敢说医院就诊英语

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出版者:中国水利水电
作者:浩瀚
出品人:
页数:287
译者:
出版时间:2007-9
价格:19.80元
装帧:
isbn号码:9787508449241
丛书系列:
图书标签:
  • med
  • 医院英语
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具体描述

本书由登记挂号、医院科室、常见疾病和住院与护理4个部分组成,共分29个单元,将读者置于医务工作者和病人之间的各种典型的交际环境中,从而可以使读者学以致用、融会贯通,更快地提高英语口语水平。配光盘。

《穿越职场的语言迷宫:商务沟通与谈判的艺术》 本书简介 在这个全球化日益加速的时代,职场已成为一个由无数文化、观点和利益交织而成的复杂网络。高效、精准且富有策略性的商务沟通能力,不再是锦上添花,而是决定个人与企业成败的关键要素。《穿越职场的语言迷宫:商务沟通与谈判的艺术》正是一部旨在帮助职场人士——从初入职场的毕业生到资深管理人员——系统性掌握现代商务沟通精髓的实战指南。本书并非停留在理论层面,而是深度剖析了职场中所有高频、高风险场景下的语言运用逻辑与心理博弈。 本书的结构设计遵循职场人士的真实需求和认知习惯,分为三大核心模块,层层递进,构建起一套完整的“语言防御与进攻”体系。 --- 第一部分:基石构建——职场情境下的精准表达与文化适应 本部分着重于打磨职场人士的“基础内功”。它深刻认识到,有效的沟通首先要求理解语境和听众。 1. 职场语域的重构与身份定位: 职场语言并非日常对话的简单升级,它需要高度的专业性、严谨性和目标导向性。本书详细拆解了职场话语的结构特征,区分了“信息传递”、“建立关系”、“说服影响”这三种不同场景下的语言侧重点。例如,如何区分与上级、平级、下属、外部客户之间的称谓、语态和信息详略的拿捏。我们将探讨“得体性”在不同组织文化(如高语境文化与低语境文化企业)中的具体表现形式,避免因语用失误而导致的专业形象受损。 2. 邮件、报告与演示文稿的“微表情”分析: 在以文字和视觉为主导的现代职场中,书面语的“温度”和“清晰度”至关重要。 邮件的“效率美学”: 我们将深入研究如何撰写能确保被阅读、易于检索、且能精准驱动行动的邮件。从主题行的设计艺术,到正文的“金字塔结构”应用,再到附件和抄送对象的策略性选择,确保每一封邮件都成为解决问题的工具,而非制造混乱的源头。 报告的“决策导向”: 如何将海量数据转化为管理层需要的精炼结论?本书提供了一套成熟的报告撰写框架,强调“结论先行,数据支撑”,并详细指导如何使用图表语言来增强叙事的力量感。 视觉呈现的无声胜有声: 演示文稿(PPT/Keynote)中的文字密度、配色方案、字体选择,都被视为沟通的一部分。本书分析了视觉疲劳与信息吸收效率之间的关系,指导读者如何设计出既美观又具有强烈信息穿透力的演示材料。 3. 跨文化沟通的“隐形障碍”与应对: 在全球化的背景下,与不同背景的同事合作是常态。本书超越了简单的“禁忌”罗列,而是聚焦于理解文化差异背后的价值观冲突。例如,面对“直接反馈”与“维护面子”的文化张力时,我们提供了具体的“缓冲措辞”和“框架重塑”技巧,确保在坚持原则的同时,维护跨国合作的和谐基础。 --- 第二部分:实战攻防——会议管理与高压情境的语言博弈 本部分聚焦于职场中最具挑战性的动态沟通场景,教会读者如何在即时、高压的环境下,保持镇定并有效掌控局面。 4. 高效会议的“麦克风管理”: 会议是资源、时间和注意力的集中消耗场。本书将会议沟通视为一场结构化的辩论与协作。我们教授如何从“会议邀请人”的角度,精确设定会议议程(Agenda)的发言时长和权重;作为参与者,如何运用“引导性提问”将跑题的讨论拉回正轨;以及“总结陈词”的艺术,确保会议的产出(Action Items)清晰、可执行。 5. 冲突解决与情绪化语言的解构: 职场冲突往往因误解或利益冲突而生。本书提供了一套基于“非暴力沟通(NVC)”原则的职场应用模型。重点在于识别对方语言中的情绪标签和指责性归因,并运用“观察-感受-需要-请求”的结构,将对话从情绪对立面转向事实和需求的探讨。我们尤其关注如何应对“甩锅”和“推卸责任”等防御性语言策略。 6. 棘手的反馈与批评的艺术(Delivering Difficult Feedback): 给予负面反馈是管理者的核心难题。本书提出了“三明治反馈法”的升级版——“情境锚定反馈法”(Situation-Behavior-Impact-Plan),强调反馈必须基于可观察的具体事件(Situation),而非对个人特质的臆断。同时,对于如何“接收”批评,本书提供了“倾听-澄清-确认承诺”的框架,将批评转化为成长的燃料。 --- 第三部分:影响力塑造——谈判策略与向上沟通的深度实践 本书的收官部分,将视角转向职场影响力的最高境界:说服与向上管理。 7. 结构化谈判的逻辑框架: 谈判不仅仅是价格的拉锯,更是一场基于信息不对称的价值交换。本书详细阐述了BATNA(最佳替代方案)、ZOPA(可能达成协议的区域)等核心谈判概念的实战应用。我们将拆解“锚定效应”、“稀缺性原则”在薪资谈判、项目预算争取中的具体话术构建,指导读者在谈判桌上如何有效设置开价(Anchoring)和如何精准识别对方的底线。 8. 向上沟通的“信息过滤”与“价值包装”: 与高层领导的沟通追求的是效率和战略对齐。本书强调,向上沟通的语言必须是“高度提炼的商业语言”。我们指导读者如何将日常工作成果转化为能被高层决策者迅速理解的“关键绩效指标(KPI)”和“投资回报率(ROI)”。重点分析了如何通过“预警式沟通”和“解决方案先行”的话术,在汇报坏消息时依然能保持专业和掌控感。 9. 职场叙事的力量:塑造个人品牌: 最终,沟通是塑造他人心目中“你”的形象的过程。本书鼓励读者发展自己的“职场叙事”。这包括如何在电梯游说(Elevator Pitch)中精准定位自己的核心价值、如何在社交场合通过巧妙的提问展现自己的深度思考,以及如何将过去的挑战转化为未来潜力的佐证。 结语: 《穿越职场的语言迷宫》是一份全面的“职场语言工具箱”,它提供的不是死的脚本,而是动态的思维模型。掌握这些沟通与谈判的艺术,意味着您将能更自信地穿越职场中的每一个信息鸿沟、权力博弈与文化差异,最终实现高效协作与个人价值的最大化。本书致力于将您从一个信息接收者,转化为一个能够主动塑造对话走向的领导者。

