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出版者:金城

作者:卡米恩·加罗

出品人:

页数:212

译者:冷新宇

出版时间:2008-1

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787800848841

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
• 经管
• 创业
• 管理
• 商道
• 未读完
• 工作学习
• 休闲读物
• 说服力
• 沟通技巧
• 人际交往
• 销售技巧
• 影响力
• 谈判策略
• 心理洞察
• 高效表达
• 共识建立
• 情绪管理

《洞悉人心：构建无懈可击的信任与影响力》 在信息爆炸、沟通方式日益多元化的今天，我们无时无刻不在与人交流，无论是工作中的提案、谈判，还是生活中的人际互动、情感维系，都离不开“影响”和“被影响”的循环。然而，我们是否真正掌握了洞悉他人内心、建立深层信任、并最终实现有效沟通的奥秘？《洞悉人心：构建无懈可击的信任与影响力》并非一本关于技巧堆砌或速成方法的指南，它是一场深刻的自我探索与对他人的深度理解之旅，旨在揭示那些隐藏在有效沟通表象之下的本质逻辑，帮助读者构建一套真正能够触及心灵、引发共鸣、并最终建立长久信任与影响力的系统性认知框架。 本书的核心在于“洞悉人心”。这并非一种神秘的读心术，而是建立在心理学、社会学、认知科学以及神经科学等多学科研究基础之上的、对人类行为模式、动机驱动、情感反应和认知偏差的系统性观察与分析。我们首先要理解，每个人都带着自己独特的“地图”在这个世界上行走，这张地图由过往的经历、成长环境、文化背景、价值观以及当下所处的情境共同绘制。有效的沟通，正是要尝试理解并匹配对方的“地图”，而不是强行将自己的“地图”塞给对方。 为此，本书将深入剖析个体心理层面，探讨人类最基本的心理需求，如安全感、归属感、被尊重感、成就感以及意义感。这些需求如同潜藏在意识之下的暗流，深刻地影响着我们每一个决定和行为。书中将通过大量真实案例和心理学实验的解读，揭示当这些基本需求得到满足时，人们会表现出怎样的开放、合作与信任；反之，当这些需求受到威胁时，又会如何产生防御、抗拒甚至敌意。理解这一点，是建立任何形式影响力的基石。 更进一步，本书将聚焦于“信任”的构建与维系。信任并非一蹴而就，也不是简单的承诺和保证。它是一个复杂而动态的过程，建立在持续的真诚、可靠、能力以及清晰的沟通之上。我们将探讨“认知信任”（基于对对方能力、可靠性、诚实度的判断）和“情感信任”（基于情感连接、同理心和安全感）的双重维度。书中会提供一套实操性的方法论，帮助读者识别和避免那些可能破坏信任的“信任杀手”，例如前后不一、夸大其词、隐瞒真相、忽视对方感受等。同时，我们将深入研究那些真正能够“种下”信任之种的行为模式，如言出必行、展现脆弱性（适度的）、积极倾听、以及在困难时刻展现担当。 “影响力”并非强制或操纵，而是源于内心的认同与自愿的跟随。本书将挑战那些将影响力等同于权威或压力的传统观念。真正的、可持续的影响力，是建立在深刻的理解、真诚的连接以及共同的愿景之上。我们将探讨“影响力”的几个关键驱动因素：认知一致性（让对方觉得你的观点与他的信念和价值观相符）、情感共鸣（触动对方的情感，让TA产生“我理解你”或“我感受到了”的连接）、社会认同（利用群体效应和人们趋向于模仿他人的心理）、稀缺性（让对方感受到机会或信息的珍贵）、以及权威性（基于专业知识、经验或地位的自然衍生）。本书会详细解析这些原则如何在实际沟通中被巧妙运用，但强调的是，这种运用必须建立在真实和道德的基础上，而非欺骗或误导。 在沟通层面，本书将超越简单的“说什么”和“怎么说”，而深入探讨“何时说”、“对谁说”以及“以何种方式说”的策略性考量。我们将引入“情境沟通模型”，分析不同沟通场景（如冲突解决、团队协作、客户服务、公开演讲、一对一交流）下，理解与影响力的独特挑战与应对之道。其中，“积极倾听”将被视为一项至关重要的核心技能。它不仅是用耳朵去听，更是用心去理解对方的言外之意、潜层需求和未曾说出口的情绪。本书将提供一套层层递进的积极倾听训练方法，帮助读者从“听而不闻”升级到“深入倾听”，最终达到“ empathetically listening”（同理心倾听）的境界。 此外，本书还将探讨“非语言沟通”的巨大力量。一个眼神、一个手势、一个微笑，甚至沉默，都可能传递比语言更丰富、更深刻的信息。我们将解码这些非语言信号的含义，并指导读者如何更加自觉地运用自身的非语言行为，来增强沟通的有效性和感染力。这包括身体语言的开放与自信、眼神交流的真诚与连接、语调的抑扬顿挫与情感表达，以及面部表情的真挚与自然。 本书并非仅仅停留在理论层面，而是强调“知行合一”。书中穿插了大量的“实践挑战”和“反思练习”，鼓励读者将所学知识应用到日常生活中，并引导他们通过复盘和总结，不断优化自己的沟通策略。我们鼓励读者将每一次与人沟通视为一次学习的机会，一次加深理解、建立连接、并展现真实自我的舞台。 《洞悉人心：构建无懈可击的信任与影响力》的最终目标，是帮助读者成为一个更具洞察力、更富同理心、更值得信赖、并最终能够以积极、建设性方式影响他人的人。这是一种内在力量的成长，一种深层沟通的艺术，一种在复杂人际关系中游刃有余的智慧。它将引领你走出浅层社交的泥沼，进入一个真正能够建立深层连接、赢得尊重、并实现共同成长的全新境界。这本书，献给每一个渴望在人际互动中扮演更积极、更有效角色的你。

