这是本论文集，主要收录了在现代城市图书馆公共服务这的大范围领域有所创新的文章，具体内容涉及了特大型城市图书馆的顶层设计，国际大都市图书馆的共同特征，城乡图书馆信息服务的创新，图书馆忠诚服务模式的构建，分布式联合虚拟参考咨询案例研究，公共图书馆参考咨询工作者信息素养的培养等等。可供广大图书馆工作研究人员参考阅读。
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