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读后感

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哇,我最近在亚马逊上淘到一本关于旅游英语的书,名字叫《环球旅行口语速成》。说实话,我本来对这类书没抱太大期望,总觉得无非是些老掉牙的问路、点餐的对话。但这本书的编排方式完全出乎我的意料。它不是简单地罗列短语,而是像一个经验丰富的导游在带你实地考察一样。比如,讲到在欧洲的火车站买票,它不仅教你“One ticket to Paris, please”,还细致地分析了不同舱位的区别,以及如何询问是否有夜间卧铺的表达,甚至还模拟了遇到自动售票机故障时该如何向工作人员求助的完整情景对话。最让我惊喜的是,它用很大篇幅讲解了不同文化背景下的沟通禁忌和礼仪,比如在德国和意大利进出商店时应该注意的肢体语言,这在很多同类书籍里是完全看不到的。书里还配了很多实用的文化小贴士,像是当地的电源插座规格,紧急电话号码等等,这些细节真是太贴心了。我感觉这本书与其说是一本语言书,不如说是一本“跨文化生存手册”,看完后我对独自去欧洲旅行的信心大增,不再是只会“Hello”和“Thank you”的菜鸟了。这绝对是我旅行书架上最不可或缺的一本工具书了,强烈推荐给所有计划出境游的朋友们!

