《人性化管理沟通》的独特性在于，它不是关于管理理论的教课书，而是指导企业管理人员如何实施人性化管理沟通的行动指南，值得管理人员仔细阅读、认真揣摩，人性化管理沟通的方法、技巧尽在其中。
人性化管理沟通的精妙就在于“内方外圆”：“方”在“圆”中，“圆”融于“方”；“方”是原则，“圆”为通达。
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