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如何與客戶談話在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Berenbaum, Diane/ Larkin, Tom 作者

John Wiley & Sons Inc

譯者

2007-3 出版日期

209 頁數

207.00元價格

HRD

叢書系列

9780787987527 圖書編碼

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發表於2024-11-10

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如何與客戶談話在線電子書用戶評價

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如何與客戶談話在線電子書著者簡介

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如何與客戶談話在線電子書圖書描述

在綫閱讀本書

Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must–have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com

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