售后业务 在线电子书 图书标签:
发表于2024-11-08
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《售后业务》具有以下特点:第一,从市场营销职业(岗位)分析入手,根据各岗位的实际工作要求和业务流程确定教材内容,而不是按照市场营销业务的种类安排教材内容。第二,以国家职业标准为依据,教材内容涵盖推销员、营销师等职业标准的相关要求,有利于“双证书制”在教学中的贯彻和实施。
第三,打破传统的学科体系,较好地处理理论教学与技能训练的关系,以“管用、够用、适用”为教材编写的指导思想,在内容安排上少讲理论、多讲实际的业务操作,使学生学完课程以后就能够胜任售后业务工作。
第四,充分吸收市场营销领域中的新知识、新技术、新方法,为提高学生的就业能力和工作能力创造条件。
第五,语言表达简明、生动,多采用案例教学的方法,增强教材的趣味性和可读性。每一章的开始都是以案例引入新的知识点,课后的习题也以案例分析和讨论为主,注重培养学生的创造性和解决问题的能力。
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