓練、客艙播音錶達訓練、溝通專項技能訓練、溝通與播音綜閤訓練等內容由淺入深進行論述，每單元後麵都配有相應的訓練內容.充分注重實訓性。《空乘服務溝通與播音技巧(第2版)》適用於高等院校、中專學校空乘專業的專業課訓練.以安排32學時教學為宜。
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