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阅读这本书的过程中，我常常感到一种强烈的“被理解”的共鸣。作者似乎完全洞悉了我们在尝试说服他人时所经历的那些细微的挫折感和自我怀疑。他笔下的“说服”，与其说是一种技巧，不如说是一种深层的人际艺术和哲学。书中最精彩的部分之一，是对“抵抗”的处理。作者没有教你如何“战胜”反对意见，而是教你如何“邀请”反对意见进入你的框架，将阻力转化为信息输入。他提出的“悬置判断”策略，即在接收到负面反馈时，先不急于辩护，而是通过提问来引导对方暴露其真实顾虑的方法，对于处理那些带有情绪性的冲突场景极为有效。我发现，当我不再将反对视为对我个人的攻击，而是将其视为一个需要共同解决的问题时，我的心态就完全不同了。这本书的排版和字体选择也十分考究，长时间阅读也不会感到视觉疲劳，这从侧面反映了出版方对读者的尊重。总而言之，这是一部将实用性、心理洞察力与优雅的文笔完美结合的力作，值得反复研读，常读常新。

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这本书的文字功底，简直让我这个业余文字爱好者汗颜。它避开了所有可能让人感到沉闷的学术术语，用一种近乎诗意的、却又极其精准的语言，描绘出说服过程中那些转瞬即逝的心理博弈。我最欣赏的是，作者对“沉默的力量”进行了深入的探讨。很多人都害怕沉默，总想用语言去填补每一个空隙，但这本书却揭示了，一个精心设计的停顿，其效力往往胜过千言万语。作者举了一个关于谈判的例子，描述了在关键报价之后，一方保持完全的静默，最终迫使另一方先亮出底牌的场景，那种张力，隔着书页都能感受到。此外，书中对不同文化背景下的说服差异也有涉猎，这使得这本书的适用范围远超出了单一的商业环境。它帮助我理解了，为什么在跨国合作中，某些直接的陈述方式会适得其反。这本书的阅读体验，就像是欣赏一部结构精巧的悬疑片，每一章都吊着你的胃口，让你迫不及待想知道下一刻的转折点在哪里。

