具体描述
《零售营销:实战的观点》以实用为向导，全面系统地介绍了零售营销的基础知识；深入论述了零售选址、采购、自有品牌、定价、促销、购物环境、服务等零售营销组合理论；专题研讨了百货、超市、便利店、购物中心等几种主要零售业态的营销策略；对近年来被较多采用的零售营销新方法，如关系营销、体验营销和色彩营销等进行系统的挖掘；对零售营销新领域如零售国际化、B2C电子商务等作了详细的阐述。作者在论述中加入了丰富的国内外企业案例，更易于读者学习与理解，是一本不可多得的具有实际操作意义的教材和自修读物。 《零售营销:实战的观点》可为市场营销专业的本专科学生及研究生使用，亦可作为各类零售企业在日常经营管理过程中的业务及管理人员的培训教材。
《零售营销》是一部旨在全面解析现代零售行业运作机制与市场策略的重要书籍。这本作品深入探讨了零售业如何通过科学规划、精准运营和持续创新来提升竞争力，帮助读者理解行业发展的宏观趋势。作者对零售领域的历史背景进行了详细梳理，从传统零售的雏形到当今数字化转型，使每一个关键节点都有其合理的分析和解释。这不仅涵盖了客户关系管理、供应链优化以及品牌建设等核心主题，还引入了数据驱动决策的最新工具与方法，充分体现了现代市场环境下零售从业者所需具备的综合能力。 本书强调了市场细分的重要性，通过对不同目标客户群体的特征和需求分析，读者能够学会制定更具针对性的营销策略，以实现销售增长与品牌忠诚度提升。在这一过程中，作者还提出了一系列实用的操作建议，帮助从业者优化库存管理、提高运营效率，并在激烈的市场竞争中保持优势。书中充满了丰富的案例研究，从国内外知名零售企业的成功实践中总结出通用经验，为读者提供宝贵的参考依据。 《零售营销》不仅仅是一本关于理论知识的著作，更是对当前零售行业动态的一次深度解析。它注重将宏观市场背景与具体商业案例紧密结合，帮助读者树立全面视野。在内容结构上，书中采用系统化的章节安排，使每一部分都经过精心设计和深入阐述。这种思路不仅让知识呈现更加流畅，也增加了读者对材料的理解深度。 作者通过详细剖析零售行业面临的一系列挑战与机遇，引导读者认识到适应变化是成功的重要因素。书中还特别强调了客户体验在品牌价值中的核心地位，介绍了一系列提升顾客满意度的策略和方法。这种对人性化服务和个性化互动的关注，使读者能够从更广阔的视角思考零售业务的前景。 此外，《零售营销》还深入探讨了数字化转型对零售业的深远影响，详细介绍了如何利用大数据、人工智能等技术手段提升运营效能。这一部分不仅展示了行业未来发展的方向，也为读者提供了切实可行的工具和方法，以应对快速变化的市场环境。书中强调，通过科技创新与传统营销手段的结合，企业能够在激烈的竞争中脱颖而出。 整体来看，这本书以细致入微、逻辑清晰的结构，全面呈现零售行业的复杂性和多样性，适合对零售管理、市场营销以及相关领域有深厚兴趣的人士阅读。作者通过系统性的分析和实践案例，为每一位读者提供了宝贵的思考框架和行动指南，不仅填补了行业知识的空白，也为未来发展路径提供了重要的参考。这本书在内容丰富、结构严谨方面表现突出，值得广泛推荐。
作者简介
陈章旺：男，福建省周宁县人。现任福州大学管理学院副教授、企业管理专业硕士生导师，兼任中国管理学会市场营销专业委员会委员、全国营销职业资格培训认证委员会专家组成员、福建省城市经济研究会常务理事、福建省价格协会常务理事等。主要从事零售营销管理、流通经济、品牌管理等方面的研究，在整合营销传播、零售和品牌管理等方面有着丰富的实战经验。曾为省内外40多家企业设计过整合营销传播计划。已在《商业时代》、《商业研究》、《现代商业》、《商场现代化》等国内核心刊物发表论文近30余篇。
目录信息
第1章 零售营销基础 1.1 零售营销的基本概念 1.1.1 零售及零售的主要活动 1.1.2 零售业与零售业态 1.1.3 零售营销与零售营销组合 1.1.4 零售营销新方法 1.1.5 零售营销新领域 1.2 零售业的历史及在我国的发展趋势 1.2.1 零售商业的四次革命 1.2.2 我国零售业现状及发展趋势 1.3 零售业态变革规律 1.3.1 零售轮转理论(Wheel of Retailing) 1.3.2 手风琴理论(Retail Accordion) 1.3.3 零售业态生命周期理论 1.4 思考题 参考文献第2章 零售选址决策 2.1 选址理论分析 2.1.1 商圈分析及其相关概念 2.1.2 商圈分析理论 2.2 商店位置类型 2.2.1 商店位置的类型 2.2.2 商店类型与位置条件的匹配 2.3 零售选址策略 2.3.1 影响选址的主要因素 2.3.2 商店选址策略分析 2.4. 思考题 参考文献第3章 零售采购决策 3.1 采购的功能 3.1.1 商品采购的含义 3.1.2 商品采购模式 3.1.3 集中采购模式下采购的功能分析 3.2 零售采购决策 3.2.1 采购品项决策 3.2.2 商品采购的价格决策 3.2.3 商品采购的总流程 3.3 零售采购全过程管理 3.3.1 建立相应的商品采购机构 3.3.2 制订商品经营目录 3.3.3 合理选择采购渠道 3.3.4 购货洽谈、签订合同 3.3.5 商品检验、验收 3.4 思考题 参考文献第4章 零售自有品牌决策 4.1 自有品牌的基本概念及发展历史 4.1.1 自有品牌的基本概念 4.1.2 零售企业自有品牌的內涵 4.1.3 零售企业自有品牌的分类 4.1.4 自有品牌的发展历史及现状 4.2 零售企业实施自有品牌战略的意义和风险 4.2.1 零售企业实施自有品牌战略的意义 4.2.2 零售企业实施自有品牌战略存在的风险 4.3 零售企业如何实施自有品牌战略 4.3.1 实施自有品牌战略的条件 4.3.2 零售企业实施自有品牌战略应注意的问题 4.4 我国零售企业自有品牌发展现状及对策 4.4.1 我国零售企业自有品牌发展现状 4.4.2 我国零售企业自有品牌战略实施的基本思路 4.5 思考题 参考文献第5章 零售定价决策 5.1 零售定价决策的影响因素与内容 5.1.1 零售定价决策的交互式影响因素 5.1.2 零售定价决策的内容 ……第6章 零售促销决策第7章 零售购物环境决策第8章 零售服务决策第9章 百货店营销第10章 超市营销第11章 便利店营销第12章 购物中心营销第13章 零售业关系营销第14章 零售业体验营销第15章 零售业色彩营销第16章 零售业国际化第17章 B2C电子商务模式附 实战的观点——陈章旺接受新闻媒体访谈录
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读后感
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