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这本书,暂且称它为《职场晋升的秘密武器》吧,简直是为我这种在会议上总是找不到合适措辞的人量身定制的。我一直觉得自己的业务能力没问题,但一到需要做正式汇报或者和高层沟通时,我的表达就显得臃肿而缺乏力量感。这本书没有卖弄那些空泛的“自信表达”的理论,而是直接切入到具体场景的“语言重构”上。它用大量的“Before & After”的例子,展示了如何把一句平庸的陈述,打磨成一句掷地有声的观点。例如,它会对比“我觉得我们应该考虑提高预算”和“基于市场反馈的趋势分析,我建议将下一季度的营销投入增加15%,以确保我们在X领域的市场份额”,后者听起来专业度和说服力立刻提升了好几个档次。书中还深入探讨了如何使用“Power Verbs”(强动词)来替代那些弱化自己观点的词汇,比如用“Implement”代替“Try to do”,用“Validate”代替“Check”。另外,它对于处理棘手的反馈和异议的环节尤其精彩,提供了一套完整的“缓冲-澄清-回应”的句式模板,让我知道在不显得防卫性过强的情况下,如何巧妙地引导对话走向对自己有利的方向。这本书不是教你花言巧语,而是教你如何用最精确、最有力的语言来包装和呈现你的专业价值。

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我的书架上新添了一本关于古典音乐鉴赏的书籍,名为《旋律背后的时代回声》。这本书的独特之处在于,它没有拘泥于枯燥的乐理知识,而是采取了一种“情境历史学”的解读方式。它假设读者是那个时代刚刚接触到这部作品的听众。比如,讲解贝多芬的《英雄交响曲》时,它不会直接分析和声结构,而是先带你了解拿破仑崛起的时代背景,解释为什么这部作品最初会献给这位英雄,以及当维也纳的听众第一次听到那种宏大、突破常规的配器时所受到的文化冲击。作者的笔触非常生动,充满了画面感,仿佛能让你“听见”那个时代的喧嚣与渴望。此外,书中穿插了大量关于乐器演变的历史趣闻,比如早期钢琴的键盘手感和音色与现代钢琴的巨大差异,这极大地激发了我去寻找老录音版本的好奇心。这本书让我意识到,古典音乐不仅仅是纸面上的音符,更是特定历史时期人类情感和思想的浓缩载体。它极大地丰富了我对音乐的理解层次,不再是单纯的“好听”而已,而是充满了与历史对话的厚重感。

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最近读了一本关于提高专注力的自助类书籍,暂且称之为《心流捕手:告别分心》。这本书给我最大的触动是,它彻底颠覆了我对“专注力是天赋”的固有认知。作者从神经科学的角度深入浅出地解释了我们大脑在接收信息过载时是如何自动切换到“默认模式网络”(DMN),从而导致走神。这本书的重点不在于让你“强迫自己集中”,而在于教你如何科学地管理你的“注意力预算”。书中提供了一套非常实用的“分心日志”方法,要求读者记录每一次分心的诱因(是外部噪音、内部焦虑还是任务本身的枯燥),而不是简单地责备自己。接着,它提出了一系列“情境设计”技巧,比如如何布置一个“无诱惑工作区”,以及如何使用“番茄钟进阶版”来匹配你当前的精力曲线。最让我受益的是关于“微任务拆解”的部分,它教我如何把一个令人生畏的大项目拆解成能在五分钟内完成的最小行动单元,从而绕过大脑的抗拒机制。这本书的语气非常理解人性的弱点,没有居高临下的说教,而是提供了一套可执行、可量化的系统工程,让我感觉掌控自己注意力的能力正在稳步提升。

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我最近迷上了一本关于园艺布置的书,书名是《阳台上的微缩世界》。这本书的作者显然是个深谙植物习性和审美情趣的行家。它最吸引我的地方在于,它完全抛弃了那种高高在上的学术腔调,而是用一种邻家大姐般的亲切语气,手把手教你如何利用有限的阳台空间创造出层次感和季节感。书中大部分篇幅都用来讲解“容器搭配的黄金法则”,比如不同材质的花盆(陶土、树脂、水泥)如何影响土壤的透气性和视觉重量,以及如何通过错落有致的高度来避免视觉上的拥挤感。我特别喜欢它关于“垂直绿化”的章节,里面详细介绍了藤蔓植物的攀爬引导技术,还推荐了几款非常适合初学者打理的耐阴爬藤。更妙的是,这本书非常注重实操性,它会根据不同的朝向(全日照、半阴、背阴)给出具体的植物推荐清单和养护技巧,避免了很多人买回家植物就“劝退”的尴尬。我按照书里的步骤,刚刚重新规划了我的北向小阳台,现在那里看起来简直像个秘密花园,充满了生机和宁静。

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