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坦白说，我是在一个极其低落的时期接触到这本书的。当时我正面临一个重要的项目提案，准备了无数数据和图表，却总感觉在关键时刻无法真正打动决策层。抱着“死马当活马医”的心态翻开了这本书，结果，它带给我的震撼是革命性的。我尤其欣赏作者在论述“逻辑的边界”时的犀利观点。许多市面上的书都强调逻辑链条的完美，但这本书却一针见血地指出，在面对情绪化或抗拒的听众时，纯粹的逻辑是冰冷的、无效的。作者提出的“情感锚点”理论，对我启发极大。它不是教你如何欺骗或操纵，而是教你如何找到那个能触动人心的核心价值点，并将你的论点与之牢固绑定。书中的篇章结构安排得错落有致，从基础的倾听技巧，到高阶的冲突管理，层层递进，逻辑严密得让人佩服。当我运用书中提到的“预先承认弱点”策略后，原本对我方案持怀疑态度的同事们，态度明显软化了许多。这不再是一本理论书，它是一套经过实战检验的、立即可用的工具箱。

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如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“透彻”。它没有迎合那些追求“捷径”的读者，而是毫不留情地揭示了真正有说服力的人所必须付出的内在修炼。书中有一段话让我印象尤为深刻，大意是“说服的起点不是你的观点，而是你对听众的敬畏。”这颠覆了我过去那种“我的道理是对的，你们必须接受”的僵化思维。作者花了大量的篇幅去讨论如何进行自我审视，如何克服自身的表达焦虑和不安全感，这些“幕后工作”往往是其他同类书籍所忽略的。书中关于“构建可信度三角”的模型分析得极其精妙，它将传统的权威、情感、逻辑三要素，重新组合并赋予了动态的权重分配方法。我尝试在一次家庭会议中运用了其中关于“确认共同目标”的技巧，原本僵持不下的问题，竟然在十分钟内达成了共识，这种瞬间的效率提升，让我对这本书的实践价值深信不疑。它不是让你成为一个更油滑的销售员，而是让你成为一个更真诚、更有影响力的人。

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这本书的封面设计非常吸引人，色彩搭配大胆而富有冲击力，给人一种立刻想要翻开一探究竟的冲动。我原本以为这可能又是一本充斥着空洞理论和陈词滥调的成功学读物，但读完之后，我发现自己对“说服力”这个概念有了全新的、更深层次的理解。作者的叙事风格极为流畅，仿佛在与一位经验丰富的导师进行一对一的深度对话。书中没有堆砌那些老生常谈的“记住这三点”之类的口号，而是将复杂的心理学原理，通过生动、贴近生活的案例巧妙地编织在一起。比如，书中对于“建立共鸣的艺术”那一段的描写，简直是教科书级别的示范。它不是简单地说“要理解听众”，而是深入剖析了人类情感的微妙之处，教导我们如何通过细微的肢体语言和语气的变化，瞬间拉近与陌生人的距离。读到那里时，我甚至停下来，对着镜子练习书中所描述的那种“开放式姿态”，效果立竿见影。这本书的价值，不在于提供了速成的秘诀，而在于它构建了一个看待世界、理解人际互动的全新框架，让人在不知不觉中，思维方式都发生了微妙而积极的转变。它更像是一把精密的钥匙，开启了通往高效沟通的大门。

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: H019/4062

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有点重读的味道，前面粗略的看过一遍，当时的感觉是说的很浅显且没有新意，但是再次去用心读的时候，发现其实作者在用读者都了解的几个基本观点来描述演讲的几大要素，写到如此已经不容易，可以用来回味，值得称道的是每章节后面的一些小总结和贴士，感觉还是很有总结性的。

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一般

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有点重读的味道，前面粗略的看过一遍，当时的感觉是说的很浅显且没有新意，但是再次去用心读的时候，发现其实作者在用读者都了解的几个基本观点来描述演讲的几大要素，写到如此已经不容易，可以用来回味，值得称道的是每章节后面的一些小总结和贴士，感觉还是很有总结性的。

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有点重读的味道，前面粗略的看过一遍，当时的感觉是说的很浅显且没有新意，但是再次去用心读的时候，发现其实作者在用读者都了解的几个基本观点来描述演讲的几大要素，写到如此已经不容易，可以用来回味，值得称道的是每章节后面的一些小总结和贴士，感觉还是很有总结性的。